在日常的營銷管理中,常見八(ba)大誤區:
一. 高標準,嚴要求(qiu)
“高標準(zhun)”還要(yao)“嚴要(yao)求”,這難道不(bu)夠崇(chong)高嗎?
但(dan)事實上(shang),“高標準”的結果通常只能是(shi)“不要求”或“低要求”。
1984年(nian),張瑞敏剛到海(hai)爾上(shang)任時,立即(ji)規定“不準隨地(di)大小便”。這個標準真(zhen)夠低(di)(di)的,這也是(shi)當(dang)時管理混亂的現實。但(dan)正是(shi)從“低(di)(di)標準,嚴要(yao)求(qiu)”做起,海(hai)爾才(cai)達到了現在(zai)的“高標準,嚴要(yao)求(qiu)”。
管理水平的提(ti)高(gao)(gao),不在于(yu)標(biao)準有多高(gao)(gao),而要于(yu)要求有多嚴。“低標(biao)準,嚴要求”做到了,自然會進(jin)化到“中標(biao)準,嚴要求”乃(nai)至“高(gao)(gao)標(biao)準,嚴要求”。
二. 用人不疑(yi),疑(yi)人不用
老板講(jiang)這句話,一定很(hen)自豪(hao),等著眾人(ren)的贊譽。然而,這句農業社會的用(yong)人(ren)觀是不適合(he)現代商業社會的。
現代人(ren)活動(dong)半徑(jing)很大,人(ren)口流動(dong)頻繁(fan),社會身份(fen)變換速度快。真要“用人(ren)不疑(yi),疑(yi)人(ren)不用”,結(jie)果(guo)可(ke)(ke)能是無人(ren)可(ke)(ke)用,或只有親信可(ke)(ke)用。
“用人(ren)(ren)要疑(yi),疑(yi)人(ren)(ren)可用”才是(shi)現代社會的用人(ren)(ren)觀,它通過制度、制衡(heng)、監(jian)督、控制,避(bi)免“好人(ren)(ren)”經不住誘惑而犯(fan)(fan)錯(cuo)誤,讓“壞人(ren)(ren)”找(zhao)不到犯(fan)(fan)錯(cuo)的機會而成為“好人(ren)(ren)”。
“用(yong)(yong)(yong)人不疑(yi)”的往往是小老板他身邊只有幾(ji)個人是“不疑(yi)”的,最終無人可用(yong)(yong)(yong);奉行“疑(yi)人可用(yong)(yong)(yong)”的往往是大老板,因為“疑(yi)人可用(yong)(yong)(yong)”,所以人才很多。
三.左膀右臂、不(bu)可缺少的人
你被稱為上(shang)司的(de)“左(zuo)膀右臂”或“少不了的(de)人”,通常(chang)意味(wei)著由于你過分杰出(chu)而掩蓋了上(shang)司的(de)無能和組織的(de)缺(que)陷。
二戰時(shi)期美軍陸(lu)軍參(can)謀長馬歇爾將軍只要(yao)聽(ting)到誰是(shi)“少不(bu)了(le)(le)的(de)人(ren)(ren)(ren)”,一(yi)定會及(ji)時(shi)將其調(diao)離。站在個(ge)人(ren)(ren)(ren)角度(du)看(kan),“少不(bu)了(le)(le)的(de)人(ren)(ren)(ren)”確實是(shi)榮譽;而站在組(zu)織角度(du)看(kan),“少不(bu)了(le)(le)的(de)人(ren)(ren)(ren)”恰(qia)恰(qia)反映了(le)(le)組(zu)織上存(cun)在問題。調(diao)離“少不(bu)了(le)(le)的(de)人(ren)(ren)(ren)”,就是(shi)為了(le)(le)避免(mian)個(ge)人(ren)(ren)(ren)彌補(bu)組(zu)織的(de)缺陷(xian),從而強(qiang)化(hua)組(zu)織功能。
四. 21世紀(ji)什(shen)么最重要?人才(cai)
人(ren)才真的很重要,為什么那(nei)么多從優(you)秀企業挖來的人(ren)才最后一事無成(cheng),變成(cheng)了“廢才”?
人(ren)才(cai)固(gu)然重(zhong)要,但人(ren)才(cai)表演的(de)舞臺更重(zhong)要。沒有(you)舞臺,人(ren)才(cai)就不(bu)能成(cheng)為人(ren)才(cai)。
微軟在中國招聘的員工是人(ren)才,難道進(jin)入微軟之前就不是人(ren)才嗎?微軟的舞臺(tai)成就了所謂的人(ren)才,而不是相反(fan)。
常見到業(ye)績不斷下滑的企(qi)業(ye)人才濟(ji)濟(ji),快速成(cheng)長的企(qi)業(ye)反而(er)人才捉襟(jin)見肘。優秀企(qi)業(ye)之所以(yi)有(you)人才,是因為他們有(you)人才培養體制,有(you)化腐朽為神奇的管理力(li)量。
五.招人(ren)首先要招賢
我參加過很多企業的招聘,發現一(yi)個(ge)普通的營銷(xiao)崗(gang)位,卻設(she)定(ding)了很多限定(ding)條件。為什么(me)?因為他們是按某(mou)個(ge)最優(you)秀的營銷(xiao)人才的模板設(she)計(ji)的。于是,這(zhe)個(ge)崗(gang)位成為“不可能崗(gang)位”、“坑人的崗(gang)位”。
*-*提(ti)出過一個(ge)(ge)(ge)非常重要的崗位設計(ji)原則,“一個(ge)(ge)(ge)職位,如果先后由兩人(ren)(ren)或三人(ren)(ren)擔任都失敗了,就(jiu)能肯定這是個(ge)(ge)(ge)常人(ren)(ren)無法(fa)勝任的職位,必須重新設計(ji)。”
員(yuan)工(gong)不(bu)勝(sheng)任崗位(wei)工(gong)作,多數企業(ye)的做法(fa)是培訓員(yuan)工(gong)。但(dan)這是很困難(nan)的。比較簡單的辦法(fa)是重新設計(ji)崗位(wei),讓普通人也能勝(sheng)任。
比執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)更重要的(de)(de)(de)是企業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理力(li)、控制力(li)。執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)的(de)(de)(de)初衷(zhong)是讓管(guan)理變得簡單,執(zhi)(zhi)行(xing)變得復(fu)雜,這不符合現代(dai)管(guan)理的(de)(de)(de)趨勢。真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)趨勢是組織流程變得越(yue)來越(yue)復(fu)雜,一線崗位的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)動作(zuo)日(ri)益標準(zhun)化。
六.執行力為王(wang)
執(zhi)行力的流行,隱含的基本(ben)邏(luo)輯(ji)是:員工(gong)沒有(you)執(zhi)行力,所(suo)以業績上(shang)不(bu)去。可(ke)是道德上(shang)像雷鋒(feng)一(yi)樣、能(neng)力上(shang)像上(shang)尉“羅文”一(yi)樣的下屬,到哪里(li)去找?
管理的(de)(de)(de)前(qian)提(ti)應該是:在(zai)道德上把員(yuan)工(gong)想(xiang)象(xiang)為(wei)“自私自利”的(de)(de)(de)普(pu)通人這是人的(de)(de)(de)本性(xing);在(zai)能力上把員(yuan)工(gong)想(xiang)象(xiang)為(wei)平(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)人普(pu)通崗位留不住高(gao)水平(ping)的(de)(de)(de)人。在(zai)此前(qian)提(ti)之下,企業(ye)(ye)要(yao)通過有效的(de)(de)(de)管理,讓(rang)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)“自私自利”不損(sun)害企業(ye)(ye)和(he)他人的(de)(de)(de)利益,讓(rang)平(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)人做出不平(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績。
七.創新就是超越
央(yang)視曾經舉辦過一個以(yi)(yi)“創新(xin)前(qian)沿”為主(zhu)(zhu)題(ti)的(de)欄目,主(zhu)(zhu)持人提(ti)出了(le)與創新(xin)有關的(de)30個詞(ci)匯(hui),其(qi)中包括(kuo)背叛、摒(bing)棄(qi)、超(chao)越、改良、顛覆、發現、妥協、模仿、實(shi)踐、學(xue)習、整合、執行、不破(po)不立、成功(gong)破(po)壞(huai)、與眾(zhong)不同(tong)等。與會的(de)100多位企業(ye)家(jia)、經濟學(xue)家(jia)、職業(ye)經理人對他們(men)心儀(yi)的(de)詞(ci)匯(hui)進行點(dian)擊(ji)。結(jie)果,超(chao)越、與眾(zhong)不同(tong)、打(da)破(po)框框,分(fen)別以(yi)(yi)60%、40%、40%的(de)點(dian)擊(ji)率(lv)成為*的(de)詞(ci)匯(hui)。
這(zhe)又(you)是(shi)一個(ge)光榮的錯(cuo)誤。如果這(zhe)就是(shi)創新,那么,創新就只能是(shi)少數(shu)技術人員、經理人和“聰明人”的“專(zhuan)利”,普通人從此絕緣。
他們說的其實是創造,而不是創新。
創新(xin)為何不可以是(shi)模仿(創新(xin)性模仿)、整合、改良、妥協(xie)、嘗(chang)試?*?*提出創造(zao)性模仿以及創新(xin)的源泉和(he)(he)流(liu)程,認為創新(xin)不是(shi)“繆斯(si)的寵(chong)兒”,而是(shi)從(cong)概念、制度和(he)(he)流(liu)程角度把創新(xin)變成普通人的工作,這樣的創新(xin)才(cai)是(shi)最有價值的創新(xin)。
八. 最高科技的產品才(cai)是最偉大的產品
偉大(da)的(de)產(chan)品(pin)(pin)不在于(yu)是(shi)否是(shi)高(gao)科技,高(gao)科技產(chan)品(pin)(pin)不代表就有大(da)市場,而在于(yu)它是(shi)否給生(sheng)活(huo)帶來。福祉。比如,拉鏈帶給人(ren)們生(sheng)活(huo)的(de)方(fang)便幾乎無處不在,它難(nan)道不是(shi)偉大(da)的(de)產(chan)品(pin)(pin)嗎?
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