按照*的(de)管理思想，企業內(nei)部(bu)管理一般都概括地分為高、中、低三(san)個(ge)層(ceng)(ceng)級(ji)。這三(san)個(ge)層(ceng)(ceng)級(ji)就(jiu)形成組(zu)織的(de)金(jin)字塔。在這個(ge)金(jin)字塔中，基層(ceng)(ceng)因為位低職微，只需要(yao)“把事做好做正確(que)(que)”，而作為管理監督的(de)主體，中層(ceng)(ceng)需要(yao)指導約束下(xia)(xia)屬“正確(que)(que)地做事”，而高層(ceng)(ceng)則需要(yao)決定(ding)“做正確(que)(que)的(de)事”，需要(yao)設(she)定(ding)目標和(he)方(fang)向(xiang)，并且營(ying)造文(wen)化去激(ji)勵下(xia)(xia)屬追求共同的(de)價值和(he)成就(jiu)。
但是，在企業(ye)管(guan)理實踐中，我(wo)們(men)(men)卻(que)經常看(kan)到(dao)(dao)很多基(ji)層(ceng)們(men)(men)都(dou)不愿“把事(shi)做(zuo)好(hao)做(zuo)到(dao)(dao)位(wei)”，都(dou)是“簡單錯誤常常犯”，中層(ceng)們(men)(men)也(ye)無(wu)法(fa)“把事(shi)管(guan)好(hao)管(guan)到(dao)(dao)位(wei)”，于是，高層(ceng)們(men)(men)除了(le)謾(man)罵(ma)之(zhi)外，就只能(neng)剩(sheng)下(xia)親(qin)歷(li)親(qin)為去救火的份了(le)，這就是企業(ye)混亂的根源(yuan)。表面看(kan)，這種混亂的背后是每個人都(dou)不去履(lv)行(xing)自己的職(zhi)責，是大家都(dou)難(nan)以“把事(shi)做(zuo)好(hao)做(zuo)到(dao)(dao)位(wei)”，但其根源(yuan)卻(que)在高層(ceng)，是高層(ceng)無(wu)法(fa)讓下(xia)屬主動(dong)把事(shi)做(zuo)好(hao)，是高層(ceng)無(wu)法(fa)設(she)定(ding)正確的目標(biao)方向，是高層(ceng)無(wu)法(fa)營造優勢團隊文化所(suo)(suo)致。說白了(le)，就是企業(ye)高層(ceng)不夠(gou)“高”所(suo)(suo)致。
那(nei)么，企業(ye)高(gao)層(ceng)到(dao)底應該高(gao)在哪里?
一是(shi)(shi)思(si)想(xiang)境界高。在(zai)管理中，最(zui)能影(ying)響人(ren)的(de)是(shi)(shi)思(si)想(xiang)，最(zui)能毀掉人(ren)的(de)是(shi)(shi)金(jin)錢。所以，我們給馬(ma)路上乞討的(de)乞丐再多的(de)錢，過一段時間(jian)花完(wan)了(le)他(ta)還(huan)是(shi)(shi)會照樣在(zai)乞討，內地政府年年都(dou)在(zai)扶(fu)貧(pin)，但結(jie)果大多是(shi)(shi)越(yue)扶(fu)越(yue)貧(pin)。因為真(zhen)正的(de)貧(pin)窮(qiong)是(shi)(shi)思(si)想(xiang)的(de)貧(pin)窮(qiong)，你不(bu)能影(ying)響人(ren)的(de)思(si)想(xiang)，給再多的(de)錢也沒用。
在企業中(zhong)，員工(gong)之(zhi)所以(yi)經常犯錯，大多是因為他根本就不(bu)(bu)想做(zuo)好。之(zhi)所以(yi)不(bu)(bu)想做(zuo)好，是因為他不(bu)(bu)認同你(ni)的(de)(de)文化、不(bu)(bu)愿意跟隨你(ni)的(de)(de)目標，也是你(ni)的(de)(de)思(si)想和(he)文化影響不(bu)(bu)到他所致(zhi)。而不(bu)(bu)能影響人說明(ming)自己沒(mei)有思(si)想或者思(si)想的(de)(de)高度(du)、純度(du)不(bu)(bu)夠，除此無他。
所以(yi)，高(gao)層(ceng)要(yao)是思想不(bu)高(gao)，就必將(jiang)目光短淺、思維狹隘，就無(wu)(wu)法(fa)規劃出企業(ye)戰略目標，無(wu)(wu)法(fa)建(jian)立優勢的(de)企業(ye)文化，無(wu)(wu)法(fa)形(xing)成(cheng)系(xi)統管理，無(wu)(wu)法(fa)形(xing)成(cheng)領導(dao)力，更無(wu)(wu)法(fa)譺聚人心、無(wu)(wu)法(fa)創造價值。
二是(shi)管理(li)智(zhi)(zhi)(zhi)慧高(gao)。智(zhi)(zhi)(zhi)商是(shi)智(zhi)(zhi)(zhi)慧的(de)(de)基礎，智(zhi)(zhi)(zhi)慧是(shi)智(zhi)(zhi)(zhi)商的(de)(de)升華，但是(shi)智(zhi)(zhi)(zhi)商高(gao)的(de)(de)人卻不(bu)一(yi)定(ding)智(zhi)(zhi)(zhi)慧就(jiu)高(gao)，很(hen)多(duo)高(gao)層(ceng)都(dou)只是(shi)個人智(zhi)(zhi)(zhi)商高(gao)。而(er)一(yi)個高(gao)層(ceng)的(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)慧往往體(ti)現在他的(de)(de)系統能力、應變(bian)能力上。系統能力不(bu)足(zu)就(jiu)必(bi)將導致(zhi)(zhi)企業簡(jian)(jian)單(dan)問(wen)題天天犯，長期(qi)處于混亂(luan)之(zhi)中，更導致(zhi)(zhi)績效低(di)下。而(er)應變(bian)能力不(bu)足(zu)則會把簡(jian)(jian)單(dan)問(wen)題變(bian)的(de)(de)很(hen)復(fu)雜(za)，也(ye)會讓企業陷入危機之(zhi)中。723動車(che)事故中，發(fa)言人的(de)(de)一(yi)句話“不(bu)管你(ni)信(xin)不(bu)信(xin)，反正我信(xin)了(le)”，在成為2011年(nian)流行語(yu)的(de)(de)同時，也(ye)把鐵道(dao)部推到刀口浪尖，把原本簡(jian)(jian)單(dan)的(de)(de)問(wen)題搞得很(hen)復(fu)雜(za)，這(zhe)就(jiu)是(shi)高(gao)層(ceng)智(zhi)(zhi)(zhi)慧低(di)下的(de)(de)最明顯例(li)子。
三是職業素養高(gao)(gao)(gao)。作為(wei)高(gao)(gao)(gao)層，位(wei)高(gao)(gao)(gao)權(quan)重，所(suo)擔負的(de)責(ze)任更是重大，要承受的(de)東西就更多。這時，學(xue)會(hui)忍(ren)受、學(xue)會(hui)寬容、學(xue)會(hui)道德、學(xue)會(hui)坦然(ran)就成為(wei)必修課(ke)。一(yi)個隨意出(chu)口(kou)傷(shang)人、一(yi)個睚眥(zi)必報、一(yi)個高(gao)(gao)(gao)高(gao)(gao)(gao)在上、一(yi)個輕言放棄(qi)的(de)人都不配(pei)做高(gao)(gao)(gao)層，也*高(gao)(gao)(gao)不到哪里去(qu)!唐駿在學(xue)歷們事(shi)件中處(chu)之(zhi)泰然(ran)、言語(yu)得(de)當，就是準(zhun)高(gao)(gao)(gao)層的(de)一(yi)種必然(ran)修煉(lian)。
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