現在許多小區和(he)寫字樓采用了(le)(le)智能(neng)(neng)化的物(wu)業管理系統,同時防盜、消防等也集成了(le)(le)智能(neng)(neng)系統。從(cong)長遠來看,為了(le)(le)吸引(yin)年(nian)輕人(ren)應(ying)聘并提(ti)升保(bao)安(an)(an)(an)待遇,保(bao)安(an)(an)(an)公(gong)司需(xu)要開出相應(ying)的條件。這些(xie)措(cuo)施有(you)利于向(xiang)企事業單(dan)位輸送高素質的保(bao)安(an)(an)(an)人(ren)員,如年(nian)齡限制、身(shen)體健康、電腦操作能(neng)(neng)力等要求。保(bao)安(an)(an)(an)公(gong)司還可以對(dui)保(bao)安(an)(an)(an)人(ren)員進行(xing)培訓,以創(chuang)建和(he)諧社(she)會和(he)保(bao)障國(guo)家長治久安(an)(an)(an)。
關于員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun),首先要做好需(xu)求分析(xi),明(ming)確(que)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)目(mu)的(de)(de),讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)了(le)解(jie)公(gong)司的(de)(de)現(xian)狀和未來,以(yi)(yi)及個人在公(gong)司的(de)(de)發展機會。通(tong)過(guo)員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求分析(xi),可以(yi)(yi)確(que)立正確(que)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)標,從而選(xuan)擇(ze)適當(dang)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)方法。要擬定(ding)詳(xiang)細的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃,包(bao)括(kuo)師(shi)資選(xuan)擇(ze)、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)場(chang)地安排(pai)和后勤保障等。選(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)師(shi)資是取得良好培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果(guo)的(de)(de)關鍵,同時要根據培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容和方式選(xuan)擇(ze)相應的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)場(chang)所。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容要合理(li)設置,包(bao)括(kuo)企業(ye)發展介紹、企業(ye)文化(hua)和規(gui)章制度、崗(gang)位任職要求等,以(yi)(yi)幫助新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)快速融入(ru)企業(ye)并勝(sheng)任工(gong)(gong)作。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)評估(gu)要貫穿整(zheng)個培(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)程,以(yi)(yi)確(que)保培(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)標的(de)(de)實(shi)現(xian)和及時消化(hua)吸收培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容。
主人(ren)翁承擔著(zhu)流(liu)(liu)程管理的(de)最(zui)終責(ze)任,雖然(ran)流(liu)(liu)程專員(yuan)的(de)職權不(bu)高,但他(ta)(ta)們(men)(men)肩負的(de)職責(ze)重大。為了勝任這一(yi)角色,他(ta)(ta)們(men)(men)需要具(ju)備全(quan)面的(de)知識和能(neng)力,包括了解整(zheng)個流(liu)(liu)程的(de)工作情(qing)況、認(ren)識周圍(wei)環境對(dui)流(liu)(liu)程的(de)影響以及(ji)流(liu)(liu)程對(dui)商(shang)業的(de)影響,并具(ju)備超(chao)越自身(shen)管理職能(neng)范圍(wei)的(de)人(ren)格魅力。
在流程管(guan)(guan)理(li)中(zhong),績效(xiao)考核是至關重(zhong)要的(de)(de)。如(ru)果缺乏考核導向的(de)(de)牽引(yin)與配合(he),流程管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)推進(jin)將(jiang)會面臨很大的(de)(de)難度。為了解決這一(yi)問題(ti),必(bi)須將(jiang)績效(xiao)考核引(yin)入(ru)流程管(guan)(guan)理(li)體系。流程績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)是對企(qi)業商(shang)務(wu)經(jing)營活動的(de)(de)動態管(guan)(guan)理(li),通過對時間(jian)、成本、質(zhi)量與風險(xian)等重(zhong)要業績指標(biao)(biao)的(de)(de)分(fen)析(xi),及時反映企(qi)業經(jing)營狀態,檢(jian)驗業務(wu)流程設計的(de)(de)合(he)理(li)性(xing),并實時提出(chu)優化(hua)建(jian)議。其優勢在于可以按照企(qi)業戰(zhan)略發展規(gui)劃制定具體實施的(de)(de)量化(hua)目標(biao)(biao),并通過客觀的(de)(de)數據采(cai)集與加工來(lai)體現公司的(de)(de)實際(ji)運營狀況。
很多企業(ye)(ye)都建立(li)了多種管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系,如(ru)ISO9001管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系、企業(ye)(ye)內控體(ti)(ti)(ti)系、供應鏈管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系等(deng)。這(zhe)些管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系并不能(neng)覆(fu)蓋企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)所(suo)有流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。企業(ye)(ye)需要理(li)(li)順這(zhe)些管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系中的(de)(de)(de)“皮(pi)”,確保它們能(neng)夠形(xing)成一張完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)“皮(pi)”。這(zhe)就需要建立(li)統一的(de)(de)(de)信息化的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理(li)(li)平臺,采用統一的(de)(de)(de)信息化業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)描述語言,設立(li)統一的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理(li)(li)部門。為了避免所(suo)設計(ji)的(de)(de)(de)管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系與實際被執行的(de)(de)(de)管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)脫節(jie),企業(ye)(ye)需要建立(li)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)合規(gui)審核制度(du)或者(zhe)通過管理(li)(li)信息化來固化業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。
業務(wu)流(liu)(liu)程管理(li)(li)(BPM)是一種系統化的方(fang)法,以規范(fan)化的構(gou)造端(duan)到(dao)端(duan)的卓越業務(wu)流(liu)(liu)程為中(zhong)心,旨在持續提高(gao)組織業務(wu)績效。BPM不僅涵蓋了(le)傳統的工作(zuo)流(liu)(liu)技術,還突破了(le)其(qi)瓶頸,實現了(le)跨應用、跨部門、跨合(he)作(zuo)伙伴與(yu)客戶的企(qi)業運作(zuo)。BPM的推出是工作(zuo)流(liu)(liu)技術和企(qi)業管理(li)(li)理(li)(li)念的一次重大飛(fei)躍(yue)。
企業現行(xing)經營管(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)大多源于(yu)勞(lao)動(dong)分工原理(li)(li)(li)和制度化管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun),但進入(ru)20世紀80年代后(hou),人們開始認(ren)識(shi)到這些理(li)(li)(li)論(lun)(lun)存在(zai)的問題。在(zai)這種情況下,業務流程管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)應運(yun)而生。一(yi)些大企業嘗試實施BPM,取得了巨(ju)大成功。我國也在(zai)開展BPM相關研究,其中(zhong)協同軟件博士(shi)后(hou)工作站最為(wei)活躍。
實(shi)際上,在(zai)(zai)企業(ye)應用的(de)(de)各種管理系(xi)統中,都會(hui)包(bao)含大量的(de)(de)業(ye)務流(liu)程管理工作。流(liu)程無處不(bu)在(zai)(zai),無論是(shi)研發、生產、計劃(hua)、銷售、服務、人事還是(shi)財務。優化業(ye)務流(liu)程是(shi)提(ti)高企業(ye)效率和(he)競爭(zheng)力的(de)(de)關鍵所在(zai)(zai)。
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