大(da)多數國內(nei)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)都有(you)(you)嚴重的(de)(de)(de)(de)銷售管理問題，他們希望得到營(ying)銷顧問的(de)(de)(de)(de)協助。許多公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)認為(wei)營(ying)銷就是銷售，銷售也(ye)就是營(ying)銷。甚至有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓老師的(de)(de)(de)(de)課程叫“大(da)客戶營(ying)銷”，內(nei)容主要(yao)是講(jiang)銷售技巧，提問、說明、成交等。這種混亂(luan)，將影響公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)管理，我(wo)們必須避免這種誤解。
注意(yi)，營銷(xiao)涉及：產品服務和市場(chang)在(zai)戰(zhan)略和戰(zhan)術的準備。而銷(xiao)售的重點在(zai)：管(guan)理、培(pei)訓(xun)、輔(fu)導和激勵銷(xiao)售員銷(xiao)售產品的動(dong)機（包括目(mu)標、計劃、方法(fa)、管(guan)理流程(cheng)、工具、報酬方式等）和招聘方法(fa)等。
如(ru)果(guo)(guo)(guo)公(gong)(gong)司的產品不符合市場(chang)需要(yao)（營銷(xiao)(xiao)問題），再好(hao)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員可能也沒(mei)生產力。但(dan)是，如(ru)果(guo)(guo)(guo)公(gong)(gong)司的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理很(hen)好(hao)，那么，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員就會(hui)備(bei)受折磨，因為，沒(mei)有結果(guo)(guo)(guo)，反之亦然(ran)。
我(wo)曾(ceng)遇到(dao)過一(yi)家國(guo)有(you)潤滑油公司，把營銷(xiao)(xiao)管理，甚至銷(xiao)(xiao)售(shou)管理的咨詢(xun)項目，交給為(wei)他們(men)編制廣告(gao)的“品牌策劃”公司，他們(men)認(ren)為(wei)那是(shi)一(yi)回事。但(dan)是(shi)，品牌顧問不會知道銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道的建立、管理、報酬或(huo)銷(xiao)(xiao)售(shou)技能(neng)培訓的*做法(fa)。沒有(you)一(yi)家公司，可以全面做到(dao)滿足(zu)所(suo)有(you)需求(qiu)！正像木(mu)工多數不知道怎么把一(yi)塊鐵板(ban)做成煙筒。
我的(de)客(ke)(ke)戶可能有(you)一個(ge)(ge)銷(xiao)售部門(men)，但(dan)沒有(you)人(ren)以客(ke)(ke)戶需求恰當化我們(men)的(de)產品。他(ta)們(men)需要一個(ge)(ge)跟(gen)蹤市場趨勢(shi)和(he)以客(ke)(ke)戶群配(pei)置服務的(de)信息系統。他(ta)們(men)還(huan)需要營(ying)銷(xiao)培訓(xun)，以讓每(mei)個(ge)(ge)人(ren)都在專注于客(ke)(ke)戶的(de)公司業務。他(ta)們(men)還(huan)不知道如何讓現有(you)的(de)銷(xiao)售團隊發揮(hui)更大(da)的(de)效能。那么，大(da)致可以通過我們(men)的(de)兩方面顧問，提供幫助：
“營銷(xiao)(xiao)戰略顧問”通常解決以下(xia)問題(ti)：細分和(he)(he)選擇目標市場、定(ding)位、品牌、分銷(xiao)(xiao)渠(qu)道（P1)、定(ding)價（P2)、 推廣（P3）、產品及(ji)上市計(ji)劃（P4）、客戶(hu)服務(wu)、營銷(xiao)(xiao)支(zhi)持等。那么(me)，他(ta)們需要解決各種問題(ti)的(de)營銷(xiao)(xiao)管理工具和(he)(he)許(xu)多(duo)戰略規(gui)劃、進程和(he)(he)標準化的(de)文(wen)書格式 ；品牌運(yun)動流程 ；營銷(xiao)(xiao)信息系統 ；傳播方法和(he)(he)材料 ；產品和(he)(he)包裝設(she)計(ji) ；價格建模 ；分銷(xiao)(xiao)渠(qu)道政策 和(he)(he)許(xu)多(duo)其他(ta)的(de)服務(wu)。
而“銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)(li)顧問”可能涉(she)及的(de)是(shi)：不同細(xi)分(fen)(fen)市場的(de)客(ke)戶采(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)分(fen)(fen)析、銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)再造(zao)、年度(du)銷(xiao)售(shou)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)的(de)制定(ding)、銷(xiao)售(shou)組(zu)織的(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)和(he)(he)改造(zao)、銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)測評-全球品牌網-和(he)(he)選用、銷(xiao)售(shou)團隊的(de)角色、職責和(he)(he)能力(li)模型(xing)、目(mu)標(biao)和(he)(he)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)的(de)制定(ding)、CRM、銷(xiao)售(shou)信息系統的(de)建立和(he)(he)管(guan)理(li)(li)、區域(yu)的(de)劃(hua)分(fen)(fen)和(he)(he)開發、管(guan)理(li)(li)、管(guan)道管(guan)理(li)(li)、日常銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)、銷(xiao)售(shou)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)、目(mu)標(biao)的(de)制定(ding)和(he)(he)分(fen)(fen)配、考核細(xi)則(ze)、獎(jiang)勵(li)方案的(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)、階段性(xing)競(jing)(jing)賽、*客(ke)戶的(de)管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)和(he)(he)工具、培(pei)訓課程(cheng)的(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)和(he)(he)建立、輔導和(he)(he)激(ji)勵(li)技巧、領(ling)導力(li)的(de)培(pei)訓、產(chan)品知識的(de)培(pei)訓和(he)(he)競(jing)(jing)賽等。
營(ying)銷(xiao)和銷(xiao)售是有區別，又(you)有聯系(xi)的兩種工作(zuo)，就像：“道”和“器”既(ji)密切聯系(xi)，又(you)有本質區別。
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