今天我們來談談老板(ban)和員工的(de)態度(du)。
【老板的態度】
什(shen)(shen)么老板是大(da)老板，什(shen)(shen)么老板是小老板，最(zui)近參加了一些活動(dong)，發現(xian)每一個創業(ye)者的(de)態(tai)度不同，體現(xian)了不同的(de)高(gao)(gao)度。這(zhe)種高(gao)(gao)度，與公司規(gui)模無關，有關的(de)是，對待弱(ruo)者的(de)態(tai)度。
老板去飯店吃飯，對服(fu)務(wu)員(yuan)吆五喝六。
老板做(zuo)飛機出(chu)差，對空姐態度惡劣。
老板去(qu)商場購(gou)物，對導(dao)購(gou)盛(sheng)氣凌人。
這樣的老板能發(fa)展起(qi)來嗎(ma)，能掌控幾(ji)十，幾(ji)百人(ren)，乃至幾(ji)千人(ren)的大企業(ye)嗎(ma)。
無(wu)論這個社會(hui)怎么(me)(me)吹(chui)捧商業模(mo)式，怎么(me)(me)宣(xuan)傳(chuan)西方的管(guan)理工(gong)具(ju)，其實真正能征服下屬員工(gong)的，征服客戶的是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)胸懷(huai)。這是(shi)對待比你低一(yi)(yi)等，甚至低幾(ji)等的換位(wei)思考，平等待人。哪位(wei)老板擁(yong)有這樣的境界，那自然會(hui)企(qi)業發展一(yi)(yi)片(pian)大好。
【員工的態度】
什么(me)員工是優秀員工，什么(me)員工是一般員工，歸根結(jie)底(di)，就(jiu)是態度熱情(qing)與否，客戶(hu)(hu)想要什么(me)，想要的(de)(de)是優質的(de)(de)服務，這樣的(de)(de)服務，從(cong)企業(ye)的(de)(de)角度思考(kao)，就(jiu)是企業(ye)只從(cong)客戶(hu)(hu)角度思考(kao)。
可是，現實中，很多員工的態度，總會讓(rang)客戶事物。
天氣不(bu)(bu)好(hao)，員工會心情不(bu)(bu)好(hao)，這樣的心情不(bu)(bu)好(hao)，就(jiu)表現(xian)在臉上，傳遞給了客戶。
馬上中午(wu)吃飯，員工本來有個客戶要接待(dai)，跟客戶說一聲稍等，然后自己去(qu)食堂(tang)打飯去(qu)了。
馬上(shang)要(yao)下(xia)(xia)班了，突然進店了一個(ge)客戶，員工簡單接待(dai)，糊弄一下(xia)(xia)，就打發客戶離開，因為晚(wan)上(shang)自己有個(ge)約會，不(bu)能遲到。
這樣(yang)的員工能(neng)支持(chi)老板的夢想嗎，尤其是剛創業的老板，未來怎么(me)可(ke)能(neng)幫助企(qi)業發展(zhan)到幾(ji)十，幾(ji)百人(ren)，乃至幾(ji)千人(ren)的大企(qi)業嗎。
無(wu)論這個(ge)社會怎么凸顯個(ge)性化，怎么要關心愛護員工(gong)。其實企業真正要的(de)(de)(de)員工(gong)，真正能(neng)幫企業創造價值，一路發展(zhan)下去的(de)(de)(de)，進而讓自己不斷提升的(de)(de)(de)員工(gong)，一定(ding)是能(neng)保(bao)持好(hao)的(de)(de)(de)態度，在任何(he)時候，服務好(hao)任何(he)客戶。
最(zui)后，我想說，每一(yi)位老板(ban)，都是求賢若渴，都需要人才(cai)，公司(si)沒有(you)(you)人才(cai)，沒有(you)(you)團隊(dui)，一(yi)個老板(ban)，永遠不能發展。
送(song)給(gei)每一位(wei)老(lao)板一句話，招(zhao)募人才的時(shi)候，看(kan)(kan)看(kan)(kan)面(mian)試的人，是否(fou)有好態度。
送給每一位(wei)員工一句話，升職加(jia)薪很容易，把企業當家(jia)，讓(rang)自己(ji)愛上企業。
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