信(xin)息管理(li)在(zai)狹義(yi)上是(shi)對信(xin)息的(de)收集(ji)、整理(li)、存儲(chu)、傳播和(he)利(li)用的(de)過程，也就(jiu)是(shi)信(xin)息從(cong)分散到(dao)(dao)(dao)集(ji)中、從(cong)無序(xu)到(dao)(dao)(dao)有序(xu)，從(cong)存儲(chu)到(dao)(dao)(dao)傳播、從(cong)傳播到(dao)(dao)(dao)利(li)用的(de)過程。信(xin)息管理(li)的(de)程序(xu)和(he)方法是(shi)：
信(xin)息(xi)(xi)(xi)采(cai)集。信(xin)息(xi)(xi)(xi)采(cai)集要求(qiu)真實、及時、系統、連(lian)續、適用，方法(fa)包括直(zhi)接(jie)觀察(cha)法(fa)、社(she)會調查(cha)法(fa)、文獻閱讀法(fa)。信(xin)息(xi)(xi)(xi)加工(gong)。信(xin)息(xi)(xi)(xi)加工(gong)應按“鑒(jian)別篩(shai)選排序(xu)初步激活(huo)”程序(xu)進(jin)行。信(xin)息(xi)(xi)(xi)存(cun)儲(chu)。信(xin)息(xi)(xi)(xi)存(cun)儲(chu)要求(qiu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)安(an)全、節約空間、便于使用和(he)更新。信(xin)息(xi)(xi)(xi)存(cun)儲(chu)包括登記(ji)、編碼(ma)、排架和(he)提供四個(ge)環節。信(xin)息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)(chuan)播(bo)。在企業或組織內部，有正(zheng)式(shi)的信(xin)息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)(chuan)播(bo)渠道和(he)非(fei)正(zheng)式(shi)的信(xin)息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)(chuan)播(bo)渠道，在外部有電信(xin)、廣(guang)播(bo)、電視、報(bao)刊、網(wang)絡(luo)等。
信(xin)息利用。要有意(yi)識地運用存儲(chu)的信(xin)息去解決(jue)管理中的具體問題，它是(shi)信(xin)息管理過程中最(zui)重要的環節。
信息(xi)(xi)(xi)反(fan)饋。其形式有正(zheng)反(fan)饋與(yu)負(fu)反(fan)饋、縱向反(fan)饋與(yu)橫向反(fan)饋、串行反(fan)饋與(yu)并行反(fan)饋。未來(lai)，信息(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)將(jiang)(jiang)會(hui)(hui)(hui)從單純(chun)管(guan)理(li)(li)信息(xi)(xi)(xi)本身向管(guan)理(li)(li)與(yu)信息(xi)(xi)(xi)活動(dong)有關資源的(de)方向發(fa)展(zhan)。信息(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)從輔助性配角地位向決(jue)策性主(zhu)角地位轉變，信息(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)的(de)作用(yong)會(hui)(hui)(hui)逐漸顯現(xian)，并將(jiang)(jiang)在社會(hui)(hui)(hui)發(fa)展(zhan)中發(fa)揮越(yue)來(lai)越(yue)大的(de)作用(yong)。
關于績(ji)效管理(li)(li)(li) 績(ji)效管理(li)(li)(li)是(shi)(shi)評價員(yuan)(yuan)工(gong)價值(zhi)創(chuang)造和提升員(yuan)(yuan)工(gong)個人技能的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。公(gong)司對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)效管理(li)(li)(li)實行(xing)目標管理(li)(li)(li)，按直接(jie)上級(ji)考核(he)(he)(he)下級(ji)的(de)(de)方(fang)式進(jin)行(xing)。考核(he)(he)(he)的(de)(de)結果將作(zuo)(zuo)(zuo)為薪酬計(ji)算、升降依(yi)據(ju)，同時(shi)也是(shi)(shi)晉升／降職(zhi)(zhi)、調動、開展培訓和調換(huan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)或(huo)辭退的(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)依(yi)據(ju)。考核(he)(he)(he)結果更(geng)是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)總結經(jing)驗教訓、進(jin)一(yi)步改(gai)進(jin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、提高個人終生就業能力的(de)(de)依(yi)據(ju)。績(ji)效管理(li)(li)(li)的(de)(de)核(he)(he)(he)心要(yao)(yao)素：績(ji)效管理(li)(li)(li)是(shi)(shi)一(yi)個完整(zheng)的(de)(de)系統(tong)，該系統(tong)包括如下幾部分：績(ji)效計(ji)劃(hua)(hua)：即(ji)主(zhu)管經(jing)理(li)(li)(li)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)合作(zuo)(zuo)(zuo)，就員(yuan)(yuan)工(gong)下一(yi)年(nian)應該履行(xing)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職(zhi)(zhi)責、各(ge)項任務的(de)(de)重要(yao)(yao)性等級(ji)和授權水平、績(ji)效的(de)(de)衡(heng)量(liang)、經(jing)理(li)(li)(li)提供的(de)(de)幫助、可能遇到(dao)的(de)(de)障(zhang)礙(ai)及解決的(de)(de)方(fang)法等一(yi)系列問題進(jin)行(xing)探討(tao)并達成共識的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。動態、持(chi)續的(de)(de)績(ji)效溝通(tong)：即(ji)經(jing)理(li)(li)(li)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)雙方(fang)在計(ji)劃(hua)(hua)實施的(de)(de)全(quan)年(nian)隨時(shi)保持(chi)聯系，全(quan)程(cheng)(cheng)追蹤計(ji)劃(hua)(hua)進(jin)展情(qing)況，及時(shi)排除(chu)遇到(dao)的(de)(de)障(zhang)礙(ai)，必要(yao)(yao)時(shi)修(xiu)訂(ding)計(ji)劃(hua)(hua)。
績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)價：納入(ru)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)體(ti)系的(de)(de)考(kao)核則可在融洽和諧的(de)(de)氣氛中進行。績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)診(zhen)斷與輔(fu)導(dao)：一旦(dan)發現(xian)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)低下，最(zui)重(zhong)要的(de)(de)就是找出(chu)原因(yin)。又回到起點再計劃：完成(cheng)了(le)上(shang)述過程(cheng)之(zhi)后(hou)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)(de)一輪工作就算結束了(le)由“績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核”到“績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)”，雖(sui)兩字之(zhi)差，卻蘊(yun)涵(han)著管理(li)(li)理(li)(li)念的(de)(de)深刻(ke)變革，這種變革正日(ri)漸(jian)深入(ru)企(qi)(qi)業。企(qi)(qi)業的(de)(de)管理(li)(li)者和員(yuan)(yuan)工必須更新(xin)觀念，跟上(shang)時代(dai)。首先，實(shi)施績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)(de)*目的(de)(de)是幫(bang)助(zhu)員(yuan)(yuan)工個人、部門及(ji)企(qi)(qi)業提高績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，它是管理(li)(li)者與員(yuan)(yuan)工之(zhi)間的(de)(de)真誠(cheng)合作，是為了(le)更及(ji)時有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)地解決問題(ti)，而不(bu)是為了(le)批評(ping)和指責員(yuan)(yuan)工；其(qi)次，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)雖(sui)表面上(shang)關注(zhu)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)低下問題(ti)，卻旨在成(cheng)功與進步；最(zui)后(hou)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)雖(sui)需平時投入(ru)大(da)量的(de)(de)溝(gou)通時間，卻因(yin)防患于未(wei)然避免了(le)日(ri)后(hou)“火災(zai)”的(de)(de)慘重(zhong)代(dai)價。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/3082.html
