有(you)朋(peng)友抱(bao)怨說,“最(zui)近一(yi)直在忙(mang)著(zhu)招人(ren),招到的一(yi)批(pi)新員工,有(you)一(yi)大部(bu)(bu)分在試用(yong)期(qi)(qi)還沒有(you)結束就辭(ci)職了(le),而且發現一(yi)個(ge)崗位至少要經過兩(liang)三個(ge)試用(yong)以后,才(cai)會有(you)一(yi)個(ge)合適的,每(mei)天人(ren)力資源部(bu)(bu)人(ren)來(lai)人(ren)往的,基本上都是(shi)應聘的和試用(yong)期(qi)(qi)離職的。”
招聘(pin)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)項系(xi)統工(gong)(gong)程,作為企(qi)業(ye)員工(gong)(gong)隊伍更(geng)新和(he)補充體系(xi),招聘(pin)環(huan)節一(yi)(yi)(yi)直(zhi)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)人力資源管理(li)的(de)(de)(de)基本工(gong)(gong)作。我一(yi)(yi)(yi)直(zhi)覺(jue)得招聘(pin)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)項復雜(za)而又(you)具有藝術性(xing)(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作。從(cong)招聘(pin)的(de)(de)(de)預期(qi)分析來看(kan),招聘(pin)應該(gai)是(shi)(shi)對企(qi)業(ye)人力資源狀況的(de)(de)(de)整體評估以(yi)及發(fa)展預期(qi)；從(cong)招聘(pin)的(de)(de)(de)行為角度(du)看(kan),招聘(pin)更(geng)像是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)次企(qi)業(ye)形象以(yi)及崗位價值(zhi)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao),而從(cong)招聘(pin)的(de)(de)(de)選(xuan)拔考察來講(jiang),他應該(gai)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種對人格特性(xing)(xing)以(yi)及潛力的(de)(de)(de)分析認知(zhi),不僅僅是(shi)(shi)理(li)性(xing)(xing)客觀的(de)(de)(de)測試,更(geng)多的(de)(de)(de)還有感性(xing)(xing)的(de)(de)(de)直(zhi)覺(jue)評價。
很(hen)多的(de)(de)(de)時候,我(wo)們將招聘中的(de)(de)(de)大部分精力都放在(zai)了(le)(le)人(ren)員(yuan)需求(qiu)分析,招聘及面(mian)試的(de)(de)(de)過程設計,新員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)專業能力測試以及背(bei)景調查方面(mian)了(le)(le),以至(zhi)于(yu)總覺得似乎帶著新來的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)走完入職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)流程,往部門(men)經(jing)理面(mian)前一送(song),對這(zhe)個崗位的(de)(de)(de)招聘工(gong)(gong)作就已經(jing)完成了(le)(le)。在(zai)我(wo)的(de)(de)(de)理解中,從對企業進行人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)需求(qiu)分析評(ping)估(gu)開始,然(ran)后通過不同的(de)(de)(de)渠道發布招聘信息(xi),物(wu)色(se)人(ren)才,然(ran)后進行篩選,面(mian)試,考察(cha),直到新員(yuan)工(gong)(gong)入職(zhi)(zhi)后融入團隊(dui)轉(zhuan)為正式員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)這(zhe)樣一個長期(qi)的(de)(de)(de)過程,我(wo)覺得都應(ying)該屬于(yu)招聘環節的(de)(de)(de)。
找到優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)相對比較(jiao)(jiao)容易,因(yin)(yin)為大(da)家對優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知標(biao)準基本上都比較(jiao)(jiao)一(yi)致(zhi),而(er)對企業(ye)來講(jiang),更(geng)(geng)需(xu)要合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren),那么合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提就要對企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求進行真(zhen)實(shi)細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析了。因(yin)(yin)為這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)適在很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候并不是(shi)(shi)(shi)根據一(yi)些(xie)特定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準進行量化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),由于在工作中(zhong)更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)人(ren)與人(ren)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動協作,合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)選(xuan)除了崗位(wei)任(ren)職能(neng)力和技能(neng)素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)(pi)配(pei)以外(wai),更(geng)(geng)為需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)人(ren)與人(ren)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)(pi)配(pei)。我們(men)在為一(yi)個(ge)(ge)崗位(wei)選(xuan)拔合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候,更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)關注員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)技能(neng)素質是(shi)(shi)(shi)否與該崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)職能(neng)力是(shi)(shi)(shi)否相匹(pi)(pi)配(pei),而(er)常常忽視(shi)這個(ge)(ge)員工從(cong)性(xing)格(ge)、做(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)風格(ge)以及人(ren)際關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理方(fang)面,是(shi)(shi)(shi)否與該崗位(wei)需(xu)要經常進行協作溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)們(men)相匹(pi)(pi)配(pei)。
在企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同工(gong)(gong)作年(nian)限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中,新(xin)入職員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)離職率(lv)其(qi)實(shi)一(yi)(yi)(yi)直是(shi)最高的(de)(de)(de)(de)(de),原因(yin)更多的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)不(bu)勝任崗位要求,而是(shi)不(bu)能(neng)夠(gou)適應企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作氛(fen)圍和人(ren)際(ji)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)。我曾經對一(yi)(yi)(yi)段(duan)時間(jian)新(xin)招聘的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行過(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)小小的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)查分析,我發現新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能(neng)夠(gou)有(you)人(ren)主動(dong)關心,并(bing)(bing)經常(chang)有(you)人(ren)了解他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)思想動(dong)態,那(nei)么(me)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)通(tong)常(chang)會(hui)能(neng)夠(gou)以積極的(de)(de)(de)(de)(de)心態融(rong)(rong)入到公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍中,而如果在老員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中有(you)熟(shu)人(ren),或(huo)者新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)很快的(de)(de)(de)(de)(de)在現有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍(wu)中交到一(yi)(yi)(yi)兩個(ge)朋友的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),那(nei)么(me)這些(xie)新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)會(hui)通(tong)過(guo)這些(xie)所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)“人(ren)際(ji)橋梁(liang)”,快速的(de)(de)(de)(de)(de)融(rong)(rong)入到員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)隊(dui)伍(wu)中,并(bing)(bing)能(neng)夠(gou)在較短的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)內與自(zi)己所(suo)處的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)打成一(yi)(yi)(yi)片；而那(nei)些(xie)不(bu)愿意主動(dong)與溝通(tong),愿意固守于某種模式(shi),或(huo)者比較喜(xi)歡自(zi)我中心的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren),常(chang)常(chang)會(hui)陷(xian)入一(yi)(yi)(yi)種孤立或(huo)者無(wu)法適應環境的(de)(de)(de)(de)(de)變化的(de)(de)(de)(de)(de)狀態,從(cong)而經常(chang)出(chu)現所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)試用期不(bu)適應導(dao)致過(guo)于頻繁的(de)(de)(de)(de)(de)離職。
我們都知道(dao)不同的(de)(de)(de)(de)崗位對于人(ren)的(de)(de)(de)(de)要求是(shi)不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de),因此(ci),很(hen)多的(de)(de)(de)(de)時候不知是(shi)人(ren)際關系(xi)的(de)(de)(de)(de)處理問題,而是(shi)角色的(de)(de)(de)(de)適應性(xing)的(de)(de)(de)(de)問題。比(bi)如說,在管理崗位,一(yi)(yi)(yi)個能(neng)夠快速的(de)(de)(de)(de)融入團(tuan)隊(dui),并能(neng)夠在自己(ji)的(de)(de)(de)(de)角色上為整個團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)運(yun)作發(fa)揮積極作用的(de)(de)(de)(de)人(ren),要比(bi)一(yi)(yi)(yi)個專業能(neng)力(li)極強但是(shi)不懂得和人(ren)相處的(de)(de)(de)(de)家伙,對企業來講(jiang),更為合(he)適；而在技(ji)術崗位,一(yi)(yi)(yi)個性(xing)格內向,喜歡獨立完成(cheng)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)專才,要遠(yuan)比(bi)一(yi)(yi)(yi)個性(xing)格活波的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)更勝任繁瑣而且對細節要求極其苛刻的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作。同樣(yang)(yang),一(yi)(yi)(yi)個非常講(jiang)究原則的(de)(de)(de)(de)人(ren)在人(ren)情(qing)關系(xi)很(hen)濃的(de)(de)(de)(de)環(huan)境中(zhong)很(hen)難生存下去(qu)；而一(yi)(yi)(yi)個在工(gong)(gong)作中(zhong)很(hen)隨意的(de)(de)(de)(de)人(ren)進(jin)入規(gui)則明(ming)確,制度規(gui)范的(de)(de)(de)(de)企業中(zhong)會表(biao)現出(chu)明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)不適應性(xing)。
因(yin)此,在(zai)招(zhao)聘環節中(zhong),一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)最為值得重視的(de)(de)(de)(de)問題應(ying)該是(shi)新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)適應(ying)性(xing)的(de)(de)(de)(de)引導(dao),一(yi)(yi)(yi)般來講,一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人對新(xin)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)熟(shu)悉(xi)過(guo)程大概是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)月(yue)左右,而(er)對新(xin)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)充分(fen)認識和接受通(tong)常(chang)為三(san)個(ge)(ge)月(yue)到一(yi)(yi)(yi)年(nian)。一(yi)(yi)(yi)般員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能夠通(tong)過(guo)試用期,并做滿三(san)個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de),通(tong)常(chang)都能夠持續的(de)(de)(de)(de)做滿一(yi)(yi)(yi)年(nian),而(er)一(yi)(yi)(yi)年(nian)后對新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)評估以及激勵(li)措施(shi)將(jiang)決(jue)定新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)繼(ji)續留在(zai)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)時間(jian)。因(yin)此,招(zhao)聘的(de)(de)(de)(de)前期工(gong)(gong)作更(geng)多的(de)(de)(de)(de)是(shi)保證(zheng)人才的(de)(de)(de)(de)質量,而(er)招(zhao)聘后對選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)安(an)排則更(geng)能夠保證(zheng)企業期望的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)(de)相對穩定性(xing)。
那么在新人的引導(dao)環(huan)節,第一個(ge)月(yue)不僅(jin)僅(jin)是需要對新員(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)(xing)公(gong)司價值觀(guan),企業文(wen)化氛圍以及一些基本(ben)的企業狀況方面的培訓宣(xuan)傳,更多的是為新員(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)供更多的與(yu)不同的員(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)(xing)私下交流和接觸的機會(hui)。我們曾(ceng)經做出(chu)過這樣的規定(ding),部門有新員(yuan)(yuan)工(gong)加入,部門的主管必須請全體部門成員(yuan)(yuan)一起為新員(yuan)(yuan)工(gong)開一個(ge)歡迎會(hui)或者(zhe)進(jin)行(xing)(xing)一次聚餐,以增(zeng)進(jin)新員(yuan)(yuan)工(gong)與(yu)部門成員(yuan)(yuan)之間(jian)的了解和認識(shi),從而加快新員(yuan)(yuan)工(gong)的融入。
新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)入職后將會指(zhi)(zhi)定(ding)一(yi)名與其工(gong)(gong)作崗位(wei)相對比較(jiao)密(mi)切(qie)老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作為其引導人(ren),老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)熟(shu)悉(xi)(xi)公司(si)的(de)(de)(de)各種運行(xing)的(de)(de)(de)規則(ze)以及(ji)(ji)人(ren)際(ji)關系,從而能夠幫助新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)融入的(de)(de)(de)過程中會比較(jiao)順(shun)利一(yi)些,為了避免(mian)因強行(xing)指(zhi)(zhi)派導致(zhi)老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)產生(sheng)逆反(fan)心理,我(wo)們一(yi)般都會請新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)崗位(wei)進行(xing)一(yi)次自我(wo)介紹,然后由對這(zhe)位(wei)新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)比較(jiao)感興(xing)趣的(de)(de)(de)老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)主動(dong)將人(ren)領(ling)走,當然引導新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)熟(shu)悉(xi)(xi)和適應環境是有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)措(cuo)施的(de)(de)(de),以保證老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)積極性。這(zhe)樣的(de)(de)(de)舉措(cuo)大大降低了新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)離職率,提升了整體的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)招聘的(de)(de)(de)質(zhi)量以及(ji)(ji)效(xiao)果(guo)。
可能很多人認為這已經延伸到(dao)了勞(lao)動關系處理方面的(de)(de)措施,而我覺得這些正是(shi)招聘的(de)(de)最核(he)心的(de)(de)東(dong)西,因為選(xuan)人是(shi)招聘的(de)(de)工(gong)作(zuo)重心,員(yuan)工(gong)與(yu)崗位(wei)、與(yu)企(qi)業(ye)氛圍的(de)(de)匹配(pei)度是(shi)選(xuan)擇(ze)合(he)適的(de)(de)人的(de)(de)基礎,而將選(xuan)擇(ze)到(dao)的(de)(de)人能夠充(chong)分(fen)的(de)(de)認同企(qi)業(ye),并為企(qi)業(ye)產生更多的(de)(de)價值(zhi),則是(shi)招聘工(gong)作(zuo)的(de)(de)根本(ben)目(mu)的(de)(de)。
T12人才測評系統的動(dong)機需求(qiu)(qiu)模塊幫助(zhu)管(guan)理層(ceng)迅速了解員(yuan)工真實需求(qiu)(qiu)和動(dong)機狀態,結(jie)合崗(gang)位勝任力模型,制定有效激勵(li)方案,助(zhu)企(qi)業達(da)到員(yuan)工長期勝任和保留(liu)的目的。
擴展:人(ren)(ren)啊人(ren)(ren)是一家(jia)專(zhuan)業的人(ren)(ren)才測評供應商(shang),是國(guo)內專(zhuan)業的人(ren)(ren)才評估綜合機構,其研(yan)究團隊(dui)由人(ren)(ren)力資(zi)源專(zhuan)家(jia)、心理(li)(li)學(xue)家(jia)、數據(ju)統計學(xue)家(jia)、IT研(yan)發人(ren)(ren)員(yuan)等多(duo)類型人(ren)(ren)才的組成,并一直與多(duo)家(jia)高校、管理(li)(li)學(xue)院、人(ren)(ren)力資(zi)源協會、國(guo)家(jia)心理(li)(li)協會等開展合作。
人啊人研究領(ling)域覆蓋(gai)企(qi)業選育用留等場景,其開發(fa)(fa)了T12人才測(ce)評、專項測(ce)評等具有(you)知識專利產(chan)權(quan)的人才管理產(chan)品(pin)20余種,同時已經(jing)服務超(chao)過4萬家大中小型企(qi)業,累積了非(fei)常豐富的管理先進(jin)理念與技(ji)術,以(yi)人為本,真(zhen)正幫助企(qi)業提升人才價值,推動組織發(fa)(fa)展。更(geng)多測(ce)評產(chan)品(pin)歡迎咨詢人啊人官網。
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