我們有的(de)(de)(de)時候(hou)制定(ding)目(mu)(mu)(mu)標，你會發現很多(duo)老板是不(bu)(bu)(bu)會制定(ding)的(de)(de)(de)，他(ta)一(yi)般扔一(yi)個(ge)目(mu)(mu)(mu)標給你，然后他(ta)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)管了，到月底(di)的(de)(de)(de)時候(hou)結果不(bu)(bu)(bu)好，他(ta)就(jiu)跑(pao)來謾罵你說，是不(bu)(bu)(bu)是你人(ren)不(bu)(bu)(bu)合適，工作(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)合適，團(tuan)隊互動(dong)不(bu)(bu)(bu)合適，指(zhi)標各方面(mian)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)合適，他(ta)很少去想自(zi)己的(de)(de)(de)問題，但(dan)其實這里出(chu)現的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)*的(de)(de)(de)問題就(jiu)是很多(duo)老板不(bu)(bu)(bu)懂得(de)區分經營性(xing)目(mu)(mu)(mu)標和(he)管理性(xing)目(mu)(mu)(mu)標。什么叫做(zuo)經營性(xing)目(mu)(mu)(mu)標？經營性(xing)目(mu)(mu)(mu)標指(zhi)的(de)(de)(de)是什么？收入(ru)、利(li)潤、成本、質量等方面(mian)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標。管理目(mu)(mu)(mu)標指(zhi)的(de)(de)(de)是什么，工作(zuo)流程、方法效率或者具(ju)體的(de)(de)(de)一(yi)些行(xing)為。
我們舉個(ge)(ge)例子來說(shuo)，比如說(shuo)這個(ge)(ge)月這家(jia)店面(mian)要完成10萬(wan)塊(kuai)錢的(de)(de)銷售(shou)額(e)，這個(ge)(ge)就(jiu)是經營性(xing)目(mu)標，它(ta)*不可以動(dong)搖(yao)的(de)(de)。然后我們再說(shuo)一下什么叫(jiao)做(zuo)管(guan)理型目(mu)標。比如說(shuo)每位銷售(shou)，每個(ge)(ge)月每天他要增加三個(ge)(ge)新客戶，維護(hu)三個(ge)(ge)老客戶，這個(ge)(ge)就(jiu)屬(shu)于什么管(guan)理性(xing)的(de)(de)目(mu)標，而這個(ge)(ge)管(guan)理型的(de)(de)目(mu)標它(ta)是服務(wu)于這個(ge)(ge)經營性(xing)目(mu)標的(de)(de)。
重點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)什(shen)么呢？為(wei)了實(shi)現(xian)這(zhe)個經(jing)營性的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)個10萬(wan)塊錢(qian)的(de)(de)(de)銷售額，你必須要(yao)(yao)告訴大(da)家怎么做才(cai)能(neng)實(shi)現(xian)這(zhe)個目(mu)(mu)(mu)標(biao)，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說我(wo)(wo)們(men)如何來(lai)管(guan)理好(hao)管(guan)理性目(mu)(mu)(mu)標(biao)，我(wo)(wo)們(men)每天都要(yao)(yao)下很多(duo)的(de)(de)(de)任務去(qu)(qu)交給(gei)這(zhe)個管(guan)理層。但是(shi)(shi)當管(guan)理層出現(xian)問題的(de)(de)(de)時(shi)候，就(jiu)(jiu)著急上火(huo)，是(shi)(shi)因為(wei)我(wo)(wo)們(men)只(zhi)盯著那(nei)個經(jing)營性目(mu)(mu)(mu)標(biao)，我(wo)(wo)們(men)很少的(de)(de)(de)去(qu)(qu)盯著這(zhe)個管(guan)理性目(mu)(mu)(mu)標(biao)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)不(bu)檢(jian)查我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)管(guan)理性目(mu)(mu)(mu)標(biao)。很多(duo)老(lao)板(ban)最失誤(wu)的(de)(de)(de)事情就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)他(ta)并沒(mei)有去(qu)(qu)具體(ti)的(de)(de)(de)和團(tuan)隊成員細致的(de)(de)(de)討論(lun)什(shen)么具體(ti)的(de)(de)(de)工作(zuo)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，以及如何通過哪些具體(ti)的(de)(de)(de)行為(wei)來(lai)完成目(mu)(mu)(mu)標(biao)，哪些才(cai)是(shi)(shi)真正有效(xiao)的(de)(de)(de)行為(wei)和路徑(jing)。所以這(zhe)里要(yao)(yao)給(gei)大(da)家提醒的(de)(de)(de)兩點，一定不(bu)要(yao)(yao)犯這(zhe)樣的(de)(de)(de)錯誤(wu)。
第一(yi)就是(shi)管理(li)者一(yi)定(ding)(ding)要為(wei)團隊制(zhi)定(ding)(ding)明確的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)，千萬(wan)不要讓他(ta)們(men)自己認(ren)領，比如(ru)說(shuo)你(ni)扔了(le)一(yi)個10萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)過去，然(ran)后你(ni)有三個員工，你(ni)告(gao)訴(su)他(ta)們(men)，你(ni)們(men)自己來認(ren)領目標(biao)(biao)。結果(guo)每個人(ren)說(shuo)老板我認(ren)領2萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢，到月底的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)會發(fa)現你(ni)給(gei)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個經營目標(biao)(biao)，10萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢是(shi)完(wan)(wan)不成的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)個時(shi)候怎么辦？他(ta)們(men)認(ren)為(wei)2萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢我完(wan)(wan)成了(le)，那(nei)我是(shi)不是(shi)工作做(zuo)的(de)(de)(de)(de)可(ke)以，我至少在績效考核(he)以上，其實你(ni)并不滿意，因為(wei)并沒有達(da)到你(ni)的(de)(de)(de)(de)預期。所(suo)以第二點就是(shi)你(ni)一(yi)定(ding)(ding)要在制(zhi)定(ding)(ding)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候區(qu)分，同時(shi)制(zhi)定(ding)(ding)管理(li)性(xing)目標(biao)(biao)和(he)經營性(xing)目標(biao)(biao)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/113184.html
