如(ru)(ru)果要給中層(ceng)管理者開發一些關于如(ru)(ru)何有效進行績效輔導的課程,用PRM模型該怎(zen)么做(zuo)呢(ni)?
第(di)一步,現(xian)象呈現(xian)。列(lie)舉(ju)(ju)(ju)一些不良的(de)現(xian)象,盡可能的(de)列(lie)舉(ju)(ju)(ju)出來。例如列(lie)舉(ju)(ju)(ju)到(dao)目(mu)前團隊負責人(ren)不主(zhu)動的(de)和員工(gong)(gong)(gong)溝通工(gong)(gong)(gong)作情況,當員工(gong)(gong)(gong)有困難的(de)時候,又不好意思(si)和主(zhu)管去反饋(kui)。有的(de)主(zhu)管更(geng)愿意和表現(xian)好的(de)員工(gong)(gong)(gong)溝通,部門計劃臨時調整(zheng)了(le),員工(gong)(gong)(gong)也不知(zhi)道,依(yi)然(ran)傻傻的(de)執行等等這些問題。
第二步,將以(yi)上的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)進行一些(xie)(xie)分析。哪(na)些(xie)(xie)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)是屬(shu)(shu)于(yu)外部(bu)(bu)因(yin)(yin)素(su),哪(na)些(xie)(xie)屬(shu)(shu)于(yu)內(nei)部(bu)(bu)因(yin)(yin)素(su),在內(nei)部(bu)(bu)因(yin)(yin)素(su)里面(mian)哪(na)些(xie)(xie)屬(shu)(shu)于(yu)組(zu)織(zhi)的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin),哪(na)些(xie)(xie)又屬(shu)(shu)于(yu)個(ge)人的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。那么個(ge)人因(yin)(yin)素(su)里面(mian)分別是屬(shu)(shu)于(yu)知(zhi)識、態度、技(ji)能的(de)(de)哪(na)一類呢?最終我們要鎖定到個(ge)人因(yin)(yin)素(su)里面(mian),解(jie)決個(ge)人的(de)(de)通性問題。
第三步,解(jie)決方案,傳(chuan)道(dao)授業(ye)解(jie)惑(huo)。傳(chuan)道(dao)就(jiu)是(shi)為(wei)什么會(hui)出現這些(xie)主(zhu)管,不愿意做績效輔(fu)導的(de)(de)原因。而授業(ye)是(shi)如(ru)何克服(fu)主(zhu)管不好意思的(de)(de)心態,以及(ji)提高大家的(de)(de)輔(fu)導技巧以及(ji)工具的(de)(de)應用。解(jie)惑(huo)就(jiu)是(shi)在課(ke)程的(de)(de)結束,我們要(yao)做個人的(de)(de)答疑(yi),沙盤(pan)的(de)(de)模擬以及(ji)老師的(de)(de)點(dian)評,這樣課(ke)程架(jia)構和課(ke)程的(de)(de)內容會(hui)更加的(de)(de)清晰(xi)和明確。
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