為(wei)什么要進行培訓(xun)?誰接(jie)受培訓(xun)?接(jie)受誰的(de)培訓(xun)?培訓(xun)內(nei)容是(shi)(shi)什么?如何(he)進行培訓(xun)……這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)企業培訓(xun)計(ji)劃(hua)要回答的(de)問題(ti)。正是(shi)(shi)這(zhe)諸(zhu)多問題(ti),構成了(le)企業培訓(xun)計(ji)劃(hua)的(de)基(ji)本要素(su)。具體的(de)說,一(yi)份(fen)完整的(de)培訓(xun)計(ji)劃(hua)應包(bao)括以下幾項內(nei)容:
(一(yi)) 培(pei)訓目(mu)的
培訓(xun)目(mu)(mu)的(de)主要是回答為(wei)什(shen)么要培訓(xun)的(de)問(wen)題。無論何種類型的(de)培訓(xun),都必(bi)須圍繞培訓(xun)的(de)目(mu)(mu)的(de)來(lai)設計(ji)。明確(que)的(de)培訓(xun)目(mu)(mu)的(de),可以(yi)將培訓(xun)計(ji)劃以(yi)及(ji)培訓(xun)導向(xiang)成功(gong)。
(二) 培訓目(mu)標
培(pei)訓(xun)目(mu)標是(shi)指(zhi)培(pei)訓(xun)要達到(dao)什么樣的(de)(de)標準,它是(shi)在(zai)培(pei)訓(xun)目(mu)的(de)(de)的(de)(de)基礎上確(que)定(ding)的(de)(de)。培(pei)訓(xun)目(mu)標的(de)(de)確(que)定(ding)可(ke)以(yi)有效(xiao)的(de)(de)指(zhi)導受訓(xun)者找到(dao)解決復雜(za)問題的(de)(de)答案,進一(yi)步(bu)了解自己在(zai)組織中所起的(de)(de)作用,以(yi)及今(jin)后發(fa)展和努(nu)力的(de)(de)方向,為今(jin)后的(de)(de)工(gong)作制定(ding)切實可(ke)行的(de)(de)計劃。
(三) 培訓對象及類型
培(pei)(pei)訓對象(xiang)及類(lei)型即(ji)確定誰接受(shou)培(pei)(pei)訓和(he)進行何(he)種類(lei)型的培(pei)(pei)訓。這項培(pei)(pei)訓內(nei)容一般在培(pei)(pei)訓需求分析中通過(guo)對工作任(ren)務的調查和(he)綜合分析便可確定。
(四) 培訓內容
培訓(xun)內容與培訓(xun)對象是(shi)相(xiang)輔相(xiang)承的,有什么樣(yang)的培訓(xun)對象,就(jiu)有什么樣(yang)的培訓(xun)內容,它是(shi)根據(ju)培訓(xun)對象的需求而確(que)定的。
(五) 培訓的(de)組織(zhi)范圍
培訓的組織(zhi)范圍一般包括(kuo)五個層次,即個人、部門、組織(zhi)、行業、公(gong)共。
1、 個(ge)人:指企業中針對(dui)個(ge)人的崗位培(pei)訓。如學徒(tu)式的培(pei)訓模(mo)式、自學均屬于此層次的培(pei)訓。
2、 部門(men):指針對企(qi)業中某(mou)一工作部門(men)的(de)培訓。這(zhe)個(ge)部門(men)可能只有幾個(ge)人,也可能有上(shang)千人。通常的(de)技能培訓是(shi)在這(zhe)個(ge)層次上(shang)進行的(de)。
3、 組(zu)織(zhi):指針(zhen)對整個(ge)組(zu)織(zhi)的(de)全(quan)體員工(gong)(gong)的(de)培(pei)訓(xun)。通常(chang)的(de)崗位操(cao)作(zuo)、紀律、法規、安全(quan)和管(guan)理(li)等(deng)需(xu)要(yao)讓全(quan)體員工(gong)(gong)掌握的(de)知識與(yu)技能則屬于這(zhe)一(yi)層次的(de)培(pei)訓(xun)。
4、 行(xing)業:指針對(dui)某一(yi)(yi)行(xing)業人員進行(xing)的培(pei)(pei)訓(xun)。這(zhe)類培(pei)(pei)訓(xun)一(yi)(yi)般都由政府職能部門(men)或行(xing)業協會組織,其培(pei)(pei)訓(xun)內容主要有行(xing)業管理培(pei)(pei)訓(xun)、執法培(pei)(pei)訓(xun)和開發培(pei)(pei)訓(xun)。
5、 公(gong)共:指適用于(yu)所有公(gong)共領域(yu)及行業的培訓(xun)(xun)。如文(wen)化基礎(chu)知(zhi)識培訓(xun)(xun)、計算機技能培訓(xun)(xun)、公(gong)共管理培訓(xun)(xun)等都屬于(yu)這類培訓(xun)(xun)。
(六) 培訓規模
培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)規模受很多因素(su)的(de)(de)影響(xiang),如人(ren)數、場所、培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)性質、工(gong)具經(jing)及(ji)(ji)費用(yong)等。一(yi)般情(qing)況下,技術要(yao)求較為專業的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),其規模都較小(xiao);名人(ren)講座形式的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),可擴大規模;采用(yong)講授(shou)、討(tao)論(lun)、個案研究、角色扮演(yan)等方式的(de)(de),培(pei)(pei)訓(xun)規模要(yao)控制(zhi)在(zai)一(yi)個適度的(de)(de)水平(ping)上(shang)。如果培(pei)(pei)訓(xun)只(zhi)針(zhen)對(dui)個人(ren),則不需組(zu)成專門的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)班(ban),只(zhi)需提供(gong)培(pei)(pei)訓(xun)設備、方法、程(cheng)序、教(jiao)(jiao)材(cai)及(ji)(ji)其他教(jiao)(jiao)學(xue)條(tiao)件(jian)和(he)(he)指導教(jiao)(jiao)師(shi)即(ji)可。如果接(jie)受培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)學(xue)員(yuan)較多,且時(shi)間長,就要(yao)考慮培(pei)(pei)訓(xun)場所、食宿、師(shi)資、教(jiao)(jiao)材(cai)、方法、程(cheng)序,并制(zhi)定出必要(yao)的(de)(de)考勤制(zhi)度、作(zuo)息時(shi)間表和(he)(he)組(zu)建(jian)臨時(shi)的(de)(de)學(xue)員(yuan)社團及(ji)(ji)組(zu)織(zhi)管理機構(gou)等。
(七) 培訓時間
培(pei)訓(xun)的(de)時間安排(pai)受培(pei)訓(xun)的(de)內容、費用、生源等其他與(yu)培(pei)訓(xun)有關(guan)的(de)因素影響(xiang)。如專題報告一般安排(pai)半天到(dao)一天即可(ke);較為復雜的(de)培(pei)訓(xun)內容,一般則要集中培(pei)訓(xun),其時間因培(pei)訓(xun)內容而定。有些以提高崗位技(ji)能為特(te)點的(de)繼續教育常(chang)常(chang)安排(pai)在雙休(xiu)日或分階(jie)段(duan)進行(xing)。
(八(ba)) 培訓(xun)地點
培(pei)訓(xun)地點一(yi)般是指學員接受培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)所(suo)在地和(he)(he)培(pei)訓(xun)場(chang)所(suo),如只針對的(de)(de)(de)崗位技能培(pei)訓(xun),一(yi)般都安(an)排(pai)在工作現場(chang)或車間;其(qi)他(ta)類型的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)可以(yi)安(an)排(pai)在工作現場(chang),也可以(yi)安(an)排(pai)在特(te)定的(de)(de)(de)城市和(he)(he)培(pei)訓(xun)機(ji)構的(de)(de)(de)實驗室(shi)、微(wei)機(ji)房(fang)、教室(shi)等地。
(九(jiu)) 培訓的方式、方法
培訓(xun)(xun)的(de)方(fang)式(shi)、方(fang)法(fa)(fa)主要是指集中培訓(xun)(xun)還是分(fen)散進行,是在職(zhi)(zhi)培訓(xun)(xun)還是離職(zhi)(zhi)培訓(xun)(xun)。采用何種培訓(xun)(xun)方(fang)式(shi)、方(fang)法(fa)(fa)主要是由培訓(xun)(xun)目的(de)、目標、對(dui)象、內(nei)容、經費及(ji)其他條件(jian)決(jue)定的(de)。如(ru)獨立的(de)小(xiao)型組(zu)織部(bu)門的(de)培訓(xun)(xun)常采用分(fen)散的(de)、一(yi)個(ge)單(dan)位一(yi)個(ge)單(dan)位的(de)方(fang)式(shi)進行;高層培訓(xun)(xun)、管(guan)理培訓(xun)(xun)、員工(gong)文(wen)化素質培訓(xun)(xun)、某些技能(neng)培訓(xun)(xun)等常采用集中的(de)方(fang)式(shi)進行;專業(ye)技能(neng)培訓(xun)(xun)主要采用邊實(shi)踐、邊學習的(de)方(fang)法(fa)(fa)。
(十(shi)) 培(pei)訓教師
通(tong)常,企業培訓(xun)能否找到(dao)合適的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi),直接(jie)關(guan)(guan)系到(dao)培訓(xun)效果的(de)(de)(de)好壞。因此,制定(ding)(ding)培訓(xun)計(ji)劃一定(ding)(ding)要根(gen)據培訓(xun)目的(de)(de)(de)、目標、對象等(deng)選(xuan)擇教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)。如果是個人(ren)自(zi)我發展訓(xun)練,請有經驗的(de)(de)(de)同事或(huo)上(shang)屬作為(wei)指(zhi)導(dao)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)怒可。其他培訓(xun)一般要聘(pin)請專(zhuan)職教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)或(huo)經驗豐富的(de)(de)(de)管(guan)理者、技(ji)師(shi)(shi)、相(xiang)關(guan)(guan)專(zhuan)家作為(wei)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)。
(十一)考評(ping)方式
每個培(pei)訓計劃實施后,均要(yao)對受(shou)訓人員進(jin)行考評(ping),這(zhe)也是對培(pei)訓效果的一個檢驗。考評(ping)方(fang)(fang)式一般分為(wei)筆試、面試、操(cao)作三種方(fang)(fang)式,筆試又分為(wei)開(kai)卷(juan)和閉卷(juan)等。
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