案(an)例
合(he)適人才(cai)何處(chu)尋？
人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)一詞，越來越時髦(mao)，幾(ji)乎每(mei)個企業(ye)都在(zai)提“以人(ren)(ren)(ren)為(wei)本”，都在(zai)宣(xuan)揚“重(zhong)視人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)”，“吸引人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)”。春(chun)風(feng)電氣有限公司(si)也(ye)不例(li)外(wai)，無論是(shi)(shi)(shi)公司(si)企業(ye)文化宣(xuan)傳欄，還是(shi)(shi)(shi)員(yuan)工(gong)手冊上都赫然寫著“以人(ren)(ren)(ren)為(wei)本”。當然，老板也(ye)很重(zhong)視“人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)”，尤其在(zai)招賢納士方(fang)面毫不含糊：給優秀人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)提供優厚的(de)(de)薪資(zi)(zi)和廣闊的(de)(de)空間！公司(si)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)負責招聘(pin)的(de)(de)幾(ji)個人(ren)(ren)(ren)也(ye)很“賣(mai)力(li)”，終日忙(mang)不停地在(zai)招聘(pin)。可結果卻(que)不是(shi)(shi)(shi)事半(ban)功倍(bei)，往往是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)看中的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)選被用人(ren)(ren)(ren)部(bu)(bu)門(men)否決，或者是(shi)(shi)(shi)用人(ren)(ren)(ren)部(bu)(bu)門(men)相中的(de)(de)目標人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)“挖不來”，再(zai)者好不容(rong)易招來的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)熬不過試用期就借故換了家(jia)公司(si)。久(jiu)而久(jiu)之，老板找人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)經理談話過程(cheng)中也(ye)流露出(chu)不滿。究竟(jing)是(shi)(shi)(shi)哪(na)個環(huan)節出(chu)了問題(ti)呢？這家(jia)企業(ye)老板找我傾訴這個苦惱之后，我陸(lu)續走訪了該家(jia)企業(ye)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)的(de)(de)招聘(pin)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)以及部(bu)(bu)分員(yuan)工(gong)，發現(xian)一些招聘(pin)上亟待改善的(de)(de)細節問題(ti)。
分析
招(zhao)聘(pin)誤區(qu)，防(fang)不(bu)勝防(fang)
1、盲(mang)目倉促(cu)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)。企(qi)(qi)業(ye)在很多(duo)時候(hou)，對所招(zhao)聘(pin)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作崗位的(de)(de)(de)(de)性質(zhi)(zhi)沒(mei)(mei)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)正確(que)的(de)(de)(de)(de)定(ding)位，對所需(xu)人才(cai)的(de)(de)(de)(de)素(su)(su)質(zhi)(zhi)與(yu)(yu)能(neng)(neng)(neng)力沒(mei)(mei)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)明確(que)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求，眼光過(guo)于局限與(yu)(yu)狹(xia)隘，因此無法制定(ding)科學完善的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)計劃來滿足(zu)企(qi)(qi)業(ye)長遠發展的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)。現(xian)代社會(hui)發展日(ri)新(xin)月異，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)人才(cai)需(xu)求不可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)一(yi)(yi)成不變，但是(shi)很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)人才(cai)招(zhao)聘(pin)書還是(shi)幾年都使(shi)用那(nei)么一(yi)(yi)個(ge)(ge)模板，對招(zhao)聘(pin)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力與(yu)(yu)素(su)(su)質(zhi)(zhi)要(yao)求一(yi)(yi)成不變，過(guo)于死板。而企(qi)(qi)業(ye)為(wei)了短暫(zan)的(de)(de)(de)(de)利(li)益需(xu)要(yao)招(zhao)聘(pin)員(yuan)工(gong)，現(xian)缺現(xian)招(zhao)，還可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)在沒(mei)(mei)有合格人才(cai)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)降低標準，這(zhe)種(zhong)倉促(cu)招(zhao)聘(pin)勢必將影響整(zheng)個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)素(su)(su)質(zhi)(zhi)，影響企(qi)(qi)業(ye)長久的(de)(de)(de)(de)利(li)益與(yu)(yu)發展。
2、招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)標準(zhun)不合理，招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)原則過(guo)于(yu)死板。很多(duo)公(gong)司不管招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)什么職(zhi)位(wei)(wei)，一概要求本(ben)科學(xue)(xue)歷或者(zhe)是(shi)多(duo)年(nian)工作經(jing)驗(yan)(yan)，似乎優(you)秀人(ren)(ren)才(cai)就是(shi)依據學(xue)(xue)歷經(jing)驗(yan)(yan)來判斷。有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)很有能(neng)(neng)力卻(que)缺乏高學(xue)(xue)歷，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)簡歷卻(que)容易被忽略(lve)，使(shi)企(qi)業錯過(guo)擁有優(you)秀人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)。再比如，應(ying)(ying)屆畢業生雖缺乏工作經(jing)驗(yan)(yan)，但學(xue)(xue)習能(neng)(neng)力強(qiang)，企(qi)業只需花很少的(de)(de)(de)(de)時間去(qu)培訓便可促(cu)使(shi)他們適(shi)應(ying)(ying)崗位(wei)(wei)。在招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)過(guo)程(cheng)中，工作人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)篩選(xuan)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)評判尺(chi)度難(nan)以把握，操作起(qi)來主觀隨意性大，難(nan)以發揮各(ge)種測評工具的(de)(de)(de)(de)效用(yong)。招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)應(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)取舍不是(shi)取決(jue)于(yu)崗位(wei)(wei)所(suo)需標準(zhun)，而常常是(shi)參考社會(hui)上所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)基(ji)本(ben)門檻，甚至(zhi)僅(jin)是(shi)憑(ping)對(dui)應(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)感覺和個人(ren)(ren)好(hao)惡來選(xuan)擇人(ren)(ren)員(yuan)，這(zhe)樣(yang)就又會(hui)損失一批有能(neng)(neng)之人(ren)(ren)。
3、招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)員(yuan)不專業(ye)，影(ying)響招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)效果與企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)形象。在(zai)前一(yi)段(duan)時間，我作(zuo)為(wei)用人(ren)企(qi)業(ye)參加(jia)了一(yi)場招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)會(hui)(hui)。到(dao)了現場，感(gan)(gan)觸(chu)最深(shen)的(de)(de)(de)一(yi)點便(bian)是(shi)(shi)，有些招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)員(yuan)自身素質不高(gao)，有的(de)(de)(de)衣冠不整、神(shen)情(qing)懶散，有的(de)(de)(de)在(zai)那(nei)聊天胡侃，這些行(xing)為(wei)無疑是(shi)(shi)為(wei)企(qi)業(ye)“減分”。求職(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)找工作(zuo)時也(ye)在(zai)選企(qi)業(ye)，他們對企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)第一(yi)印象往(wang)往(wang)來源于招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)員(yuan)。若是(shi)(shi)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)員(yuan)精神(shen)抖擻、態度端正的(de)(de)(de)接待(dai)求職(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)，那(nei)么求職(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)會(hui)(hui)感(gan)(gan)受(shou)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)規范化和人(ren)性化。其(qi)(qi)次(ci)，招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)員(yuan)在(zai)篩(shai)(shai)選簡歷(li)時，有的(de)(de)(de)人(ren)往(wang)往(wang)不了解(jie)該崗位所(suo)需要的(de)(de)(de)人(ren)才標(biao)準，無法做到(dao)合理篩(shai)(shai)選。再次(ci)，在(zai)進行(xing)面試(shi)時，有的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)員(yuan)缺乏(fa)必要的(de)(de)(de)方法常識與甄選藝術，也(ye)就無法科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)選出企(qi)業(ye)所(suo)需的(de)(de)(de)人(ren)才，影(ying)響招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)效果。后兩種情(qing)況尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)在(zai)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)中高(gao)級人(ren)才的(de)(de)(de)時候容易引發誤會(hui)(hui)，讓求職(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)覺得企(qi)業(ye)不重視人(ren)才而離(li)開。
4、企(qi)業招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘的渠(qu)道(dao)不合理，容(rong)易產生企(qi)業內部矛(mao)盾(dun)。現(xian)在的企(qi)業常用的招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘渠(qu)道(dao)有內部渠(qu)道(dao)和外部渠(qu)道(dao)之分(fen)。內部渠(qu)道(dao)包(bao)括(kuo)晉升、調動、員工(gong)親(qin)友(you)(you)等，外部渠(qu)道(dao)包(bao)括(kuo)現(xian)場(chang)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘會、報紙招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘廣告、招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘網(wang)站、獵(lie)頭公司等。隨著網(wang)絡(luo)資(zi)訊的發展，越(yue)來(lai)越(yue)多的人才青睞網(wang)絡(luo)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘渠(qu)道(dao)，或(huo)者是通過(guo)業界的朋友(you)(you)引薦、獵(lie)頭公司推薦或(huo)者競爭對手直接挖掘(jue)。而內部招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘使用不當則容(rong)易引起內部的勾心斗角，不公平競爭，裙帶關系(xi)，影響員工(gong)的工(gong)作積極性。
對策(ce)
招聘要有的(de)放(fang)矢
1、建立規(gui)范而科學(xue)的招(zhao)聘(pin)流(liu)程(cheng)。首先，我們(men)要在科學(xue)合理分析企(qi)(qi)業各部門情(qing)況的前(qian)提(ti)下，確(que)(que)(que)定(ding)(ding)招(zhao)聘(pin)的職位數量與需(xu)求(qiu)人員的合理化(hua)選(xuan)(xuan)擇，制(zhi)定(ding)(ding)一個(ge)符合企(qi)(qi)業長(chang)期發(fa)展的策略。完善企(qi)(qi)業的招(zhao)聘(pin)流(liu)程(cheng)，包括：人員需(xu)求(qiu)調查(cha)、人力資源(yuan)規(gui)劃(hua)、選(xuan)(xuan)擇招(zhao)聘(pin)信息和渠道、實施招(zhao)聘(pin)、篩選(xuan)(xuan)簡歷、確(que)(que)(que)定(ding)(ding)面試人選(xuan)(xuan)、實施面試與甄選(xuan)(xuan)、人事決策、確(que)(que)(que)定(ding)(ding)錄用人員。這(zhe)些環(huan)節(jie)相輔(fu)相成(cheng)，每個(ge)環(huan)節(jie)都要有詳細(xi)的計劃(hua)、標準或說明，以保證工作的有條(tiao)不紊，提(ti)高招(zhao)聘(pin)質量和效果。
2、企業(ye)員(yuan)工招(zhao)(zhao)聘的(de)(de)(de)標準(zhun)要(yao)(yao)明確(que)而合(he)理。招(zhao)(zhao)聘標準(zhun)要(yao)(yao)靈活變通(tong)，招(zhao)(zhao)聘崗(gang)(gang)位是否(fou)需要(yao)(yao)經驗和學(xue)歷要(yao)(yao)根據崗(gang)(gang)位需求(qiu)(qiu)來定。要(yao)(yao)明確(que)選聘標準(zhun)，首先是對(dui)職位進行(xing)準(zhun)確(que)的(de)(de)(de)分析描述，確(que)定關鍵的(de)(de)(de)考核點，找到合(he)適的(de)(de)(de)人(ren)才是關鍵。另外，招(zhao)(zhao)聘的(de)(de)(de)時候，要(yao)(yao)關注求(qiu)(qiu)職者個(ge)人(ren)參與這(zhe)份工作的(de)(de)(de)意向和熱情，這(zhe)甚至比哪個(ge)人(ren)能(neng)否(fou)從(cong)事(shi)這(zhe)項工作更重要(yao)(yao)。這(zhe)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)招(zhao)(zhao)聘人(ren)員(yuan)在了解求(qiu)(qiu)職者個(ge)人(ren)技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)同時，更要(yao)(yao)努(nu)力去發掘喜歡做(zuo)這(zhe)個(ge)工作的(de)(de)(de)人(ren)，人(ren)崗(gang)(gang)匹配(pei)才能(neng)達到皆大歡喜的(de)(de)(de)效果(guo)。
3、選擇(ze)合適的(de)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)隊(dui)伍并重視招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)。招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)隊(dui)伍是代(dai)表公司形象(xiang)的(de)一面(mian)旗(qi)幟，他們直接宣傳了企業的(de)形象(xiang)，他們對人(ren)(ren)才(cai)的(de)選擇(ze)也(ye)決定了招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)。招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)需要公正無私而(er)有眼(yan)光，也(ye)需要對本公司很熟悉(xi)，言行舉(ju)止要能代(dai)表公司企業文(wen)(wen)化。當然，若想(xiang)擁有高素質(zhi)的(de)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)隊(dui)伍，企業需要對招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進行全面(mian)的(de)培訓，培訓的(de)內容包括：公司的(de)文(wen)(wen)化、面(mian)試的(de)技巧(qiao)、各崗位的(de)要求(qiu)及(ji)變(bian)化、招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)部門的(de)作用和職責，招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)的(de)渠道、招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)的(de)流程，心理學知識等。
4、選(xuan)擇適當的(de)(de)(de)(de)(de)可行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)渠道。企業需要對不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)職位(wei)采取不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)渠道，如(ru)高(gao)級管理人才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)可以(yi)(yi)通(tong)過獵頭進行(xing)篩選(xuan)、預約招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)；中級管理人才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)可以(yi)(yi)通(tong)過網上招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)、現場招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)會(hui)、報紙(zhi)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)廣告(gao)等(deng)方式進行(xing)；而技術開(kai)發、經營(ying)銷售、財務操作等(deng)專業人才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)可以(yi)(yi)采用校園招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)、網絡招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)等(deng)方式；輔(fu)助(zhu)人員的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)可以(yi)(yi)選(xuan)擇網上招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)或參加人才(cai)(cai)市場的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)會(hui)。
總(zong)之(zhi)，招(zhao)聘對一個企(qi)(qi)業(ye)的生存(cun)與(yu)發展至關重要，企(qi)(qi)業(ye)必(bi)須采取種(zhong)種(zhong)措施來有(you)效(xiao)的解決招(zhao)聘工作中存(cun)在的問題，以求可(ke)以促進企(qi)(qi)業(ye)快速(su)、高效(xiao)發展。
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