績效反(fan)(fan)饋(kui)(kui),在績效管理過程當(dang)中(zhong)(zhong),它是一個(ge)非(fei)常重要(yao)(yao)的(de)環節,但是在具體(ti)推進(jin)落實(shi)績效管理的(de)企業當(dang)中(zhong)(zhong),發現有的(de)企業直接忽略了績效反(fan)(fan)饋(kui)(kui)。有些企業雖然一再強調要(yao)(yao)求管理干部(bu)要(yao)(yao)跟員工(gong)進(jin)行績效反(fan)(fan)饋(kui)(kui),但是又不得其(qi)煩,導致反(fan)(fan)饋(kui)(kui)的(de)結(jie)果很不理想。那么到底應該怎么樣進(jin)行績效反(fan)(fan)饋(kui)(kui)呢?建議(yi)是看(kan)人下菜,區別對(dui)待。
1、對(dui)績(ji)效評價結果(guo)為優(you)秀的下屬,要肯定成績(ji),鼓勵(li)上進,同時(shi)可以(yi)給他進行(xing)一些(xie)參(can)謀和規劃。
2、對績效評價結果為他的下屬,要(yao)幫(bang)(bang)他分(fen)析差距,找(zhao)出原(yuan)因(yin),幫(bang)(bang)他制定改善措施(shi),千(qian)萬不(bu)要(yao)不(bu)問青紅皂白就興(xing)師問罪。
3、對(dui)連續績效評價(jia)結果為差并(bing)且沒有明顯改進的(de)下(xia)屬,就應(ying)該開誠布(bu)公,讓他知道自己的(de)不足,同時可(ke)以跟他討論現在的(de)職位(wei)是(shi)不是(shi)符合他自己,是(shi)不是(shi)需要更(geng)換新的(de)職位(wei)。
4、對資格老的下屬(shu),要給(gei)予充分(fen)的尊(zun)重,不(bu)要讓(rang)他的自(zi)尊(zun)心(xin)受(shou)到傷(shang)害(hai),要充分(fen)肯定他過(guo)去的貢獻(xian),關心(xin)他,并在個人發展上給(gei)他出一些主(zhu)意。
5、對雄(xiong)心勃勃的(de)下(xia)屬,千萬不要給他潑涼水,打擊他自尊(zun)心,要耐(nai)心的(de)開導(dao),肯定成績,幫他分(fen)析(xi)愿望和現實之(zhi)間(jian)是有差(cha)距的(de),告訴他水到渠成的(de)道理。
6、對性格內向(xiang)的下屬,要耐心啟發,采用教(jiao)練式(shi)的提問,引導員工做出積極的反應。
7、對于容易發(fa)火(huo)的(de)下屬,要耐心傾聽,有問題,千萬(wan)不(bu)要急于求成的(de)跟他(ta)爭辯,也了解他(ta)發(fa)火(huo)的(de)根本原因,冷(leng)靜客觀的(de)幫他(ta)找出解決問題的(de)關(guan)鍵。
這是看人下菜,區別(bie)對待的(de)績效反饋的(de)七條原則。
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