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中國企業培訓講師

管理者要用心傾聽下屬的聲音

2025-06-10 23:47:48
 
講師:秦發家 瀏覽次數:2485
 *認為,信息交流是雙向的,管理者要向下屬傳輸任務信息,下屬要向管理者及時反饋有關任務執行情況的信息,定期抽出一定的時間和下屬交談。傾聽下屬的意見,能夠使管理卓有成效,鼓勵下屬發表不同意見。古已有之,三國時期,曹操為了統一北伐決定北上征服塞外

*認為(wei),信(xin)息(xi)交流(liu)是雙向(xiang)的(de)(de),管理者要向(xiang)下(xia)(xia)屬(shu)傳輸任務信(xin)息(xi),下(xia)(xia)屬(shu)要向(xiang)管理者及時(shi)反饋有(you)(you)關任務執行情況的(de)(de)信(xin)息(xi),定期(qi)抽出(chu)(chu)一(yi)定的(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)下(xia)(xia)屬(shu)交談。傾聽下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)意見(jian),能夠使管理卓有(you)(you)成效,鼓勵(li)下(xia)(xia)屬(shu)發(fa)表不(bu)同意見(jian)。古已有(you)(you)之,三(san)國時(shi)期(qi),曹(cao)操(cao)為(wei)了統(tong)一(yi)北(bei)(bei)伐(fa)決定北(bei)(bei)上征服塞(sai)外的(de)(de)烏桓(huan),這(zhe)一(yi)舉動(dong)十分危險,所以許多將領紛紛勸阻(zu)(zu),但曹(cao)操(cao)還(huan)是率軍出(chu)(chu)擊,將烏桓(huan)打(da)敗基本(ben)完成了統(tong)一(yi)北(bei)(bei)伐(fa)的(de)(de)大業班師歸來。曹(cao)操(cao)調查當初有(you)(you)哪些人不(bu)同意他(ta)北(bei)(bei)伐(fa)的(de)(de)計劃,那些提出(chu)(chu)反對意見(jian)的(de)(de)人,認為(wei)要遭到(dao)曹(cao)操(cao)嚴懲(cheng)了一(yi)個(ge)個(ge)都十分害怕(pa),不(bu)料曹(cao)操(cao)卻給了他(ta)們豐厚的(de)(de)賞(shang)賜(si)。大家很奇(qi)怪,事實證明,勸阻(zu)(zu)北(bei)(bei)伐(fa)是錯誤的(de)(de),不(bu)僅不(bu)受懲(cheng)罰,怎么反而會得到(dao)賞(shang)賜(si)呢?

對此,曹(cao)操的(de)(de)(de)解釋是(shi)(shi)北伐之(zhi)事(shi),當(dang)時確實十分冒險。雖然僥幸打(da)勝了,是(shi)(shi)天意(yi)(yi)幫忙,但不可當(dang)做正(zheng)常之(zhi)舉動。各位(wei)的(de)(de)(de)勸阻是(shi)(shi)出于萬全之(zhi)際,所以(yi)(yi)要(yao)(yao)獎(jiang)賞,希(xi)望大家以(yi)(yi)后(hou)更加敢于表達(da)不同意(yi)(yi)見。從那以(yi)(yi)后(hou),將士們更加進言(yan)獻策盡(jin)心盡(jin)力的(de)(de)(de)要(yao)(yao)為他效勞。傾聽是(shi)(shi)管(guan)理者與(yu)員工有(you)效溝通的(de)(de)(de)基礎(chu)。如今,上(shang)下(xia)級之(zhi)間不再是(shi)(shi)單純(chun)的(de)(de)(de)說(shuo)教與(yu)服從的(de)(de)(de)關系,單方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)說(shuo)教不是(shi)(shi)真(zhen)正(zheng)意(yi)(yi)義上(shang)的(de)(de)(de)溝通,現代(dai)企業的(de)(de)(de)管(guan)理是(shi)(shi)更加科學化人性化的(de)(de)(de)雙向(xiang)溝通顯得尤(you)為重(zhong)要(yao)(yao)。所以(yi)(yi)一個善于溝通的(de)(de)(de)管(guan)理者,要(yao)(yao)善于傾聽不同的(de)(de)(de)聲音,不斷的(de)(de)(de)吸(xi)納各方(fang)面(mian),包括下(xia)屬的(de)(de)(de)合理意(yi)(yi)見和(he)想法。



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秦發家
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