如何(he)去培養新(xin)(xin)(xin)手(shou)(shou)培養新(xin)(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong),新(xin)(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)業(ye)務能力的(de)培養培訓最(zui)快最(zui)有(you)效(xiao)的(de)方(fang)(fang)法就是老帶(dai)新(xin)(xin)(xin)。我記得有(you)一(yi)次一(yi)個新(xin)(xin)(xin)來(lai)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)拿著產品手(shou)(shou)冊讓我給講(jiang)(jiang)產品,我說(shuo)(shuo)好吧你(ni)坐我身邊(bian),我一(yi)口(kou)氣不(bu)停(ting)的(de)講(jiang)(jiang)了(le)(le)一(yi)個多小時(shi)。講(jiang)(jiang)完以后我問他(ta)(ta)聽懂(dong)(dong)了(le)(le)嗎(ma),他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)懂(dong)(dong)了(le)(le),后來(lai)呢過(guo)了(le)(le)一(yi)段(duan)時(shi)間我下面的(de)一(yi)個女孩子告訴我說(shuo)(shuo)他(ta)(ta)又教了(le)(le)他(ta)(ta)兩天,我說(shuo)(shuo)為什么(me)呀(ya)你(ni)不(bu)是說(shuo)(shuo)聽懂(dong)(dong)了(le)(le)嗎(ma),那個員(yuan)工(gong)(gong)對我說(shuo)(shuo)我也(ye)不(bu)敢說(shuo)(shuo)我沒有(you)聽懂(dong)(dong)呀(ya)。說(shuo)(shuo)培養員(yuan)工(gong)(gong)腦帶(dai)心是非常有(you)效(xiao)的(de)方(fang)(fang)法,大多數管理者也(ye)都(dou)在用這個方(fang)(fang)法,總結(jie)起來(lai)一(yi)般(ban)包括七個內容:
一、就是告知。
二、就是示范。
三、是模擬。
四、是改善。
五、是固化。
六、是改進創新。
七、是考核。
這(zhe)些內(nei)容講起(qi)來簡單,但是(shi)要(yao)做到其實是(shi)挺難的(de)(de),像我(wo)(wo)(wo)剛才講的(de)(de)那個(ge)(ge)案例,我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得(de)我(wo)(wo)(wo)講的(de)(de)很清(qing)楚了,員工(gong)表示他也聽(ting)懂了,實際是(shi)沒(mei)有效果的(de)(de)。在實際應用當中(zhong)要(yao)做到位做扎實,需要(yao)分成五個(ge)(ge)步(bu)驟(zou),我(wo)(wo)(wo)總結(jie)了一下是(shi)這(zhe)樣五個(ge)(ge)步(bu)驟(zou):
一、就是我說你聽(ting)(ting),老員(yuan)工要講給(gei)新手聽(ting)(ting),讓他做記錄,說明這個事怎么(me)做以及為(wei)什(shen)(shen)么(me)要這樣做,操作(zuo)的要點和步驟是什(shen)(shen)么(me)。
二、就是你(ni)說我聽(ting)(ting),你(ni)聽(ting)(ting)懂(dong)沒聽(ting)(ting)懂(dong)輸出是最好的學習,聽(ting)(ting)懂(dong)了(le)至少能講出來個七(qi)七(qi)八八,聽(ting)(ting)懂(dong)了(le)就說說你(ni)怎么理解理解了(le)多少。
三(san)、就是我做你(ni)看,老師(shi)親自(zi)示(shi)范給他(ta)教他(ta)這個事情如何一步步去(qu)做。
四、就是(shi)你(ni)做我(wo)看,你(ni)看了我(wo)怎(zen)么做了做一下看你(ni)真是(shi)真懂還是(shi)假懂,如果有做的不足(zu)的地方還可以進行糾正調(diao)整。
五、就是定期的(de)檢(jian)查,定期的(de)總結復盤(pan),向(xiang)能獨擋一面的(de)目標更進(jin)一步。
指導(dao)員(yuan)工(gong)培養員(yuan)工(gong)的(de)(de)方(fang)法(fa)當然(ran)遠(yuan)不(bu)止(zhi)以提及的(de)(de)這些,上(shang)面的(de)(de)方(fang)法(fa)是(shi)(shi)最簡單易行的(de)(de)方(fang)法(fa),在實際中(zhong)還要因(yin)地制(zhi)宜的(de)(de)依(yi)據不(bu)同的(de)(de)情況環境不(bu)斷的(de)(de)探索新(xin)的(de)(de)方(fang)法(fa),但(dan)在中(zhong)小(xiao)團(tuan)隊管理當中(zhong)老帶新(xin)老師帶新(xin)手按照(zhao)我上(shang)面講的(de)(de)七(qi)個內容和五(wu)個步驟*是(shi)(shi)有成效的(de)(de),這個方(fang)法(fa)也是(shi)(shi)小(xiao)團(tuan)隊當中(zhong)員(yuan)工(gong)業務(wu)能(neng)力復制(zhi)的(de)(de)方(fang)法(fa)。
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