在(zai)一(yi)家繁忙的(de)(de)工廠里，生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)線(xian)本應(ying)該行云流水般的(de)(de)高(gao)效運(yun)轉(zhuan)，但(dan)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會陷入到生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)異(yi)常(chang)頻(pin)發的(de)(de)困境里面去，車(che)間(jian)內機器(qi)的(de)(de)轟鳴聲，夾雜著不(bu)(bu)時響起(qi)的(de)(de)警報聲，打破了正常(chang)的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)秩序。首先原(yuan)(yuan)料供應(ying)區的(de)(de)混(hun)亂，由(you)于供應(ying)鏈上游(you)的(de)(de)問(wen)(wen)題，原(yuan)(yuan)本應(ying)該按(an)時到達的(de)(de)物(wu)料頻(pin)繁地(di)出(chu)現短(duan)缺(que)或(huo)延遲(chi)，導致多條生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)線(xian)不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)臨時停工等待。緊跟著生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)設備也(ye)開始頻(pin)繁地(di)罷工，一(yi)些(xie)(xie)老舊設備因為長(chang)期(qi)的(de)(de)超負荷運(yun)轉(zhuan)，故(gu)障率(lv)急劇上升，而新引(yin)進(jin)的(de)(de)設備，又因操作(zuo)不(bu)(bu)當或(huo)維護不(bu)(bu)到位(wei)頻(pin)繁地(di)出(chu)現停機的(de)(de)故(gu)障，維修團隊忙得(de)不(bu)(bu)可開交(jiao)，穿(chuan)梭在(zai)各(ge)個車(che)間(jian)，但(dan)似乎(hu)總(zong)也(ye)趕不(bu)(bu)上故(gu)障發生(sheng)的(de)(de)速度。與(yu)此(ci)同時，產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量問(wen)(wen)題也(ye)接踵(zhong)而至，由(you)于生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)過程中種(zhong)種(zhong)不(bu)(bu)穩定(ding)因素，產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)合格率(lv)大幅下降，次品(pin)(pin)和廢品(pin)(pin)堆積如山，品(pin)(pin)質(zhi)部門變成了質(zhi)量問(wen)(wen)題的(de)(de)處理部門，質(zhi)檢人員加班加點，但(dan)面對如此(ci)多的(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)問(wen)(wen)題仍顯得(de)力不(bu)(bu)從心。更糟糕的(de)(de)是(shi)，這(zhe)些(xie)(xie)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)異(yi)常(chang)還引(yin)起(qi)了連鎖反應(ying)，由(you)于生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)進(jin)度受阻(zu)，原(yuan)(yuan)定(ding)的(de)(de)交(jiao)期(qi)一(yi)再拖延，客(ke)戶(hu)抱怨(yuan)四起(qi)，部分客(ke)戶(hu)甚至考慮取消訂單或(huo)尋求其他的(de)(de)廠商進(jin)行合作(zuo)，那么如何快速地(di)處理生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)異(yi)常(chang)？幾個要(yao)點：
一、要明確(que)各(ge)類(lei)異(yi)常(chang)的責(ze)任歸屬。
二、要明確異常處理的時間節(jie)點。
三、要有明確的生產異常處理(li)記(ji)錄。
四、要(yao)對每(mei)一次(ci)生產異常的處理結果進行復盤。
五、還要對生產異常處理的經驗形(xing)成長(chang)期執行(xing)的管理動作(zuo)。
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