有(you)兩列火車(che)，一(yi)列是(shi)(shi)G高鐵(tie)，一(yi)列K快(kuai)客，他(ta)們都是(shi)(shi)開(kai)往北京(jing)，然而G高鐵(tie)遠(yuan)遠(yuan)地把K快(kuai)客，甩在后面。究其原因(yin)，倒底是(shi)(shi)為什么？我們來分析一(yi)下K客：車(che)頭是(shi)(shi)方(fang)的(de)，綠皮方(fang)形(xing)(xing)的(de)，洗手間臟和臭(chou)，鐵(tie)轉還有(you)縫隙…反過(guo)來看高鐵(tie)，車(che)頭是(shi)(shi)圓弧形(xing)(xing)的(de)，車(che)身是(shi)(shi)近圓形(xing)(xing)，沒有(you)棱角，洗手間非(fei)常衛生，座椅全部向前的(de)，動力是(shi)(shi)電，鐵(tie)軌是(shi)(shi)無縫的(de)……高鐵(tie)怎(zen)么會賽不過(guo)快(kuai)客！
做企(qi)(qi)業，就(jiu)像不同的(de)(de)列車，那些(xie)在市場上(shang)取得(de)勝利的(de)(de)一定是高鐵類的(de)(de)企(qi)(qi)業：他們(men)想客(ke)戶之所想，急客(ke)戶之所急，站在客(ke)戶的(de)(de)角度(du)思考，做細(xi)節(jie)，所以能夠把速度(du)提高到300公司/小時，反過來(lai)看K客(ke)戶，最快也就(jiu)100多一點(dian)，怎么可能在市場上(shang)取得(de)先機！
不是(shi)說K客類的企業沒有(you)(you)做工作(zuo)，工作(zuo)是(shi)做的，但做工作(zuo)的有(you)(you)效性(xing)、管(guan)理工具的先進性(xing)大大欠缺！打下比方(fang)，就好像一輛奔馳汽車配上一輛拖拉機(ji)的發動機(ji)，車有(you)(you)可能(neng)在跑，但跑得很難看也跑不快！
作為企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)咨詢(xun)師(shi)(shi)與培訓師(shi)(shi)，我個(ge)的(de)(de)(de)感覺是(shi)(shi)：應尋找世界卓越企(qi)業(ye)(ye)優秀的(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)與方(fang)法(fa)，將(jiang)這些(xie)工(gong)(gong)具(ju)與方(fang)法(fa)復制到(dao)相關(guan)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)中去，幫助客戶加快跑的(de)(de)(de)速度與質(zhi)量(liang)，相當于“企(qi)業(ye)(ye)如(ru)(ru)果是(shi)(shi)高鐵的(de)(de)(de)車(che)身與外表(biao)，那就幫助企(qi)業(ye)(ye)找到(dao)適合高鐵身上用的(de)(de)(de)各部份配(pei)件（也(ye)就是(shi)(shi)最有(you)效的(de)(de)(de)管(guan)理工(gong)(gong)具(ju)與方(fang)法(fa)），比如(ru)(ru)改變K客有(you)縫的(de)(de)(de)鋼軌變為無縫的(de)(de)(de)鋼軌……”這些(xie)工(gong)(gong)作，對(dui)于企(qi)業(ye)(ye)來說是(shi)(shi)非常巨大(da)的(de)(de)(de)，咨詢(xun)師(shi)(shi)與培訓師(shi)(shi)也(ye)任(ren)重(zhong)道遠。
企業(ye)，請您選用(yong)高鐵的(de)做(zuo)法，盡管高鐵的(de)“配件（管理工具）”需要我們認真(zhen)改(gai)進，也可能(neng)成本高一些，但高鐵可以保證(zheng)與快客戶(hu)的(de)競(jing)爭中取得(de)勝利(li)，這(zhe)才是至關重要的(de)。
這樣(yang)看來，企(qi)業要管理升級的點還是非常多的，只不過誰在不斷地管理升級中！
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