一．全面績效(xiao)管理總論：
1.績(ji)效(xiao)(xiao)與績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)的本質及其基本效(xiao)(xiao)用：
2.績效管(guan)理的(de)核心(xin)功能：
3.績效(xiao)管理體系的基本框架：
4.績效管理體系設(she)計總流程：
5.企(qi)業績效管(guan)理常(chang)見誤區(qu)：
二．戰略目標與績(ji)效(xiao)管理：
1.戰略目(mu)標與(yu)績(ji)效(xiao)的(de)關系：
2.戰略目標分解與指標建立流程與方法：
3.指標類型的劃分(fen)原則與(yu)標準：
4.BSC（平衡計(ji)分卡）簡介：
5.能力(li)素質(zhi)模型簡介：
三．公司戰略(lve)地(di)圖與績效(xiao)指標(biao)詞典：
1.公(gong)司戰略(lve)地圖的基本效用(yong)：
2.公司戰略(lve)地(di)圖繪制流程：
－運用戰略(lve)地圖(tu)分解和解釋(shi)公司戰略(lve)目標
－戰略(lve)地圖繪制第一步：確認財務維度目標
－戰略地圖繪制第二(er)步：將(jiang)客戶維度與(yu)財務維度關聯
－戰略地圖繪制第三(san)步：確(que)(que)認內部(bu)運營維度，確(que)(que)定(ding)戰略主題
－戰略(lve)地圖繪制第四(si)步：設計內部學(xue)習維(wei)度，支(zhi)持內部運營
3.績(ji)效指標詞典的建立(li)和更新維護流(liu)程：
4.績(ji)效指標的常(chang)用考核(he)方法與績(ji)效溝通：
5.如(ru)何制(zhi)訂績(ji)效計劃：
四(si)．績效管理(li)體系設(she)計實務(wu)：
1.常用考核表單：
2.各級管理者與員工績效考核流(liu)程：
3.常(chang)用績效管理方法(fa)對比：
4.考核者權重設置及管理要項設置：
5.各部門(men)與(yu)各崗位的考核周期：
6.如何擬訂績(ji)效合(he)同與(yu)績(ji)效管理(li)手冊(ce)：
7.績效考核異議申訴及處理流程：
8.績(ji)效(xiao)考核(he)溝(gou)通反饋與改進：
五．績效考核的(de)推進與實施：
1.全(quan)面(mian)績效管理的組織保障制度保障體系(xi)：
2.績效宣貫流程(cheng)與方法：
3.績效考核溝通(tong)反饋：
4.績效輔(fu)導的重要性及基本方法：
六(liu)．績(ji)效考(kao)核結果(guo)應用(yong)范(fan)圍與技巧：
1.績(ji)效考核結(jie)果應用于薪酬調整的注(zhu)意事項與(yu)技巧：
2.績效考核結果應用于崗位調整(zheng)的注意事項與(yu)技巧：
3.績(ji)效考核(he)結果應用于學習培訓的(de)注意(yi)事項與技巧：
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