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中國企業培訓講師

使用IE改善五五法手法,做好生產管理改善工作

2025-04-17 02:22:18
 
講師:陳曉亮 瀏覽次數:2725
 大家好,我是益至講壇的小編,歡迎大家閱讀本期益至講壇的內容。我們歡迎工廠企業帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。 -1- 在現場改善里,IE七大手法廣被現場管理者熱捧,而在這七大手法中有一項可謂是屢試不爽,面面適

大家好,我是益至講壇的小編,歡迎大家閱讀本期益至講壇的內容。我們歡迎工廠企業帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。

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在(zai)現(xian)場改善里,IE七大手法廣(guang)被現(xian)場管理(li)者熱(re)捧,而在(zai)這七大手法中(zhong)有一項可謂(wei)是(shi)(shi)屢試不(bu)爽,面面適用(yong),那(nei)就是(shi)(shi)五五法,五五法本意是(shi)(shi)通(tong)過對問題反(fan)復多次提出(chu)質疑,才能將(jiang)問題的(de)根(gen)本原因發掘出(chu)來,簡(jian)單說就是(shi)(shi)“打破砂(sha)鍋問到底”的(de)精(jing)神。

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五五法即5*5W1H(5*5何(he)法),“5W1H”是(shi)(shi)一(yi)(yi)種尋找問(wen)(wen)(wen)題根源和(he)尋求改善(shan)的(de)系(xi)統化質(zhi)問(wen)(wen)(wen)工具。“5”代(dai)(dai)表對(dui)問(wen)(wen)(wen)題的(de)質(zhi)疑不(bu)只問(wen)(wen)(wen)一(yi)(yi)次(ci)而是(shi)(shi)多問(wen)(wen)(wen)幾次(ci),不(bu)是(shi)(shi)剛好問(wen)(wen)(wen)5次(ci),可多可少。5W1H分別代(dai)(dai)表Where、When、What、Who、Why、How,取他們的(de)首字母,分別是(shi)(shi)指:Where,何(he)處(chu),在什么(me)(me)地方;When,何(he)時,在什么(me)(me)時候;What,何(he)者,是(shi)(shi)什么(me)(me)東西;Who,何(he)人(ren),是(shi)(shi)什么(me)(me)人(ren)做(zuo);Why,為何(he),為什么(me)(me)如;How,如何(he),怎么(me)(me)做(zuo)的(de)。

我(wo)(wo)們學習五(wu)五(wu)法的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)是熟練(lian)掌握系統質問的(de)(de)技巧,來發(fa)掘問題產生的(de)(de)根本原因(yin)和(he)(he)創造可能(neng)的(de)(de)改(gai)善途徑和(he)(he)機(ji)會(hui)。通過(guo)五(wu)五(wu)法我(wo)(wo)們通過(guo)測量和(he)(he)觀察,能(neng)夠發(fa)現(xian)到現(xian)在(zai)存(cun)在(zai)的(de)(de)現(xian)象問題,然后(hou)制定(ding)(ding)出緊急處(chu)理的(de)(de)方案。同時通過(guo)深入(ru)的(de)(de)詢問探討,發(fa)現(xian)過(guo)去存(cun)在(zai)的(de)(de)真因(yin),針對(dui)一次因(yin)(近因(yin)) 制定(ding)(ding)暫時的(de)(de)治標對(dui)策,然后(hou)更加深入(ru)的(de)(de)進行開展防(fang)呆防(fang)錯設計的(de)(de)改(gai)善行動(dong),直(zhi)到發(fa)現(xian) N次因(yin)(遠因(yin)),制定(ding)(ding)出*的(de)(de)治本對(dui)策為(wei)止。

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五(wu)五(wu)法(fa)的應(ying)用(yong)范圍(wei):5W1H對(dui)于改善的作用(yong)非常(chang)明顯(xian),特(te)別是對(dui)某(mou)些特(te)別的問題(ti)可(ke)使用(yong)五(wu)五(wu)法(fa)的特(te)定(ding)質(zhi)疑去(qu)發掘根本(ben)原因(yin)。5W1H可(ke)以(yi)應(ying)用(yong)在(zai)制造(zao)業(ye)、運輸業(ye)、軟件行(xing)業(ye)等等,它適用(yong)于各行(xing)業(ye)不(bu)同(tong)地(di)點的任何工作。只要有問題(ti)存在(zai),就可(ke)以(yi)運用(yong)5W1H去(qu)發掘問題(ti)的根本(ben)原因(yin)(n次(ci)因(yin))。

在使用五五法(fa)時,我們應該(gai)抱有質疑的(de)態度,因為改(gai)善的(de)前(qian)提(ti)是發現問(wen)題,而發現問(wen)題依賴(lai)與懷(huai)疑的(de)態度。但這種懷(huai)疑并(bing)不(bu)僅(jin)僅(jin)是籠(long)統(tong)的(de)抽(chou)象思維(wei),它是系統(tong)的(de)、循序漸進的(de),而且有具體方(fang)向的(de)懷(huai)疑。

下(xia)面給大(da)家分享一(yi)個(ge)(ge)(ge)故事:某工廠的一(yi)臺設備在(zai)運行(xing)過程(cheng)中突然出現問題發(fa)生(sheng)了(le)停機事故,他(ta)們(men)公(gong)司的設備維(wei)修人員(yuan)在(zai)對(dui)設備進行(xing)檢查后,發(fa)現是一(yi)個(ge)(ge)(ge)電阻(zu)(zu)出現了(le)問題,然后在(zai)換了(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)電阻(zu)(zu)之后,設備很快就回復正常使用了(le)。

但是(shi)(shi)在過(guo)了沒有多久,該設備(bei)又(you)發(fa)生停機(ji)事故了,這(zhe)次(ci)來了一(yi)位(wei)老師(shi)傅(fu),他(ta)發(fa)現設備(bei)停機(ji)的(de)問(wen)題還是(shi)(shi)因(yin)(yin)為電阻損(sun)壞的(de)問(wen)題,但是(shi)(shi)老師(shi)傅(fu)認為這(zhe)不只(zhi)是(shi)(shi)換電阻就能夠解(jie)決(jue)的(de),必定有其(qi)他(ta)的(de)原因(yin)(yin)造成的(de)。

所(suo)以(yi),他重新檢(jian)查,發現(xian)了(le)(le)電流(liu)(liu)過高(gao)(gao)的(de)(de)現(xian)象,因(yin)而造(zao)成電阻(zu)無(wu)法(fa)負荷而燒(shao)壞。但(dan)是為什么電腦過高(gao)(gao)了(le)(le)?他再繼續(xu)探討,原來設計(ji)的(de)(de)電流(liu)(liu)就比電阻(zu)可容(rong)忍的(de)(de)電流(liu)(liu)量高(gao)(gao),所(suo)以(yi)很(hen)顯然,問(wen)題(ti)的(de)(de)根源是在(zai)設計(ji)的(de)(de)問(wen)題(ti)上,沒有設計(ji)周(zhou)到,所(suo)以(yi)他把這個問(wen)題(ti)反映給(gei)制造(zao)工廠。后(hou)來他們經過重新設計(ji)改變了(le)(le)電流(liu)(liu)的(de)(de)流(liu)(liu)量,終于徹底解決了(le)(le)問(wen)題(ti)。

這(zhe)個故(gu)事給了(le)我(wo)們一個啟(qi)示,那就是(shi)(shi)對(dui)一個問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)探討(tao),必須(xu)深入,不要只看表(biao)面的(de)(de)現象(xiang)就采(cai)取措施(shi),必須(xu)要有(you)“打破砂鍋(guo)問(wen)(wen)(wen)到底”的(de)(de)精神,一而再,再而三,多問(wen)(wen)(wen)幾次“為什(shen)(shen)么是(shi)(shi)這(zhe)樣?為什(shen)(shen)么不是(shi)(shi)這(zhe)樣?為什(shen)(shen)么······?”,只有(you)這(zhe)樣我(wo)們才可以發掘出問(wen)(wen)(wen)題真正的(de)(de)根源。問(wen)(wen)(wen)題總是(shi)(shi)埋藏(zang)在(zai)深處!

另(ling)一個(ge)啟示就是(shi)在運用5W1H質問(wen)時,最重要的(de)(de)(de)是(shi)要有充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)精神準備完全(quan)把(ba)握問(wen)題的(de)(de)(de)真實(shi)現(xian)象(xiang),并且(qie)持之以恒(heng)的(de)(de)(de)深入思考,不解(jie)決(jue)問(wen)題絕不放(fang)棄,要透過(guo)現(xian)象(xiang)看(kan)本(ben)質。

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我(wo)們在(zai)從生產(chan)的(de)觀點來看,做任何(he)一件事(shi)情(qing)都會牽連到有(you)關(guan)時間(jian)、空間(jian)、人(ren)、物、方法的(de)范疇(chou)。所以,如(ru)果要改善就必須針對這些范疇(chou)來質問(wen)(wen)和探討。如(ru)何(he)質疑才能(neng)使我(wo)們發掘出問(wen)(wen)題的(de)根(gen)源?

首(shou)先我們要具備問(wen)(wen)題(ti)(ti)意識,問(wen)(wen)題(ti)(ti)意識是指(zhi)人們在(zai)認(ren)識活(huo)動中,經(jing)常(chang)意識到一些難以解(jie)決(jue)或疑(yi)(yi)惑(huo)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)及理(li)(li)論問(wen)(wen)題(ti)(ti),產(chan)生一種懷(huai)疑(yi)(yi)、困惑(huo)、焦慮(lv)、探索的(de)心理(li)(li)狀(zhuang)態,這種心理(li)(li)又驅使個體積極思(si)維,不斷(duan)提出問(wen)(wen)題(ti)(ti)和解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。

然后我們要掌握質(zhi)問(wen)(wen)的對(dui)象(xiang)和(he)技巧,質(zhi)問(wen)(wen)的對(dui)象(xiang)一般包括:對(dui)“目的”(what)的質(zhi)問(wen)(wen);對(dui)有(you)關(guan)“人”(man)的方面的問(wen)(wen)題(ti);對(dui)“工作順序”(when)的質(zhi)問(wen)(wen);對(dui)“地點”(where)的質(zhi)疑。

1、對(dui)“目的”(what)的質(zhi)問(wen),對(dui)現在(zai)的事物,如(ru)工(gong)(gong)作(zuo)或(huo)動作(zuo),對(dui)于目標(對(dui)象)到底產生了(le)什(shen)么(me)(me)作(zuo)用(yong)?目的是什(shen)么(me)(me)?一般有(you)以下的質(zhi)問(wen)方(fang)式:做(zuo)了(le)什(shen)么(me)(me)?是否可以做(zuo)些(xie)別的事物?為什(shen)么(me)(me)要這么(me)(me)做(zuo)?做(zuo)些(xie)什(shen)么(me)(me)比較好(hao)?這一質(zhi)問(wen)的主要目的是刪除不(bu)必要的工(gong)(gong)作(zuo)或(huo)動作(zuo)。

2、對有關(guan)“人(ren)”(man)的(de)方面的(de)問題,目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)改(gai)變人(ren)員的(de)配置組合及工(gong)作(zuo)(zuo)分工(gong)的(de)方式(shi)。將操(cao)作(zuo)(zuo)者同事間的(de)關(guan)系,操(cao)作(zuo)(zuo)者與(yu)機械設備或(huo)工(gong)具的(de)關(guan)系予以(yi)改(gai)變,觀察效率是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)能提高。這(zhe)個質(zhi)問的(de)目(mu)的(de),在尋找可能的(de)“合并、重排、變更”的(de)改(gai)善方向。一般有以(yi)下一系列的(de)質(zhi)問方式(shi):是(shi)(shi)(shi)誰(shui)做(zuo)的(de)?為什(shen)么讓他(ta)做(zuo)?是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)可以(yi)讓別人(ren)做(zuo)?誰(shui)最適合做(zuo)這(zhe)些(xie)事?為什(shen)么不(bu)把它授權(quan)車間主任去決定?誰(shui)來辦最方便(bian)?誰(shui)不(bu)可以(yi)辦?誰(shui)是(shi)(shi)(shi)顧客?誰(shui)會贊成?誰(shui)被忽略(lve)?誰(shui)是(shi)(shi)(shi)決策人(ren)?誰(shui)需(xu)要來受訓?誰(shui)是(shi)(shi)(shi)未來的(de)顧客?等等。

3、對“工作順序”(when)的(de)(de)(de)質問、變(bian)更時(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)(de)順序,包括操作發生時(shi)(shi)(shi)刻(ke)、時(shi)(shi)(shi)期、耗費時(shi)(shi)(shi)間,是不是可以啟發改善的(de)(de)(de)頭緒?一(yi)般(ban)有一(yi)些的(de)(de)(de)質問方式:在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)何(he)時(shi)(shi)(shi)做(zuo)的(de)(de)(de)?為何(he)要(yao)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)當時(shi)(shi)(shi)做(zuo)?改在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)別的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候做(zuo)是否更有利?在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)何(he)時(shi)(shi)(shi)做(zuo)最(zui)好?何(he)時(shi)(shi)(shi)要(yao)完成?需要(yao)幾天才算合(he)(he)理?何(he)時(shi)(shi)(shi)最(zui)切時(shi)(shi)(shi)宜?將來有和轉變(bian)?等等。這一(yi)質問的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)尋找可能(neng)的(de)(de)(de)“合(he)(he)并(bing)、重(zhong)排、變(bian)更”的(de)(de)(de)改善方向。

4、對(dui)“地(di)(di)(di)(di)點(dian)”(where)的(de)(de)(de)質疑(yi),目的(de)(de)(de)是(shi)變更(geng)場所,重新(xin)布置(zhi)場所內物品。使操作人員(yuan)、物品位置(zhi)或(huo)方(fang)向,在(zai)(zai)正確狀態下(xia)。一般有(you)以下(xia)的(de)(de)(de)質問方(fang)式:在(zai)(zai)何(he)處做(zuo)的(de)(de)(de)?為何(he)要在(zai)(zai)該處做(zuo)?在(zai)(zai)別處做(zuo),其(qi)效率是(shi)否(fou)更(geng)高?在(zai)(zai)何(he)處做(zuo)好?何(he)地(di)(di)(di)(di)最最適(shi)宜?從那里買?還有(you)什么地(di)(di)(di)(di)方(fang)可買?怎(zen)樣從甲地(di)(di)(di)(di)搬運到乙地(di)(di)(di)(di)?何(he)地(di)(di)(di)(di)銷售量(liang)減少?等等。這種(zhong)質問的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在(zai)(zai)尋找(zhao)“簡化”和“改進(jin)”的(de)(de)(de)改善方(fang)向。

有了問(wen)題(ti)意(yi)(yi)識(shi)和質問(wen)的技(ji)巧(qiao),發掘出可改善(shan)的地方,如(ru)何設計改善(shan)的構(gou)思(si)和創(chuang)意(yi)(yi)呢?改善(shan)的構(gou)想或創(chuang)意(yi)(yi)并不是隨(sui)手可及,隨(sui)時(shi)可見的,必須經過設當的訓練以及一(yi)段時(shi)間的思(si)考、啟發才能出現,尤其是一(yi)些杰出的創(chuang)意(yi)(yi)更(geng)須經過無數次(ci)的失敗、修正、試驗之后才能獲得。

為幫助大(da)(da)家產(chan)生創(chuang)意(yi)(yi),我(wo)們收集(ji)了一(yi)些實際上的改善(shan)創(chuang)意(yi)(yi)經驗,歸納成十二種創(chuang)意(yi)(yi)思考法(fa)則,都是經過很多(duo)改善(shan)專(zhuan)家的豐富經驗整(zheng)理升華而得到的結晶(jing),可提供(gong)給大(da)(da)家作(zuo)為改善(shan)的提升。

1、正與反(fan)法則(ze):現在(zai)的方式反(fan)過來,將會變得如何(he)呢?里外調換、上下顛倒、職務互換、作業次序反(fan)轉、由(you)左至右改為由(you)右至左。

2、合并與(yu)分(fen)(fen)離(li)法則:首先將每個基本部分(fen)(fen)分(fen)(fen)解,再與(yu)其他的(de)重新組(zu)合,是不是會有意向不到的(de)效果呢?

3、擴大與縮小法則:改變(bian)尺(chi)寸、形狀等的(de)大小,看看會變(bian)得怎樣(yang)?改為(wei)更(geng)大時的(de)范疇是加(jia)和乘(cheng),縮小時則是減和除,根據這種原則,可以產生很多創意。

4、正常(chang)(chang)與例外法則:區(qu)別(bie)經(jing)常(chang)(chang)發(fa)生和(he)偶然(ran)發(fa)生的實(shi)物。偶然(ran)發(fa)生的狀況例外管理控(kong)制,而(er)不要(yao)將經(jing)常(chang)(chang)發(fa)生的事物用相同的方式來管理。

5、集中與分(fen)散(san)法(fa)則(ze):集中在一起會怎么樣?分(fen)散(san)開來又怎么樣?

6、調(diao)換(huan)順序(xu)法(fa)則:將順序(xu)調(diao)換(huan),效(xiao)果是不是會更好?它(ta)的后面應該加上什么(me)?

7、替(ti)代法則:考慮用別的(de)(de)方式來替(ti)代現有的(de)(de)方式,會有什么(me)樣的(de)(de)結果呢?

8、模(mo)(mo)仿(fang)法則:模(mo)(mo)仿(fang)是創(chuang)造的*觸媒(mei),借(jie)著參考現有的東西(xi)加以思考,很容(rong)易引(yin)發新的創(chuang)意出來。

9、水平法則:發揮自己的(de)想象(xiang)力,考慮由水平的(de)方向去思(si)考,突(tu)破傳統和習慣上的(de)束縛。

10、定數與變數法(fa)則:將經常(chang)發生的事物(wu)制(zhi)度化,可以產生許多簡化的效(xiao)果和提高效(xiao)率。

11、附近與削(xue)除(chu)法則:在主體上附加(jia)額外(wai)的功能(neng)或(huo)削(xue)除(chu)部分又會(hui)怎么樣?

12、剔除法(fa)則:能(neng)(neng)不能(neng)(neng)刪除,刪除了會怎么樣?

五(wu)五(wu)法(fa)(fa)的精髓(sui),簡(jian)單來說就是:質(zhi)疑加上創意(yi),質(zhi)疑是發現(xian)問題(ti)(ti),創意(yi)是尋(xun)求解決問題(ti)(ti)的方法(fa)(fa)。

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以上就(jiu)是今(jin)天(tian)和大(da)家(jia)分享的內(nei)容(rong),大(da)家(jia)對如(ru)何使用(yong)五五法(fa)(fa)做好生產管(guan)理改(gai)善工作有什(shen)(shen)么(me)看(kan)法(fa)(fa)?或(huo)者有什(shen)(shen)么(me)工作心得?歡迎大(da)家(jia)在下方留言,我(wo)們一起聊聊。另外,如(ru)果覺得此文讓你小有收獲,別(bie)忘了轉發朋友圈(quan)哦~

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陳曉亮
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