職業培訓講師
1. 培訓師(shi)不一定(ding)要講TTT，但一定(ding)要會講TTT，因(yin)為這(zhe)樣除了(le)可以(yi)反省自己的(de)課(ke)程外，還可以(yi)讓自己的(de)課(ke)程結構(gou)更(geng)加完(wan)善。
2. 整(zheng)個課程的結構可以(yi)分為(wei)主(zhu)線(xian)(xian)(xian)、暗(an)(an)線(xian)(xian)(xian)和輔線(xian)(xian)(xian)。主(zhu)線(xian)(xian)(xian)就是課程主(zhu)題的邏輯(ji)，暗(an)(an)線(xian)(xian)(xian)用(yong)來(lai)填充主(zhu)線(xian)(xian)(xian)，使(shi)之內容豐(feng)富化，暗(an)(an)線(xian)(xian)(xian)一般還需要(yao)因應受訓(xun)對象而做出(chu)調(diao)整(zheng)，輔線(xian)(xian)(xian)未(wei)必有(you)邏輯(ji)結構，以(yi)點(dian)綴主(zhu)線(xian)(xian)(xian)為(wei)首(shou)要(yao)任務，所以(yi)輔線(xian)(xian)(xian)的主(zhu)要(yao)作用(yong)就是使(shi)內容趣味性。
3. 主(zhu)線的(de)(de)(de)邏輯結構盡(jin)量以(yi)What、Why和How三(san)(san)個內容展開，目前國內的(de)(de)(de)國學課(ke)程的(de)(de)(de)三(san)(san)點(dian)比(bi)例是(shi)(shi)What：Why：How＝10：0：0，成(cheng)功(gong)學的(de)(de)(de)三(san)(san)點(dian)比(bi)例為What：Why：How＝0：10：0，這個比(bi)例的(de)(de)(de)分(fen)配，我建(jian)議(yi)以(yi)課(ke)程為準，沒有通行的(de)(de)(de)標準。What是(shi)(shi)正確的(de)(de)(de)知識，Why是(shi)(shi)合理的(de)(de)(de)動(dong)機，How是(shi)(shi)適當的(de)(de)(de)方法，What更著重思維上的(de)(de)(de)改變，特別是(shi)(shi)高(gao)學歷(li)高(gao)知識工作(zuo)者那么(me)課(ke)程講解What要(yao)多(duo)一(yi)些(xie)(xie)，如(ru)果是(shi)(shi)銷售(shou)導向的(de)(de)(de)工作(zuo)，那么(me)Why就(jiu)多(duo)一(yi)些(xie)(xie)，如(ru)果是(shi)(shi)操作(zuo)性員工，比(bi)如(ru)生產(chan)線，那么(me)How就(jiu)要(yao)多(duo)一(yi)些(xie)(xie)。我推薦合適的(de)(de)(de)比(bi)例是(shi)(shi)What：Why：How＝3：1：6。
4. 我們自(zi)身都(dou)有(you)不同的(de)(de)優(you)點(dian)和才干(gan)，沒必要(yao)模仿別人的(de)(de)風格(ge)，成(cheng)就自(zi)己獨特的(de)(de)風格(ge)才是王(wang)道。所有(you)的(de)(de)缺點(dian)都(dou)是優(you)點(dian)的(de)(de)延伸線，所有(you)的(de)(de)優(you)點(dian)不過是缺點(dian)放(fang)對(dui)了地方。
5. 怎么(me)(me)說比(bi)說什么(me)(me)更(geng)重要，音樂經(jing)過這么(me)(me)多(duo)年的(de)發展，內容無(wu)(wu)非(fei)還是(shi)(shi)貝多(duo)芬(fen)，肖(xiao)邦(bang)等人(ren)的(de)曲子，但是(shi)(shi)演繹(yi)的(de)形(xing)(xing)式(shi)各(ge)不相(xiang)同，文學(xue)藝(yi)術內容無(wu)(wu)非(fei)是(shi)(shi)愛(ai)情、宗教(jiao)、愛(ai)國、倫理等，但形(xing)(xing)式(shi)這幾(ji)年也在發生(sheng)大(da)的(de)變化，比(bi)如趙本山的(de)二人(ren)轉和周(zhou)立波的(de)清口。所以培(pei)訓說什么(me)(me)，比(bi)如管理，還都是(shi)(shi)協調、組織、控制、計(ji)劃、執(zhi)行等，但怎么(me)(me)說，是(shi)(shi)每個培(pei)訓師要去考慮的(de)，這幾(ji)年一些熱(re)門的(de)培(pei)訓，無(wu)(wu)非(fei)也是(shi)(shi)找到(dao)了好的(de)形(xing)(xing)式(shi)。
6. 公(gong)司對同一(yi)個主題的培(pei)訓要(yao)不要(yao)繼續引入(ru)，從怎么說(shuo)(shuo)的角度來說(shuo)(shuo)完(wan)全可以，換個老師(shi)，換個形(xing)式(shi)，就可以繼續強(qiang)化，如果老聽新東西(xi)，一(yi)年就能(neng)所有管理(li)的內(nei)容聽完(wan)。
7. 培(pei)訓的(de)(de)四種(zhong)(zhong)形式(shi)，Teacher、Trainer、Coach和(he)Mentor，Teacher適合于(yu)剛入職的(de)(de)新人，以傳(chuan)(chuan)遞信息為主，更多(duo)是(shi)單向傳(chuan)(chuan)輸(shu)；Trainer是(shi)一種(zhong)(zhong)雙(shuang)向溝通，需要講自己的(de)(de)知識(shi)(shi)轉(zhuan)化(hua)成(cheng)可以傳(chuan)(chuan)輸(shu)的(de)(de)信息，受(shou)訓者接受(shou)到信息，自己轉(zhuan)化(hua)為知識(shi)(shi)的(de)(de)過程；Coach分為個人教(jiao)練(lian)(lian)(lian)和(he)企(qi)業教(jiao)練(lian)(lian)(lian)，教(jiao)練(lian)(lian)(lian)技術起源(yuan)于(yu)添(tian)高威，是(shi)將體育教(jiao)練(lian)(lian)(lian)的(de)(de)理念(nian)、方(fang)法(fa)、技術應用(yong)到企(qi)業管理實踐而(er)產生的(de)(de)一種(zhong)(zhong)全新的(de)(de)企(qi)業管理理論(lun)、方(fang)法(fa)、技術和(he)顧(gu)問流派。Mentor更多(duo)是(shi)以專業的(de)(de)角度進(jin)行指導(dao)，在企(qi)業里是(shi)以幫帶制形式(shi)出現的(de)(de)，也就(jiu)是(shi)師傅帶徒弟。
8. 于(yu)丹劉(liu)秀光(guang)等為什么(me)走紅，而很多學術大家缺(que)無法達到這個境界，原因是(shi)大家缺(que)乏傳播的(de)(de)藝術，無法將自己的(de)(de)觀點有效的(de)(de)傳播出去，一(yi)是(shi)錯(cuo)在方式(shi)，二是(shi)錯(cuo)在內容，割裂了(le)實(shi)際應用。
9. 什么(me)是覺悟，就是看見自己(ji)的(de)心，所以(yi)如果(guo)學(xue)員(yuan)沒(mei)有觸動，培訓(xun)就沒(mei)有效果(guo)，招(zhao)行(xing)的(de)廣告“因您而變”。培訓(xun)不(bu)在乎你講多少(shao)，而是學(xue)員(yuan)聽多少(shao)，也不(bu)在乎學(xue)員(yuan)聽多少(shao)，而在于(yu)用多少(shao)。
10. 講(jiang)解的(de)(de)內容(rong)什么不(bu)(bu)可以(yi)講(jiang)，政治可以(yi)講(jiang)，但要(yao)把握尺度(du)，以(yi)不(bu)(bu)攻(gong)(gong)擊領(ling)導人為主，我還沒見過(guo)不(bu)(bu)講(jiang)政治的(de)(de)人，因(yin)為在(zai)中國就是(shi)政治決定經濟。宗教(jiao)可以(yi)講(jiang)，很多老(lao)師課程內容(rong)中都有佛教(jiao)的(de)(de)內容(rong)，但是(shi)不(bu)(bu)要(yao)攻(gong)(gong)擊宗教(jiao)。三不(bu)(bu)原(yuan)則(ze)：不(bu)(bu)涉(she)及公司內部政治，不(bu)(bu)攻(gong)(gong)擊，不(bu)(bu)涉(she)及色情。
11. 度的意思就是(shi)點到為止(zhi)，什(shen)么(me)都說(shuo)透了反而(er)沒意思，幽默也(ye)是(shi)如此產生的。
12. 赫拉別恩法(fa)(fa)(fa)則(ze)：語(yu)言、語(yu)調(diao)、動作(zuo)。比例為7％、38％和55％。在(zai)溝通里(li)這又稱(cheng)為波長技術，也就是一個(ge)人影響另一個(ge)人的(de)手段(duan)。語(yu)言方(fang)面(mian)(mian)的(de)語(yu)法(fa)(fa)(fa)，語(yu)調(diao)方(fang)面(mian)(mian)的(de)聲法(fa)(fa)(fa)，和動作(zuo)方(fang)面(mian)(mian)的(de)眼法(fa)(fa)(fa)、手法(fa)(fa)(fa)、站(zhan)法(fa)(fa)(fa)、步法(fa)(fa)(fa)和穿法(fa)(fa)(fa)，稱(cheng)為七(qi)法(fa)(fa)(fa)大(da)全。
13. 知識點每天控制在3－5個(ge)為(wei)好(hao)(hao)，單(dan)個(ge)知識點如果內容在5個(ge)以(yi)下，直接說就好(hao)(hao)了，如果在5個(ge)以(yi)上(shang)，最好(hao)(hao)起個(ge)通(tong)俗(su)移動、喜聞樂見(jian)的名(ming)字，以(yi)方(fang)便大家記憶(yi)，如果將來學員遺忘(wang)了具體內容，他們還是(shi)能從(cong)名(ming)字里(li)自己去(qu)回顧和總結(jie)，比如“溝通(tong)的六(liu)脈神劍(jian)”、“項目計劃的九(jiu)陽真經”等。
14.說(shuo)(shuo)法(fa)方(fang)面，大(da)家(jia)可以去看(kan)于丹在《魯豫有約》里的(de)語(yu)言(yan)功(gong)力，基本可以總結(jie)為：緊(jin)扣(kou)主題、飽含情感(gan)(gan)、寧斷不(bu)亂、注重(zhong)語(yu)感(gan)(gan)、遲(chi)急頓(dun)挫、含五方(fang)面。遲(chi)急頓(dun)挫是(shi)(shi)相聲里的(de)法(fa)門(men)，意思分(fen)別是(shi)(shi)： “遲(chi)”是(shi)(shi)根(gen)(gen)據內(nei)容(rong)和手(shou)法(fa)上的(de)需(xu)要(yao)(yao)，該(gai)慢的(de)時(shi)(shi)候一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)慢。就(jiu)能加深聽眾的(de)印像，更(geng)好地表(biao)達(da)內(nei)容(rong)。“急”，該(gai)快(kuai)的(de)時(shi)(shi)候一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)快(kuai)，決(jue)不(bu)要(yao)(yao)拖泥帶水。這種急，不(bu)要(yao)(yao)隨便亂快(kuai)，而是(shi)(shi)內(nei)容(rong)需(xu)要(yao)(yao)快(kuai)時(shi)(shi)必須快(kuai)，手(shou)法(fa)上需(xu)要(yao)(yao)快(kuai)時(shi)(shi)必須快(kuai)；感(gan)(gan)情的(de)連貫上需(xu)要(yao)(yao)快(kuai)時(shi)(shi)必須快(kuai)。“頓(dun)”，是(shi)(shi)指(zhi)為了強調某(mou)一(yi)(yi)句話或某(mou)一(yi)(yi)件(jian)事，根(gen)(gen)據需(xu)要(yao)(yao)，該(gai)停(ting)頓(dun)的(de)地方(fang)必須停(ting)頓(dun)。“挫”，又稱(cheng)“錯”，是(shi)(shi)指(zhi)語(yu)氣節奏恰到好處。話說(shuo)(shuo)出來不(bu)遲(chi)不(bu)早(zao)，正打在點(dian)子上，分(fen)寸適合。
15. 說法還要在講解(jie)時模仿聲音，比(bi)如繞（拉長）梁(liang)三日，順(shun)道手勢(shi)比(bi)劃，這(zhe)樣(yang)聲音和感覺就(jiu)出來了。
16. 音(yin)(yin)法(fa)方面(mian)，富有節奏(zou)、四腔共鳴(ming)。音(yin)(yin)法(fa)方面(mian)還有工(gong)具就是：學會沉(chen)默，音(yin)(yin)量(liang)要(yao)起伏變化，說(shuo)話快(kuai)沒(mei)關(guan)系，但關(guan)鍵地方要(yao)重音(yin)(yin)慢說(shuo)。速度稍微快(kuai)一些能讓學員(yuan)思維活躍(yue)，但是要(yao)注意觀察(cha)學員(yuan)是否(fou)可以(yi)跟上節奏(zou)。關(guan)于音(yin)(yin)法(fa)的(de)練習(xi)大家可以(yi)學京劇、朗誦古(gu)詩詞和(he)繞(rao)口令等。
17. 眼法方(fang)面，觸一(yi)眼、罩一(yi)臉，貼(tie)全身，這(zhe)個指(zhi)面對某個學員(yuan)時的要領，對全組(zu)應(ying)該時觸一(yi)人(ren)，罩一(yi)片(pian)，貼(tie)全場。前行就是觸，后退為(wei)罩，環(huan)視為(wei)貼(tie)。
18. 手(shou)法(fa)方面，大分類是四(si)種：情意手(shou)勢，用來(lai)表達(da)說話者的(de)情感，指(zhi)示(shi)手(shou)勢，指(zhi)明要說的(de)人，事物和方向等，象(xiang)形手(shou)勢用來(lai)模擬形狀(zhuang)等，象(xiang)征手(shou)勢用來(lai)表達(da)抽(chou)象(xiang)概念(nian)，比如手(shou)放胸(xiong)口表達(da)愛國。然后進而(er)由四(si)類分為七類常用手(shou)勢。
19. 可不可以拿手指(zhi)頭指(zhi)學員，也可以，比如人多(duo)而你需要挑一個明確的(de)學生(sheng)來回答，但是指(zhi)頭要柔和(he)。手掌超(chao)上(shang)代表尊敬和(he)邀請，手掌超(chao)下代表權威(wei)和(he)壓(ya)制。
20. 身(shen)法方面：上(shang)挺下(xia)壓，腰部用力，左右相夾，正(zheng)面朝(chao)人(ren)，平立(li)等肩，昂揚向上(shang)。不管走著說(shuo)還(huan)是(shi)(shi)停下(xia)來說(shuo)，都要臉朝(chao)人(ren)，想想馮鞏那個“父(fu)老鄉親們，我(wo)想死你(ni)們了”，就是(shi)(shi)走著說(shuo)，但一定是(shi)(shi)臉部朝(chao)人(ren)。
21. 穿法(fa)方(fang)面，四(si)個一體(ti)：跟環境渾(hun)然(ran)一體(ti)，跟學(xue)員(yuan)渾(hun)然(ran)一體(ti)，跟課(ke)程渾(hun)然(ran)一體(ti)，跟個性(xing)渾(hun)然(ran)一體(ti)。比如講國學(xue)的課(ke)程當然(ran)穿中山裝或中華小立領為(wei)好，還要符合公(gong)司的企業文化，還要符合自己的體(ti)形，否(fou)則就東(dong)施效(xiao)顰了(le)，如果跟互聯網公(gong)司上課(ke)可以穿牛字(zi)褲(ku)，但深色為(wei)好，T衫(shan)要長袖。步法(fa)方(fang)面：三不(bu)(bu)(bu)原則：不(bu)(bu)(bu)快速(su)、不(bu)(bu)(bu)突然(ran)、不(bu)(bu)(bu)頻繁。不(bu)(bu)(bu)要靠學(xue)員(yuan)太近，一般半米開(kai)外，還要準備好安利的口噴(pen)，因(yin)為(wei)說話(hua)太多(duo)了(le)以后(hou)容易有(you)口氣(qi)，忽(hu)然(ran)想起了(le)廣告，綠箭讓我們靠的更(geng)近。
22. 話筒怎么拿？手持跟(gen)身體(ti)平行，置(zhi)于(yu)下嘴(zui)唇處，手一(yi)般放(fang)在麥克風中下部。也(ye)可(ke)以一(yi)只手握著(zhu)，另一(yi)只手搭在前一(yi)只手上(shang)，這樣還可(ke)以克服緊張。如果累了(le)變換(huan)姿勢，以向上(shang)不(bu)超過(guo)45度為準。
23. 補充幾(ji)個NLP心法(fa)：1）無(wu)言地位，培訓師(shi)在學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)心目(mu)中(zhong)(zhong)是(shi)一個掌握(wo)了(le)一些他不(bu)懂的(de)(de)學(xue)(xue)問的(de)(de)人，這(zhe)就是(shi)一個權威的(de)(de)暗示。2）大部分學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)普(pu)遍力量(liang)不(bu)足(zu)，學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)所以成為學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)就是(shi)有些問題解(jie)決不(bu)了(le)。3）肯定是(shi)一個人成長(chang)過程(cheng)中(zhong)(zhong)培養處自信的(de)(de)主要途徑，所以培訓師(shi)要千(qian)方百(bai)計(ji)給學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)一些肯定。（可參考李中(zhong)(zhong)瑩老師(shi)《NLP簡明療法(fa)》，里面(mian)有對這(zhe)幾(ji)個問題的(de)(de)詳細(xi)敘述）
24. 年齡(ling)越(yue)大(da)(da)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)越(yue)好(hao)(hao)(hao)上(shang)，職位越(yue)高的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)越(yue)好(hao)(hao)(hao)上(shang)，人數(shu)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)越(yue)好(hao)(hao)(hao)上(shang)，年齡(ling)大(da)(da)的(de)(de)(de)人和職位高的(de)(de)(de)人他們更知道自己要(yao)什么，所以聽課(ke)更容易(yi)進入狀態，人數(shu)多(duo)的(de)(de)(de)情況下(xia)，大(da)(da)家都害(hai)怕(pa)提問，所以課(ke)程(cheng)(cheng)更好(hao)(hao)(hao)上(shang)。但是年齡(ling)大(da)(da)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)，適(shi)當(dang)引入國學內容，職位高的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)適(shi)當(dang)加入戰略思(si)維(wei)和新思(si)維(wei)，人數(shu)多(duo)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)讓幽默來的(de)(de)(de)更猛烈些吧(ba)。
25. 害怕(pa)(pa)的(de)四個(ge)原因(yin)，來自服務心理(li)學，怕(pa)(pa)錯，怕(pa)(pa)痛，怕(pa)(pa)失敗，怕(pa)(pa)拒絕。沒別的(de)竅(qiao)門就(jiu)是要多準(zhun)備，多練習，有機會就(jiu)要講。
26. 害怕的(de)手(shou)法(fa)小(xiao)技巧：手(shou)里持有東西(xi)就不(bu)緊張，所以一手(shou)拿麥克風，一手(shou)拿白板筆，千萬不(bu)要帶(dai)張薄紙上(shang)臺，那只會抖的(de)更明顯。深(shen)呼吸，深(shen)吸慢呼。提問，將壓(ya)力轉移給學員(yuan)。上(shang)臺前做心靈演練，比(bi)如默想(xiang)自(zi)己(ji)上(shang)去后(hou)如劉德華郭富城(cheng)般有魅力，這個技術也是(shi)自(zi)我催眠的(de)方法(fa)。干脆承認自(zi)己(ji)緊張，將緊張的(de)壓(ya)力釋放，總比(bi)掩蓋(gai)緊張來的(de)好。
27. 善(shan)意(yi)的謊言(yan)與惡(e)意(yi)的謊言(yan)。根據研(yan)究美國(guo)人最善(shan)于說謊，平均每十分(fen)(fen)鐘3次（該(gai)數據來自(zi)(zi)《身體語(yu)言(yan)入門(men)》），善(shan)意(yi)的謊言(yan)是不以謀取私利為前提(ti)，也不以損害對方為結果的謊言(yan)。比如你聽(ting)到的一(yi)個(ge)故(gu)事(shi)(shi)，為了讓學(xue)員更有感悟，你可以放自(zi)(zi)己身上，沒(mei)必要(yao)浪費(fei)時間去解釋半(ban)天(tian)，只要(yao)能催(cui)進對方學(xue)習就可以。這里僅僅指故(gu)事(shi)(shi)或案例部(bu)分(fen)(fen)，其他(ta)部(bu)分(fen)(fen)以真實為好。
28. 課堂(tang)掌控，主(zhu)要(yao)培訓師通過(guo)(guo)掌控自己(ji)的狀態和情緒，通過(guo)(guo)對學(xue)員學(xue)習進度的反饋，營造一個(ge)促進學(xue)習的氣(qi)氛。課堂(tang)掌控主(zhu)要(yao)有三件(jian)事：觀(guan)察(cha)學(xue)員的反饋，以(yi)調節課程(cheng)進度；應用(yong)引導(dao)技術，讓學(xue)員尋找答案，按步驟分解(jie)課程(cheng)，檢(jian)查學(xue)員理解(jie)程(cheng)度。
29. 教室(shi)的(de)布(bu)(bu)局(ju)，應該與被培訓公司的(de)文化一(yi)致，比如(ru)外企(qi)可能人數少弧(hu)形多一(yi)些，國企(qi)可能就(jiu)課(ke)(ke)桌式，還(huan)要(yao)(yao)與教室(shi)布(bu)(bu)局(ju)一(yi)致，最后是(shi)以老師習(xi)慣一(yi)致，重要(yao)(yao)程度依次遞減。如(ru)果課(ke)(ke)桌是(shi)島嶼式的(de)有(you)三(san)個原則：男女組合、老少搭(da)配、職位高低無序。
30. 關于教室的(de)布局，我自(zi)己更喜歡弧(hu)形，但往往收到人數(shu)的(de)限制。如果是(shi)大劇場(chang)，一定要用白板紙和油性筆(bi)，因(yin)為那樣才能讓(rang)大家看到，原則上(shang)是(shi)不寫(xie)字(zi)。10人以下我的(de)習慣(guan)是(shi)弧(hu)形，10人～20人U形，20～50人島嶼式(shi)，50人以上(shang)課桌(zhuo)式(shi)。
31. 教(jiao)具主(zhu)要是留(liu)意關(guan)燈的(de)開關(guan)，最(zui)好貼(tie)上標簽，防止(zhi)關(guan)錯，然后(hou)是音(yin)頻線，可以自(zi)己備一(yi)(yi)條(tiao)，白板筆我(wo)一(yi)(yi)般都自(zi)己寫一(yi)(yi)下，我(wo)建議老師不是很累(lei)的(de)話，這些都要親自(zi)過目。
32. 教(jiao)材(cai)(cai)方(fang)面，看(kan)看(kan)頁碼是(shi)否有編錯，教(jiao)材(cai)(cai)不應該打(da)印PPT，而應該跟老師(shi)的(de)PPT一致(zhi)，內(nei)容不宜(yi)過多，也不宜(yi)過少(shao)，過多學員精(jing)力容易分散，過少(shao)學員會把精(jing)力過多用在做(zuo)筆記上(shang)，而不注(zhu)意理解。教(jiao)材(cai)(cai)的(de)標(biao)準內(nei)容應該是(shi)：培訓公司介(jie)紹，老師(shi)介(jie)紹，課程收益，時(shi)間安(an)排(pai)，課程內(nei)容及頁碼，附錄。做(zuo)教(jiao)材(cai)(cai)是(shi)個細致(zhi)活(huo)，希望大家(jia)重視(shi)。
33. 事先調適包(bao)括調適培訓師自(zi)己(ji)的(de)情緒、狀態(tai)和(he)PPT。做到晚上睡足八小時，晚上早到半小時，然后(hou)上臺做好自(zi)我催眠。
PPT的幾(ji)個原則(ze)：
1）能用(yong)(yong)(yong)表格不用(yong)(yong)(yong)文字，能用(yong)(yong)(yong)圖(tu)形不用(yong)(yong)(yong)表格，能用(yong)(yong)(yong)圖(tu)片不用(yong)(yong)(yong)圖(tu)形。
2）字號至少(shao)在30號以上(shang)，文(wen)字行(xing)(xing)數不超過8行(xing)(xing)；
3）10－20－30原則，指(zhi)針對公司高管演(yan)講(jiang)，10張幻燈(deng)片，20分(fen)鐘(zhong)講(jiang)完(wan)，字號(hao)(hao)不小于30號(hao)(hao)。
4）幻(huan)燈片上動(dong)畫越少越好，否(fou)則學員容(rong)易(yi)溜號。
34. MAC和Windows，如(ru)果(guo)你(ni)是(shi)獨立講師，我(wo)推薦MAC系統，也就是(shi)蘋(pin)果(guo)電(dian)腦，非常(chang)適合老師演講之用(yong)，功能強大(da)而且幻燈片設計(ji)堪稱完美。
35. 事先溝(gou)通(tong)，需要(yao)(yao)跟(gen)助(zhu)教或(huo)培訓(xun)管(guan)理員溝(gou)通(tong)安排、學(xue)員和期許三個要(yao)(yao)點。特別是學(xue)員的背景，之(zhi)前參(can)加過什么(me)培訓(xun)，有沒有特別要(yao)(yao)注(zhu)意(yi)的事項，公司(si)喜歡的培訓(xun)風格等，培訓(xun)主管(guan)對課程的三個期許，防(fang)止講授中(zhong)跑題。
36. 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)開場(chang)ABC，A Attention 啟(qi)(qi)動(dong)注(zhu)意；B Benefit 明(ming)確(que)利(li)益；C Connection 建(jian)(jian)立(li)關系(xi)(xi)。啟(qi)(qi)動(dong)注(zhu)意的(de)(de)(de)方法一般有冷啟(qi)(qi)動(dong)和熱啟(qi)(qi)動(dong)，冷啟(qi)(qi)動(dong)的(de)(de)(de)方法有三(san)個正話(hua)反說(shuo)，拆字組(zu)詞和提(ti)問法。熱啟(qi)(qi)動(dong)的(de)(de)(de)方法也有三(san)個音(yin)樂引導，游戲(xi)操作(zuo)和團隊建(jian)(jian)設。明(ming)確(que)利(li)益要讓(rang)學員(yuan)知道課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)三(san)個收(shou)益點，學員(yuan)不在乎你講(jiang)什么(me)，而(er)在乎你講(jiang)的(de)(de)(de)東(dong)西對他們來說(shuo)有什么(me)好(hao)處。明(ming)確(que)利(li)益中還可以(yi)包括課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)大綱，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)計(ji)劃(hua)，考核方法，但利(li)益依然是重點。建(jian)(jian)立(li)關系(xi)(xi)指(zhi)建(jian)(jian)立(li)三(san)個關系(xi)(xi)，老(lao)師(shi)與(yu)學員(yuan)，老(lao)師(shi)與(yu)領(ling)導，學員(yuan)與(yu)學員(yuan)。
37. 老(lao)師與學員的(de)關系前期最好由助教完成，特別是老(lao)師自(zi)己的(de)介紹，簡單明了(le)即可。如果自(zi)己介紹自(zi)己，就介紹跟課程主題相(xiang)關的(de)部分(fen)，也就是說你為什么有(you)資格去講授這(zhe)個課程。
38. 課程(cheng)啟動的引(yin)子還可以用引(yin)文法、故事法、數字法，贊美(mei)法等等，但是引(yin)完后一定(ding)要扣(kou)題。
39. 蘇(su)格拉(la)(la)底他經常采用對(dui)話式、討論(lun)式、啟(qi)發式的(de)(de)(de)教育(yu)方(fang)(fang)(fang)法(fa)，通(tong)過向學(xue)生提問(wen)(wen)，不斷(duan)揭(jie)露對(dui)方(fang)(fang)(fang)回(hui)(hui)答(da)問(wen)(wen)題中的(de)(de)(de)矛(mao)盾(dun)，引(yin)導學(xue)生總結出(chu)一(yi)般性的(de)(de)(de)結論(lun)。所(suo)謂(wei)蘇(su)格拉(la)(la)底法(fa)則，大約就(jiu)是(shi)(shi)從(cong)不正面回(hui)(hui)答(da)對(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，而是(shi)(shi)以一(yi)連串引(yin)導式的(de)(de)(de)提問(wen)(wen)代替回(hui)(hui)答(da)，從(cong)而揭(jie)示出(chu)答(da)案，毫無疑問(wen)(wen)，這本身就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)種智者(zhe)的(de)(de)(de)思維方(fang)(fang)(fang)式。在使用中要注(zhu)意兩個要點：一(yi)是(shi)(shi)不斷(duan)肯定和贊美對(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)答(da)案，二是(shi)(shi)不斷(duan)讓對(dui)方(fang)(fang)(fang)心中回(hui)(hui)答(da)yes，要說(shuo)(shuo)服對(dui)方(fang)(fang)(fang)就(jiu)不能跟與之對(dui)立。培訓師適(shi)當地(di)使用蘇(su)格拉(la)(la)底法(fa)會(hui)令傳(chuan)播更有(you)效(xiao)！因為人們通(tong)常會(hui)更相信(xin)從(cong)自己嘴里說(shuo)(shuo)出(chu)的(de)(de)(de)答(da)案。。
40. 提(ti)問中還經常使用上(shang)堆(dui)下切(qie)平(ping)(ping)行法(fa)，不管什(shen)么(me)方向都(dou)是為了引導處自己的觀(guan)點。比如(ru)“培(pei)(pei)訓(xun)能(neng)(neng)幫助(zhu)公司(si)提(ti)升(sheng)(sheng)業績嗎(ma)？”“不能(neng)(neng)！”“那(nei)除了培(pei)(pei)訓(xun)有什(shen)么(me)辦法(fa)呢(ni)？” （平(ping)(ping)行）“你認為培(pei)(pei)訓(xun)哪(na)些因素導致不能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)(sheng)業績？”（下切(qie)）“那(nei)公司(si)應該怎么(me)改善培(pei)(pei)訓(xun)呢(ni)？”（上(shang)堆(dui)）。培(pei)(pei)訓(xun)中一般三(san)個提(ti)問法(fa)經常變幻使用。
41. 互動引導(dao)的三個心法：平等(deng)交流是(shi)(shi)基(ji)礎；引發思考是(shi)(shi)目的；享受(shou)過(guo)程是(shi)(shi)關鍵(jian)。（可參考劉秀光老(lao)師體驗式微營(ying)銷培訓）
42. 課(ke)程互動的九(jiu)陽真(zhen)經：主動提問(wen)，案例討論(lun)，音樂引導，組織游戲，圖片(pian)展(zhan)示(shi)，影片(pian)觀摩，角色模擬，幽默笑話，現(xian)場測試。提問(wen)的的技術又(you)分為反(fan)射(she)性(xing)問(wen)題(ti)和折射(she)性(xing)問(wen)題(ti)，一般用(yong)在(zai)難(nan)題(ti)上，比如學員問(wen)：這個問(wen)題(ti)老師(shi)你(ni)怎么理解的？老師(shi)回答：你(ni)自(zi)己怎么思考的？（反(fan)射(she)性(xing)問(wen)題(ti)）。老師(shi)回答：我們請(qing)張同學先來解答一下。（折射(she)性(xing)問(wen)題(ti)）
43. 提(ti)問的(de)五個要點：一次只(zhi)提(ti)問一個，提(ti)問后適(shi)當停頓幾秒鐘，給學員留下思考的(de)時間(jian)，然(ran)后再(zai)指(zhi)定同學回(hui)答，不管學員如(ru)何回(hui)答要積極評(ping)價(jia)，以肯(ken)定為主。
44. 案(an)例討論時老(lao)師要點評升(sheng)華，一般不(bu)就問(wen)題(ti)而(er)回答問(wen)題(ti)，而(er)是要上升(sheng)到背后理論的高度，再反回來讓學員自己思考。佛家語：借(jie)來的火點不(bu)亮自己的燈。
45. 幽(you)默(mo)笑(xiao)(xiao)話盡量不要為(wei)了(le)笑(xiao)(xiao)而笑(xiao)(xiao)，笑(xiao)(xiao)過后引導(dao)進(jin)主題。說笑(xiao)(xiao)話前，千萬不要說我接下(xia)來要講一個笑(xiao)(xiao)話，因為(wei)聽(ting)眾會有防(fang)備的心(xin)理。要做到幽(you)默(mo)，平時可(ke)以多聽(ting)聽(ting)相聲，并(bing)且可(ke)以去看一些經典網(wang)絡段子，當然(ran)最高明(ming)的幽(you)默(mo)是現場抓出來的，這(zhe)個需(xu)要經驗。
46. 課堂中其他(ta)(ta)問(wen)題的(de)(de)處理：遺忘內容(rong)（學(xue)(xue)(xue)習使用提示(shi)卡，只寫(xie)要(yao)(yao)點，字要(yao)(yao)大(da)），學(xue)(xue)(xue)員(yuan)走神（提問(wen)旁(pang)邊(bian)的(de)(de)同學(xue)(xue)(xue)，或(huo)者變換(huan)聲調，做(zuo)個(ge)(ge)互動）；學(xue)(xue)(xue)員(yuan)課堂私(si)下(xia)聊天(tian)（老師停止講話，微笑著面對他(ta)(ta)們(men)）；學(xue)(xue)(xue)員(yuan)睡(shui)(shui)(shui)覺（讓(rang)旁(pang)邊(bian)的(de)(de)人叫醒，如果還睡(shui)(shui)(shui)就做(zuo)個(ge)(ge)游戲，如果還睡(shui)(shui)(shui)就讓(rang)他(ta)(ta)睡(shui)(shui)(shui)，睡(shui)(shui)(shui)行了下(xia)課聊一下(xia)）；學(xue)(xue)(xue)員(yuan)離場（除非(fei)很多學(xue)(xue)(xue)員(yuan)離開(kai)，否則(ze)不(bu)需要(yao)(yao)過分強調，但是(shi)要(yao)(yao)安撫好留(liu)下(xia)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)）。
47. 課(ke)堂收尾(wei)要簡潔(jie)而有力度。首先(xian)對(dui)課(ke)程(cheng)做總結(jie)，比如(ru)分組(zu)發(fa)言對(dui)課(ke)程(cheng)印象(xiang)深(shen)刻的(de)一(yi)(yi)點，這個方法非常好，可以不斷加深(shen)對(dui)課(ke)程(cheng)的(de)印象(xiang)，或(huo)者(zhe)每組(zu)一(yi)(yi)張白紙寫10條課(ke)程(cheng)的(de)核心要點，復習(xi)完成(cheng)后，老師可以用(yong)一(yi)(yi)個小故事(shi)來表達期望，或(huo)者(zhe)用(yong)一(yi)(yi)個PPT，我原來習(xi)慣用(yong)那個《面(mian)對(dui)四十》，最后致謝，鞠躬，感受掌聲。
48. 如(ru)果掌(zhang)聲(sheng)不斷，培訓師需要再次鞠(ju)躬，一般大課(ke)可(ke)能會發生這種(zhong)情況，如(ru)果掌(zhang)聲(sheng)還是(shi)不斷，就揮手致(zhi)意，再次鞠(ju)躬，然(ran)后微(wei)笑著(zhu)退到一邊。
49. 最后收場是非常重要的，我也(ye)分析過(guo)一些老師(shi)第一天上午重點(dian)是讓學員熱身進入概念(nian)，第一天下午加深難度(du)加強邏(luo)輯(ji)，第二天上午讓學員做和討論為主，最后階段準備煽(shan)情，比(bi)如(ru)用音樂等(deng)，這樣學員就可(ke)以打出(chu)高(gao)分，想來也(ye)是很有道理(li)。
50. 課程結(jie)束后(hou)，評估問卷看不看？隨便，如(ru)果(guo)你(ni)心(xin)理(li)比(bi)如(ru)脆弱，就讓培訓公司(si)整理(li)把正面的(de)需要(yao)改進的(de)信息給你(ni)。結(jie)束后(hou)當天晚(wan)上，正好是總結(jie)提(ti)升的(de)時候，老(lao)師(shi)(shi)可以仔細思考(kao)課程中(zhong)的(de)遺憾和(he)自(zi)己不滿意(yi)的(de)環節，看怎么改進。如(ru)果(guo)你(ni)感(gan)覺(jue)對(dui)課程很(hen)不滿意(yi)，那么適當放(fang)(fang)松一下(xia)(xia)，再次強調，允許自(zi)己有(you)(you)成長的(de)機會，沒有(you)(you)老(lao)師(shi)(shi)每次講課都完美(mei)，看場(chang)電影，吃頓美(mei)食，找熟悉的(de)老(lao)師(shi)(shi)聊一下(xia)(xia)，讓自(zi)己的(de)壓(ya)力釋放(fang)(fang)掉(diao)。有(you)(you)時候人去教室(shi)空，老(lao)師(shi)(shi)的(de)情(qing)緒波動很(hen)大，始終起(qi)伏變化，所以自(zi)己做好心(xin)理(li)調整是很(hen)有(you)(you)必要(yao)的(de)，上課只是生活的(de)一部分(fen)而已
職業培訓講師的最終還是強調一句(ju)話：“做好你自(zi)己，從某種意義上說你就成功了(le)！”
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