新(xin)生代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是“怪(guai)獸”！90后就是“腦殘”！談起新(xin)生代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，很多(duo)管理者就氣(qi)不打一處來，抱怨多(duo)多(duo)。于是我為眾多(duo)企業(ye)設計了一門課，就是《新(xin)生代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)管理》。幫助管理者們轉變態度和方法(fa)，學會與新(xin)生代共舞，舞出精彩績效。
他(ta)(ta)們(men)是(shi)85后、90后，你可(ke)以不理(li)解(jie)他(ta)(ta)們(men)，卻不可(ke)以視(shi)而(er)不見；你可(ke)以不欣賞他(ta)(ta)們(men)，卻不可(ke)以回避。因(yin)為,他(ta)(ta)們(men)將(jiang)是(shi)未來(lai)員工(gong)的(de)主(zhu)力軍。85后、90后新型員工(gong)敢于挑戰權威和傳統(tong)理(li)念，許多管理(li)規則被他(ta)(ta)們(men)打破。事實上(shang)，這是(shi)一(yi)個重(zhong)要(yao)的(de)趨勢新生(sheng)(sheng)代倒逼管理(li)轉型。面對新生(sheng)(sheng)代，組織的(de)選才(cai)標準(zhun)、招聘流(liu)程、培訓系統(tong)、領(ling)導風格、激勵制度、辦公條(tiao)(tiao)件、企(qi)業(ye)文化和工(gong)作方(fang)式都要(yao)全方(fang)位(wei)的(de)改變。以下列舉(ju)幾條(tiao)(tiao)要(yao)點：
一、面對新生代，我們要接受事實，擁抱改變。
很多(duo)(duo)人看不慣他(ta)們(men)，是(shi)(shi)心(xin)(xin)理上還(huan)不接(jie)受(shou)這個事(shi)實。覺(jue)得(de)和自己(ji)有差異的(de)(de)就接(jie)受(shou)不了，和自己(ji)不同的(de)(de)就一(yi)定不好(hao)。這其(qi)實并不總(zong)是(shi)(shi)對的(de)(de)。少見(jian)才多(duo)(duo)怪(guai)，見(jian)多(duo)(duo)就不怪(guai)了。對于新(xin)(xin)生代要從鬧心(xin)(xin)到(dao)耐(nai)心(xin)(xin)，從對立(li)到(dao)統一(yi)。很多(duo)(duo)管理者總(zong)是(shi)(shi)用食指指著新(xin)(xin)生代，說：“這些(xie)小朋友，怎(zen)么(me)怎(zen)么(me)”。這樣一(yi)來，就把自己(ji)置于他(ta)們(men)的(de)(de)對立(li)面，關系立(li)即(ji)緊張。我們(men)要和他(ta)們(men)并肩(jian)而立(li)，指出共(gong)同努(nu)力的(de)(de)方向。應該欣賞他(ta)們(men)的(de)(de)優點，避免他(ta)們(men)的(de)(de)缺點，補強他(ta)們(men)的(de)(de)弱點。
二、管理新生代，要了解他們的特質和需求。
要(yao)通過低下(xia)身段的(de)(de)耐心溝通和(he)(he)(he)多方的(de)(de)討論對他(ta)們(men)有(you)深入的(de)(de)了解，這(zhe)(zhe)樣管(guan)理才(cai)有(you)的(de)(de)放矢。新生代的(de)(de)從(cong)業觀和(he)(he)(he)70后是不一樣的(de)(de)，他(ta)們(men)往(wang)往(wang)對工(gong)作(zuo)的(de)(de)態度就像楊瀾兒子的(de)(de)名字“無所謂(wei)”。85后雇員(yuan)青睞(lai)的(de)(de)福利不是傳(chuan)統的(de)(de)四險一金等，而是短期的(de)(de)激勵。他(ta)們(men)離(li)職的(de)(de)前(qian)三大(da)因素分別是：薪(xin)酬福利，有(you)意義(yi)的(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)(he)(he)工(gong)作(zuo)和(he)(he)(he)生活平(ping)衡。因此在設(she)計工(gong)作(zuo)系統和(he)(he)(he)招(zhao)聘宣傳(chuan)時(shi)就要(yao)突出(chu)這(zhe)(zhe)些方面的(de)(de)優勢。這(zhe)(zhe)樣才(cai)能吸引他(ta)們(men)。不知道魚(yu)(yu)兒想吃什(shen)么(me)，用草莓釣魚(yu)(yu)怎么(me)行呢？怪不得很多公司抱怨招(zhao)不到人。
三、領導風格和態度的轉變
面對(dui)新生(sheng)代，領(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格和(he)角色也應轉變，變得更加(jia)多(duo)元化，領(ling)(ling)導(dao)(dao)人需要更有彈(dan)性(xing)Flexibility。一次(ci)在(zai)為一家*美國企業培(pei)訓(xun)時，問到為何(he)大(da)家覺(jue)得他們的(de)市場經(jing)理（一位美國籍華裔女(nv)士）很好(hao)時，他們都說：工作時WORKHARD,OUTING和(he)活動時PLAYHARD。這讓(rang)這群85后高材生(sheng)們很喜歡。
此(ci)外，領導別(bie)人，先(xian)要(yao)(yao)管理自己(ji)。自律才能服眾(zhong)。要(yao)(yao)想(xiang)讓(rang)別(bie)人改(gai)變,先(xian)要(yao)(yao)自己(ji)改(gai)變!要(yao)(yao)想(xiang)讓(rang)別(bie)人變好,先(xian)要(yao)(yao)自己(ji)變好!
新生代(dai)是挑(tiao)剔的(de)，他希(xi)望自(zi)(zi)己的(de)上司也是有能力和品德(de)的(de)，面試時往往是他先(xian)炒面試官。要領導新生代(dai)，管(guan)理(li)人(ren)員要好好修(xiu)煉(lian)和提(ti)升(sheng)自(zi)(zi)己。
四、新生代員工的管理和保留。
新(xin)生代員工的(de)(de)管理(li)方式可以總結為(wei)五化：管理(li)方式親民化，團隊成(cheng)員個性化，工作時間彈性化，工作環(huan)境人(ren)性化，制度(du)規定柔性化。這樣才能防止人(ren)員流失造成(cheng)的(de)(de)顯性和(he)(he)隱形的(de)(de)成(cheng)本(ben)，當然(ran)還有(you)很多(duo)具體(ti)的(de)(de)留住85后的(de)(de)措(cuo)施，這里篇幅(fu)有(you)限。在一些軟(ruan)件、IT、網絡、服(fu)務、餐(can)飲等行(xing)業，員工流動率高于50%，讓老板頭(tou)疼不(bu)已。是(shi)時候審視和(he)(he)改變自己的(de)(de)管理(li)方式了。
五、新生代員工的渴望成長，因此培訓和輔導顯得尤為重要。
很多人抱(bao)怨(yuan)新(xin)生(sheng)代自我為中心，不敬業，沒禮貌，情商低(di)，工作上(shang)不追求完美等。這些毛(mao)病的(de)根子都(dou)是(shi)心態(tai)和(he)思想問(wen)題，很大一(yi)部分是(shi)獨生(sheng)子女制度和(he)家教(jiao)缺失造(zao)(zao)成(cheng)的(de)。而針(zhen)對這方面的(de)培訓(xun)與反(fan)復的(de)訓(xun)練是(shi)很有用的(de)。軍隊對年(nian)輕人的(de)改造(zao)(zao)就(jiu)是(shi)例子。我們也為很多企業的(de)新(xin)生(sheng)代員工做心態(tai)和(he)職(zhi)業化訓(xun)練，幫助他(ta)們加(jia)速轉變。由于(yu)采(cai)取(qu)互(hu)動參與和(he)寓(yu)教(jiao)于(yu)樂(le)的(de)方式，很受歡(huan)迎。大家都(dou)覺得(de)不是(shi)板(ban)起臉來(lai)的(de)說教(jiao)加(jia)上(shang)王八的(de)屁股(gu)規定(ding)。此外(wai)，適(shi)當(dang)地壓擔子也是(shi)一(yi)種催熟的(de)方法(fa)，男(nan)孩和(he)男(nan)人的(de)區別(bie)在于(yu)責任(ren)嘛。讓(rang)員工有成(cheng)長，企業才會有成(cheng)長。
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