### 一、網絡駕校推(tui)廣策略探討
在當今(jin)駕(jia)校服務同質化日益嚴重的(de)背景(jing)下，有效(xiao)的(de)廣告宣傳是建立品牌形(xing)象、提升服務知(zhi)名度的(de)關鍵。每一則廣告都(dou)應(ying)該被視為提升駕(jia)校形(xing)象的(de)重要貢獻。
1. 多元化廣告(gao)形(xing)式
駕(jia)校的廣告形(xing)式可(ke)以包括路(lu)牌、報紙、電(dian)視廣告、傳(chuan)單(dan)等(deng)(deng)傳(chuan)統形(xing)式，也可(ke)以借(jie)助網(wang)絡平臺進行推廣。與高等(deng)(deng)學校的合作，進行校內(nei)廣告宣傳(chuan)也是一條有效(xiao)途徑。
2. 戶(hu)外(wai)宣傳的重要性
戶(hu)(hu)外(wai)宣(xuan)(xuan)傳是城市宣(xuan)(xuan)傳的(de)重(zhong)要(yao)媒體，是整(zheng)合宣(xuan)(xuan)傳中不可(ke)或缺的(de)媒介之一。在選擇戶(hu)(hu)外(wai)媒體時，可(ke)以考慮在駕校(xiao)周邊(bian)、主(zhu)要(yao)報(bao)名點或訓練基(ji)地附近的(de)公(gong)交站牌等區域進行(xing)宣(xuan)(xuan)傳。公(gong)交車身(shen)廣告(gao)，穿梭于城市中心，其宣(xuan)(xuan)傳效果被(bei)商家所重(zhong)視。
3. 企業內刊(kan)的利用
創辦駕(jia)校的(de)企業內刊，通過(guo)發行渠道(dao)，將內刊的(de)優勢、人物故事、學車(che)技術(shu)等(deng)多方面的(de)信息傳(chuan)播出(chu)去。優化自身的(de)品牌文化和(he)(he)形象建設(she)，拓寬自有宣(xuan)(xuan)傳(chuan)物料的(de)發行和(he)(he)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)渠道(dao)。
4. 精(jing)細(xi)化(hua)的紙面宣傳物料(liao)
完善(shan)紙面宣(xuan)傳(chuan)物料的配備和發(fa)行，如DM宣(xuan)傳(chuan)折頁、海(hai)報、展架等基礎(chu)宣(xuan)傳(chuan)物料。招(zhao)生傳(chuan)單彩頁要(yao)制作精美，以提高形(xing)象。
5. 視頻(pin)宣(xuan)傳片的(de)制(zhi)作(zuo)
聘請專業的影視制(zhi)作公司制(zhi)作、發布(bu)視頻宣傳片，可以通過電(dian)視臺、電(dian)臺、網(wang)絡等渠道發布(bu)。在自己的網(wang)站上反復播(bo)放，增加曝光率。
6. 與新聞媒體保持良好互動
在廣告宣傳中，與(yu)新(xin)(xin)聞宣傳媒(mei)體保持良好(hao)互動，提供(gong)信息來源，創新(xin)(xin)宣傳方式。如專(zhuan)題(ti)報道、人(ren)物專(zhuan)訪、媒(mei)企(qi)合作等。
7. 隱(yin)性市場推廣活動
一些品牌駕校還(huan)獨(du)創性(xing)地推出隱(yin)性(xing)市場(chang)宣傳(chuan)推廣活(huo)動(dong)，如組織文化(hua)娛(yu)樂性(xing)互動(dong)活(huo)動(dong)，強化(hua)參與性(xing)，開展新型(xing)宣傳(chuan)方式(shi)，形成良(liang)好的口碑效應。
8. 服務特點分析
為了確保廣(guang)告(gao)(gao)效果，制作廣(guang)告(gao)(gao)宣傳時(shi)還需(xu)注意提煉服(fu)務(wu)特點(dian)(dian)，如駕校環(huan)境、教練員和車輛情況、實力特點(dian)(dian)、顧客來源等。重要的(de)是明確服(fu)務(wu)的(de)目標(biao)群體，這是關(guan)系(xi)到宣傳效果的(de)重要依據。
9. 有效的(de)促銷活動配合
駕(jia)校(xiao)(xiao)廣告(gao)宣傳必(bi)須配合(he)促(cu)銷活動(dong)(dong)。為(wei)了(le)取得好的(de)效果(guo)，促(cu)銷活動(dong)(dong)的(de)組織要明確目(mu)(mu)標，包括吸引(yin)(yin)學員(yuan)提高報名比率、提升(sheng)(sheng)專(zhuan)業形(xing)象和口碑(bei)(bei)、穩(wen)定生源等(deng)。在(zai)促(cu)銷前(qian)進行市(shi)場分析是(shi)(shi)關鍵。開展促(cu)銷活動(dong)(dong)不能盲目(mu)(mu)行動(dong)(dong)，應遵循6W 2H原則(ze)。在(zai)實施(shi)過程中(zhong)還要對參與人員(yuan)進行相關培訓。分為(wei)硬(ying)性(xing)(xing)促(cu)銷和軟(ruan)性(xing)(xing)促(cu)銷兩種類(lei)別(bie)。硬(ying)促(cu)銷通常(chang)結(jie)合(he)學員(yuan)的(de)消費(fei)訴求推出服務(wu)項目(mu)(mu)或優(you)惠(hui)折(zhe)扣等(deng)；軟(ruan)促(cu)銷則(ze)在(zai)社(she)會公益活動(dong)(dong)的(de)指導(dao)下推出新的(de)思想潮流(liu)來引(yin)(yin)導(dao)學員(yuan)的(de)消費(fei)行為(wei)。效果(guo)都相當不錯！對宣傳和營銷成果(guo)做出精準評估(gu)和精準跟(gen)進總(zong)結(jie)是(shi)(shi)提升(sheng)(sheng)駕(jia)校(xiao)(xiao)口碑(bei)(bei)的(de)關鍵環節之一！最終目(mu)(mu)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)提高駕(jia)校(xiao)(xiao)的(de)市(shi)場占有率！二(er)、如(ru)何進一步(bu)優(you)化(hua)人性(xing)(xing)化(hua)管理策略(lve)在(zai)道路運輸管理中(zhong)
人性化管(guan)理是(shi)道(dao)路運輸(shu)管(guan)理理念的(de)(de)(de)新發展，體現了依(yi)法(fa)行(xing)政和文(wen)明管(guan)理的(de)(de)(de)思想(xiang)，也是(shi)構建文(wen)明和諧行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)關鍵所在。為了貫徹黨的(de)(de)(de)十六大提出的(de)(de)(de)“堅持以(yi)人為本，實現全(quan)面、協調、可持續發展”的(de)(de)(de)原則，我們將結(jie)合(he)道(dao)路運輸(shu)管(guan)理的(de)(de)(de)實際情況，以(yi)構建和諧行(xing)業(ye)為目(mu)標，探討(tao)如何深化人性化管(guan)理。
我們(men)需要(yao)(yao)制定詳細的方(fang)案(an)，確立人(ren)(ren)性化管(guan)理(li)的指(zhi)導思想。各級運管(guan)部門(men)應(ying)推(tui)出(chu)《文明執(zhi)法(fa)，人(ren)(ren)性化管(guan)理(li)，構建和諧行(xing)業活動實(shi)施(shi)方(fang)案(an)》，明確指(zhi)導思想、工(gong)作原則、方(fang)法(fa)步驟(zou)、活動形(xing)式以(yi)及保障(zhang)措(cuo)施(shi)等(deng)。在(zai)管(guan)理(li)中(zhong)，我們(men)要(yao)(yao)堅持四(si)個原則：文明執(zhi)法(fa)、公(gong)開公(gong)平(ping)公(gong)正、高效便民、誠實(shi)守(shou)信(xin)。我們(men)要(yao)(yao)實(shi)現三個轉(zhuan)變：由(you)以(yi)罰(fa)款(kuan)為(wei)主轉(zhuan)向(xiang)以(yi)理(li)服人(ren)(ren)、以(yi)情感(gan)人(ren)(ren)、教育為(wei)主，由(you)上路稽(ji)查為(wei)主轉(zhuan)向(xiang)智能化源(yuan)頭控管(guan)為(wei)主，由(you)被動等(deng)客辦事轉(zhuan)向(xiang)深入基層主動。
為了營造(zao)人性(xing)化(hua)的(de)(de)管理環境(jing)，我(wo)們(men)需要建(jian)立相(xiang)應(ying)的(de)(de)機制。結合行(xing)政效能建(jian)設(she)，我(wo)們(men)要進(jin)一步完(wan)善首問責任制、限(xian)時(shi)辦結制、服務承(cheng)諾制等制度，并在業務場所設(she)置便民服務設(she)施，如顧客席、飲(yin)水處、咨詢臺等，為道路運(yun)輸企業和經(jing)營戶提供便捷的(de)(de)人性(xing)化(hua)服務環境(jing)。
在開展人(ren)性(xing)化(hua)管(guan)理的活(huo)動中，我(wo)們(men)(men)(men)的運管(guan)人(ren)員需要積(ji)極轉變工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，深入基層，加強與運輸企業和(he)經營業戶的溝通，及時了解(jie)他們(men)(men)(men)的需求(qiu)，積(ji)極為他們(men)(men)(men)排(pai)憂解(jie)難，真心實(shi)意(yi)地(di)為他們(men)(men)(men)辦好事、辦實(shi)事。
我們可以開展(zhan)多(duo)種形式的人(ren)(ren)(ren)性(xing)化(hua)(hua)服務(wu)活(huo)動(dong)。例如，運(yun)管窗口堅(jian)持高效便民服務(wu)原(yuan)則，開展(zhan)“五化(hua)(hua)”管理活(huo)動(dong)，即(ji)工作人(ren)(ren)(ren)員專業化(hua)(hua)、行政(zheng)許可規范化(hua)(hua)、辦理業務(wu)程(cheng)序化(hua)(hua)、日常工作制度化(hua)(hua)、便民服務(wu)人(ren)(ren)(ren)性(xing)化(hua)(hua)。執法(fa)人(ren)(ren)(ren)員在執法(fa)過程(cheng)中，要尊重相對人(ren)(ren)(ren)的人(ren)(ren)(ren)格和權利(li)，耐(nai)心地進行說服教育，做到程(cheng)序公正(zheng)、文明執法(fa)。
在具體(ti)的運(yun)(yun)政稽查(cha)(cha)中，我們要(yao)(yao)堅持教育為(wei)主的原則(ze)，通(tong)過源頭控管措(cuo)施，如以戶管車、站場(chang)稽查(cha)(cha)、信息系統查(cha)(cha)詢(xun)等(deng)(deng)，改變上路稽查(cha)(cha)的做(zuo)法，既保護相對人的合法權益，又及時糾(jiu)正其(qi)違章行為(wei)。客(ke)運(yun)(yun)管理重點要(yao)(yao)塑造和諧文明(ming)(ming)形(xing)象，通(tong)過創建(jian)文明(ming)(ming)客(ke)運(yun)(yun)線路、評比文明(ming)(ming)客(ke)車和文明(ming)(ming)駕(jia)駛員(yuan)等(deng)(deng)活(huo)(huo)動來實(shi)現。貨運(yun)(yun)管理則(ze)要(yao)(yao)重視開展安全(quan)達(da)標(biao)活(huo)(huo)動，在危貨運(yun)(yun)輸試點工作中創建(jian)平安運(yun)(yun)輸。維修管理需(xu)要(yao)(yao)完善(shan)救援網絡，及時對突發性事故進(jin)行救援，減少(shao)經營戶的損失。駕(jia)培(pei)(pei)管理則(ze)要(yao)(yao)通(tong)過創建(jian)星(xing)級駕(jia)校，提高培(pei)(pei)訓(xun)質量，為(wei)社會培(pei)(pei)養(yang)合格的駕(jia)駛員(yuan)人才。
人性化管(guan)理(li)(li)是道(dao)路運(yun)(yun)輸管(guan)理(li)(li)的(de)新理(li)(li)念，需要我們(men)各級(ji)運(yun)(yun)管(guan)部門(men)積極(ji)探(tan)索和實(shi)踐，以(yi)構建和諧(xie)行(xing)業(ye)為(wei)目標，為(wei)道(dao)路運(yun)(yun)輸企業(ye)和經營(ying)戶提供(gong)優質的(de)服(fu)務和環境。
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