國(guo)內20余(yu)年(nian)改(gai)(gai)革開放的(de)(de)(de)歷史軌跡鮮明(ming)地表達出這樣(yang)一(yi)(yi)條信(xin)息：像(xiang)19~20世(shi)紀的(de)(de)(de)美國(guo)和二戰后(hou)的(de)(de)(de)日本，正經歷依靠現(xian)代(dai)制(zhi)造(zao)推動國(guo)家經濟高速(su)發(fa)展的(de)(de)(de)過(guo)程。現(xian)在直至今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)10年(nian)至20年(nian)，將有越來越多國(guo)家、跨(kua)國(guo)公司、產(chan)業(ye)界(jie)和學界(jie)關注中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)。顯然僅僅“世(shi)界(jie)工(gong)廠”之稱不能(neng)成為我們的(de)(de)(de)目標，中(zhong)(zhong)國(guo)需要的(de)(de)(de)是(shi)有強(qiang)大競爭力的(de)(de)(de)現(xian)代(dai)制(zhi)造(zao)業(ye)。從企業(ye)層面看(kan)問題，發(fa)展中(zhong)(zhong)資(zi)企業(ye)的(de)(de)(de)核心是(shi)學習與(yu)掌握現(xian)代(dai)創新理(li)論與(yu)方(fang)法(fa)、現(xian)代(dai)質量管(guan)理(li)與(yu)改(gai)(gai)進的(de)(de)(de)科學和精(jing)益制(zhi)造(zao)與(yu)管(guan)理(li)，以(yi)及綜合運(yun)用它們提(ti)升中(zhong)(zhong)資(zi)企業(ye)的(de)(de)(de)核心技術、競爭的(de)(de)(de)核心能(neng)力和競爭優勢。本文將集中(zhong)(zhong)介紹(shao)精(jing)益制(zhi)造(zao)與(yu)精(jing)益管(guan)理(li)，以(yi)及一(yi)(yi)些新理(li)論與(yu)方(fang)法(fa)。
誠然，精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)在(zai)(zai)(zai)(zai)90年(nian)代(dai)已經成(cheng)(cheng)為國(guo)人(ren)所(suo)熟習的(de)(de)(de)術語，而(er)且1994年(nian)的(de)(de)(de)時候，在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)某(mou)(mou)大學的(de)(de)(de)一位教(jiao)授幫(bang)助下，中(zhong)國(guo)某(mou)(mou)家制(zhi)造(zao)企(qi)(qi)業(ye)已經宣布實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)了精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)“一件流(liu)”，但是半年(nian)后給企(qi)(qi)業(ye)帶來(lai)的(de)(de)(de)并不是喜訊(xun)。近10年(nian)來(lai)，人(ren)們很(hen)少聽(ting)到有關(guan)中(zhong)國(guo)民族制(zhi)造(zao)企(qi)(qi)業(ye)推(tui)廣與(yu)(yu)(yu)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)消(xiao)息(xi)，2004年(nian)卻(que)同時從美國(guo)和(he)大陸(lu)業(ye)界傳來(lai)：“中(zhong)國(guo)轎車的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)成(cheng)(cheng)本(ben)高(gao)于在(zai)(zai)(zai)(zai)美國(guo)底(di)特里生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)”、“一個世界著名的(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)制(zhi)造(zao)與(yu)(yu)(yu)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)公司在(zai)(zai)(zai)(zai)某(mou)(mou)合資(zi)汽車企(qi)(qi)業(ye)無法真正(zheng)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)制(zhi)造(zao)與(yu)(yu)(yu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)”、“在(zai)(zai)(zai)(zai)大陸(lu)任職的(de)(de)(de)某(mou)(mou)位外(wai)方(fang)經理(li)(li)(li)(li)剛(gang)剛(gang)實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)成(cheng)(cheng)功學習與(yu)(yu)(yu)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)技術與(yu)(yu)(yu)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)”的(de)(de)(de)消(xiao)息(xi)。追究其根源(yuan)，中(zhong)國(guo)制(zhi)造(zao)企(qi)(qi)業(ye)還未能正(zheng)確(que)理(li)(li)(li)(li)解(jie)和(he)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)。因此，值得研究與(yu)(yu)(yu)討論(lun)的(de)(de)(de)是：我們在(zai)(zai)(zai)(zai)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)解(jie)、支持(chi)技術及(ji)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)中(zhong)究竟(jing)出(chu)了什么問題？應該消(xiao)除哪些錯(cuo)誤與(yu)(yu)(yu)模(mo)糊的(de)(de)(de)認識？如何正(zheng)確(que)理(li)(li)(li)(li)解(jie)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)或豐田生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)式？如何從中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)出(chu)發(fa)，在(zai)(zai)(zai)(zai)低勞動(dong)力(li)成(cheng)(cheng)本(ben)條件下正(zheng)確(que)學習、利用與(yu)(yu)(yu)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)？如何把信息(xi)化與(yu)(yu)(yu)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)制(zhi)造(zao)相(xiang)結合？如何實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)理(li)(li)(li)(li)念與(yu)(yu)(yu)其它(ta)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)集成(cheng)(cheng)？本(ben)文試圖(tu)通過對(dui)國(guo)內外(wai)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)研究，探索精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)/豐田生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)式在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)正(zheng)確(que)理(li)(li)(li)(li)解(jie)、成(cheng)(cheng)功實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)和(he)與(yu)(yu)(yu)現(xian)(xian)代(dai)質量管(guan)理(li)(li)(li)(li)結合的(de)(de)(de)原理(li)(li)(li)(li)與(yu)(yu)(yu)途徑。
一、未(wei)來(lai)的制造(zao)
多年(nian)(nian)(nian)來美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)和一些(xie)主要(yao)工業(ye)(ye)化國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)抱怨本土的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)衰(shuai)落，且經(jing)(jing)(jing)常因此而(er)指責中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)；然而(er)，04年(nian)(nian)(nian)RobertMcGuckin博士最新的(de)(de)(de)研究揭露，現(xian)在(zai)不能證(zheng)實各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)存(cun)在(zai)著這(zhe)種緩慢下滑的(de)(de)(de)趨勢。例如(ru)美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)，無論他們認為(wei)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)是(shi)(shi)好還是(shi)(shi)“下滑”的(de)(de)(de)時候(hou)，其制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)都(dou)(dou)至(zhi)少每年(nian)(nian)(nian)為(wei)當(dang)地創造(zao)(zao)(zao)了1600萬個就業(ye)(ye)的(de)(de)(de)崗位，它占全美(mei)(mei)就業(ye)(ye)率的(de)(de)(de)14%；而(er)德(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、法國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)與(yu)日(ri)(ri)本等發(fa)(fa)(fa)(fa)達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)也存(cun)在(zai)相(xiang)似的(de)(de)(de)狀況。事實上，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)已經(jing)(jing)(jing)使世界各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)受(shou)益，促進(jin)了世界經(jing)(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)恢復與(yu)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)，特別(bie)是(shi)(shi)日(ri)(ri)本，其經(jing)(jing)(jing)濟因中(zhong)資(zi)企業(ye)(ye)大量制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)裝(zhuang)備的(de)(de)(de)訂單而(er)使之擺脫了近(jin)10年(nian)(nian)(nian)經(jing)(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)停滯的(de)(de)(de)狀態(tai)。各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)長期經(jing)(jing)(jing)濟發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)證(zheng)明(ming)(ming)，制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)對提高國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)生(sheng)(sheng)產率和國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)民的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活水平有至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)(de)決定(ding)性作用。基于制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)經(jing)(jing)(jing)濟發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)中(zhong)的(de)(de)(de)重要(yao)性，使美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、英國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、德(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、墨(mo)西哥與(yu)比利時等國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)過半數的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)公司，在(zai)2004年(nian)(nian)(nian)都(dou)(dou)優先支(zhi)持滿足顧客需(xu)求的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)技術革新與(yu)改進(jin)，他們都(dou)(dou)正為(wei)計算機、數據采集裝(zhuang)置和ERP等頂層自動(dong)(dong)化進(jin)行投資(zi)過去10年(nian)(nian)(nian)推動(dong)(dong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)前進(jin)的(de)(de)(de)動(dong)(dong)力是(shi)(shi)經(jing)(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)全球化，而(er)現(xian)在(zai)還未(wei)看(kan)到這(zhe)種趨勢發(fa)(fa)(fa)(fa)生(sheng)(sheng)了什么(me)明(ming)(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)變化。這(zhe)些(xie)事實說明(ming)(ming)為(wei)什么(me)各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)政(zheng)府從來就重視本國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)革新與(yu)持續(xu)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)需(xu)要(yao)世界而(er)世界也期望中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)。
從制(zhi)造戰略和(he)制(zhi)造管理(li)的(de)(de)(de)角度(du)看，精益(yi)生(sheng)產方式(shi)和(he)精益(yi)管理(li)已(yi)經成為各國發(fa)展制(zhi)造業和(he)管理(li)改進的(de)(de)(de)關鍵。世界級的(de)(de)(de)精益(yi)制(zhi)造與管理(li)公司(si)多年的(de)(de)(de)實(shi)踐說明，精益(yi)生(sheng)產方式(shi)的(de)(de)(de)實(shi)施必須(xu)從下列幾方面展開(kai)：
(1)正確理(li)解精(jing)益(yi)(yi)方式的(de)(de)(de)理(li)念(nian)、原理(li)、方法與(yu)工(gong)具，結(jie)合國情與(yu)企業的(de)(de)(de)實際，利用精(jing)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)理(li)念(nian)改造企業的(de)(de)(de)文(wen)化成(cheng)為精(jing)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)，并從人員(yuan)招聘(pin)、使用、激勵和培(pei)訓多方面使高層管理(li)人員(yuan)和各(ge)級員(yuan)工(gong)都逐(zhu)步成(cheng)為精(jing)明能干(gan)的(de)(de)(de)人才(cai)（Leaner）；
(2)更多地關注(zhu)學習與采用最(zui)新的精益(yi)技(ji)術、方法與工具；
(3)把六西格瑪法(fa)應用于企業，并利用其跟蹤(zong)企業精(jing)益方式的實施，向顧客提供高質(zhi)量、“完美無缺”的產品(pin)與服務；
(4)改造(zao)企業(ye)的(de)(de)供應(ying)(ying)鏈(lian)，進行精益(yi)的(de)(de)供應(ying)(ying)鏈(lian)管理(li)和客(ke)戶關系管理(li)，將供應(ying)(ying)鏈(lian)中多余(yu)的(de)(de)水份(fen)“擠出、拎干”，造(zao)就一個能夠支持企業(ye)精益(yi)運(yun)行的(de)(de)精益(yi)供應(ying)(ying)鏈(lian)；
(5)利用(yong)橫向對比獲得的信息與數據有效(xiao)地測度精益企(qi)業(ye)的業(ye)績；
(6)成功(gong)的(de)關鍵是在(zai)學習研究精益企業案例(li)的(de)基礎上，引入(ru)精益管理專家(jia)實施精益管理。
二(er)、如何正確理解精益生產？
在20世紀90年代中國(guo)的(de)(de)工程界與企業界曾經(jing)掀(xian)起過“精益生(sheng)產熱”，出版了(le)(le)不(bu)少的(de)(de)研究論(lun)文(wen)與書籍，但是自主的(de)(de)研究、開發與運用(yong)很少，大量是照抄(chao)照搬的(de)(de)“二手貨”，缺乏對豐(feng)田生(sheng)產方式和精益生(sheng)產的(de)(de)深入(ru)研究和了(le)(le)解，對實(shi)(shi)施(shi)精益生(sheng)產的(de)(de)研究與準備不(bu)足。由于這個(ge)“熱潮”包含了(le)(le)個(ge)別研究人(ren)員(yuan)濃厚(hou)的(de)(de)想(xiang)當然成(cheng)分(fen)與誤(wu)導，與實(shi)(shi)施(shi)者急于求成(cheng)結(jie)合的(de)(de)“實(shi)(shi)踐”造成(cheng)了(le)(le)今(jin)天的(de)(de)后果：我們不(bu)得不(bu)重新學習、了(le)(le)解和利用(yong)JIT哲(zhe)理與精益生(sheng)產。
1、精益生產(chan)(chan)與(yu)豐田生產(chan)(chan)方(fang)式沒(mei)有本質的區別(bie)
美國麻省理工學(xue)(xue)院（MIT）在實施(shi)“國際汽(qi)車計劃（IMVP）”形成的《改變(bian)世(shi)界的機器》一書中曾經提及：“我們命名(ming)為‘精(jing)(jing)益生(sheng)產方(fang)式(shi)’的日(ri)本(ben)新技術（豐田生(sheng)產方(fang)式(shi)）……”，可(ke)是(shi)經過渲染后(hou)變(bian)成只有(you)精(jing)(jing)益生(sheng)產而不屑于豐田生(sheng)產方(fang)式(shi)，誤導(dao)了學(xue)(xue)習(xi)與研究的方(fang)向(xiang)，主要(yao)是(shi)從(cong)其它國家(jia)學(xue)(xue)習(xi)與研究的結果轉手學(xue)(xue)習(xi)、研究與運(yun)用精(jing)(jing)益生(sheng)產。理論上，精(jing)(jing)益生(sheng)產與豐田生(sheng)產體系沒有(you)本(ben)質的區別，根本(ben)的是(shi)豐田生(sheng)產體系。
現在(zai)的(de)共識是，豐田生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)體(ti)系將(jiang)替代大量生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)與單(dan)(dan)件生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)，已成(cheng)為(wei)21世紀(ji)(ji)的(de)世界(jie)制造業的(de)主導生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)。例如(ru)，在(zai)MIT上(shang)述著作(zuo)中作(zuo)者明確指(zhi)出：“我(wo)們確信精(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)必將(jiang)在(zai)工業的(de)各個領域取代大量生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)與殘存的(de)單(dan)(dan)件生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)，成(cheng)為(wei)20世紀(ji)(ji)的(de)全球標(biao)準生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)體(ti)系”。今天產(chan)(chan)業界(jie)已經提(ti)出“精(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)/豐田生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)是21世紀(ji)(ji)的(de)主導生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)模式(shi)(shi)(shi)”。因此，我(wo)們必須(xu)正視這一世界(jie)制造的(de)發展趨勢(shi)，積極地學(xue)習與運用豐田生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)。
近(jin)10年中國(guo)與(yu)許(xu)多其(qi)它(ta)國(guo)家(jia)一(yi)樣，對(dui)(dui)豐田生(sheng)產(chan)方式(shi)抱有某些偏見和(he)誤解。StuartCrainer在其(qi)著作《管理(li)百年》中指出，過(guo)去(qu)40年（從20世紀60年代(dai)至今）西(xi)方汽(qi)車(che)(che)生(sheng)產(chan)廠家(jia)總是落(luo)后(hou)（日(ri)本(ben)汽(qi)車(che)(che)廠家(jia)）一(yi)步(bu)，他們(men)追趕(gan)的對(dui)(dui)象是日(ri)本(ben)的巨(ju)人(ren)——豐田公司。從理(li)論角度看，精(jing)益生(sheng)產(chan)沒有任何創新性與(yu)革命性。事實上(shang)豐田生(sheng)產(chan)體系/系統（或習慣稱為精(jing)益生(sheng)產(chan)）是建立(li)在準時(shi)生(sheng)產(chan)（JIT）、每個員工都對(dui)(dui)質量(liang)負(fu)責和(he)價值(zhi)流三(san)個原則基(ji)礎(chu)上(shang)。其(qi)本(ben)質是隱藏著戴明(ming)質量(liang)控(kong)制的靈魂與(yu)思想(xiang)，即豐田公司采(cai)用(yong)的是戴明(ming)推行的質量(liang)管理(li)基(ji)本(ben)原理(li)。
準時(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)主(zhu)張：基(ji)于盲目需求的(de)汽車(che)或(huo)其它產(chan)(chan)品的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)是沒有(you)用(yong)的(de)，生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)必須(xu)與市場需求密切聯系(xi)；一切浪費(fei)（損耗）是不好的(de)，必須(xu)執(zhi)行(xing)(xing)按照訂單(dan)或(huo)市場需求進(jin)行(xing)(xing)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)準時(shi)制(zhi)。在(zai)豐田生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)體系(xi)中每個員工都(dou)應該(gai)對質(zhi)(zhi)量負責，執(zhi)行(xing)(xing)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者自治，一旦發現任何質(zhi)(zhi)量缺陷都(dou)應該(gai)盡快糾正。這(zhe)樣(yang)，已經把(ba)新技(ji)術(shu)與技(ji)藝融入生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)流程(cheng)的(de)分析、設計與再(zai)造和過程(cheng)的(de)連續改(gai)進(jin)，使(shi)企業的(de)知(zhi)識產(chan)(chan)權與技(ji)術(shu)優勢蘊含在(zai)制(zhi)造過程(cheng)中。
價(jia)(jia)(jia)值(zhi)（Value）是(shi)(shi)(shi)一項(xiang)財(cai)富、貨(huo)物或(huo)服(fu)務(wu)（APICS，2002）。與價(jia)(jia)(jia)值(zhi)概念(nian)相關的(de)(de)(de)(de)核(he)心概念(nian)是(shi)(shi)(shi)：“價(jia)(jia)(jia)值(zhi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)能(neng)(neng)(neng)控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，它(ta)存在于顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)心里(li)”，“人們會把真正的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)歸結于什(shen)么，是(shi)(shi)(shi)你不(bu)能(neng)(neng)(neng)命(ming)令(ling)或(huo)控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)”（英國(guo)《FT全球經濟報(bao)導》）。因此，價(jia)(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)附加(jia)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)追求(qiu)的(de)(de)(de)(de)目標，并非企業(ye)可以“命(ming)令(ling)”或(huo)控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)。2001年RichardB.Chase把價(jia)(jia)(jia)值(zhi)定義為質量除以價(jia)(jia)(jia)格。基于價(jia)(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)管理（VBM，Value-basedmanagement）是(shi)(shi)(shi)指滿足顧客(ke)創造共享財(cai)富的(de)(de)(de)(de)概念(nian)。價(jia)(jia)(jia)值(zhi)驅動的(de)(de)(de)(de)企業(ye)（Value-drivenenterprise）是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)在原材(cai)料轉(zhuan)換成最終(zhong)貨(huo)物或(huo)服(fu)務(wu)中(zhong)附加(jia)顧客(ke)規定效用的(de)(de)(de)(de)組織。價(jia)(jia)(jia)值(zhi)鏈（Valuechain）指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)公司能(neng)(neng)(neng)夠(gou)向(xiang)顧客(ke)售出貨(huo)物與服(fu)務(wu)附加(jia)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)而(er)接受顧客(ke)支付的(de)(de)(de)(de)功能(neng)(neng)(neng)/職(zhi)能(neng)(neng)(neng)（APICS，2000）。
價值(zhi)(zhi)流（Valuestream）是(shi)(shi)(shi)創造、生(sheng)產和(he)將貨物或(huo)(huo)服(fu)務(wu)提供(gong)(gong)給市場的(de)(de)流動/過(guo)程。對于貨物，價值(zhi)(zhi)流是(shi)(shi)(shi)由原(yuan)材料供(gong)(gong)應(ying)(ying)、制造與(yu)(yu)裝(zhuang)配(pei)和(he)配(pei)送網絡(luo)研組(zu)成(cheng)。服(fu)務(wu)的(de)(de)價值(zhi)(zhi)流是(shi)(shi)(shi)由供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)、支(zhi)持技(ji)(ji)術與(yu)(yu)人、服(fu)務(wu)的(de)(de)生(sheng)產者和(he)配(pei)送渠道構成(cheng)。通過(guo)簡單(dan)的(de)(de)商(shang)務(wu)或(huo)(huo)服(fu)務(wu)業網絡(luo)可控制價值(zhi)(zhi)流（APICS，2002）。因此(ci)(ci)，應(ying)(ying)該把企(qi)業看作一系列相(xiang)互關聯(lian)、連續、統一完整(zheng)的(de)(de)產品(pin)與(yu)(yu)服(fu)務(wu)生(sheng)產與(yu)(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)過(guo)程，包括了所有(you)相(xiang)關的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)和(he)市場顧客(ke)(ke)群。由此(ci)(ci)可見，價值(zhi)(zhi)流與(yu)(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)管理（SCM）和(he)客(ke)(ke)戶關系管理（CRM）密切相(xiang)關，是(shi)(shi)(shi)企(qi)業商(shang)務(wu)運作的(de)(de)重大(da)革新領域。譬如在信息技(ji)(ji)術的(de)(de)支(zhi)持下，世界500強之首的(de)(de)沃(wo)爾瑪公司實(shi)現了零售業供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)成(cheng)本的(de)(de)降低。其實(shi)質是(shi)(shi)(shi)建立于獲(huo)取競爭優勢價值(zhi)(zhi)流的(de)(de)運作管理。
因此(ci)，中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)學習(xi)與(yu)實(shi)施精益生(sheng)產(chan)的(de)關鍵是：理(li)(li)解和掌握豐田生(sheng)產(chan)體系(xi)的(de)相(xiang)關理(li)(li)念(nian)和上述三條(tiao)基(ji)本(ben)原理(li)(li)。同時，去除(chu)浮躁與(yu)急于求成的(de)心態，認真(zhen)地把豐田生(sheng)產(chan)方(fang)式的(de)基(ji)本(ben)概(gai)念(nian)、基(ji)本(ben)原理(li)(li)、適用(yong)的(de)新(xin)技術和新(xin)管理(li)(li)同企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)顧客與(yu)資源條(tiao)件融合(he)(he)，并(bing)落實(shi)于整個制(zhi)造(zao)流程(cheng)（過程(cheng)）中(zhong)，以形成企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)獨(du)有、難于被(bei)競爭對手學習(xi)、模仿與(yu)竊取的(de)核(he)心能力。一句話就是結合(he)(he)國情、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)際學習(xi)、利用(yong)精益制(zhi)造(zao)與(yu)管理(li)(li)。
2、“Kanban”可以(yi)譯成“看板”嗎？
2002年4月長期駐日的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作者(zhe)之一(yi)王志(zhi)華先生，對筆者(zhe)談及豐田生產體系時(shi)查(cha)問為(wei)什么(me)(me)在(zai)中國(guo)將“Kanban”譯成(cheng)“看(kan)板(ban)(ban)(ban)”？根據(ju)他在(zai)日本十余年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)，kanban一(yi)詞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原意是(shi)(shi)指日本小酒館服務(wu)員（酒保(bao)，多(duo)為(wei)女(nv)性）應該在(zai)最合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候把熱酒送(song)上，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)前一(yi)壺酒剛(gang)剛(gang)喝完的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候即時(shi)將新一(yi)壺熱酒送(song)上，送(song)早(zao)了，酒就(jiu)(jiu)放涼，送(song)晚了，使酒興(xing)正濃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)掃興(xing)，它指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)“準時(shi)地”提供(gong)服務(wu)。這種服務(wu)是(shi)(shi)在(zai)顧客(ke)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候立(li)即提供(gong)質量合格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)與(yu)服務(wu)，不(bu)早(zao)也不(bu)遲。因此，可(ke)以(yi)肯定，把kanban譯成(cheng)“看(kan)板(ban)(ban)(ban)”是(shi)(shi)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，英文采取音譯或(huo)譯成(cheng)“庫(ku)存(cun)(cun)控制”就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)佐(zuo)證，而且2004年還(huan)有美國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)者(zhe)提出，如何翻(fan)譯日本豐田生產方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)名詞術語(yu)還(huan)是(shi)(shi)尚待解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。其錯(cuo)誤是(shi)(shi)把kanban理(li)解(jie)為(wei)表(biao)示(shi)或(huo)可(ke)視化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)(cun)臺賬，或(huo)者(zhe)進(jin)度表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“看(kan)板(ban)(ban)(ban)”。在(zai)實踐中可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)，國(guo)內(nei)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業不(bu)惜動用財政在(zai)許多(duo)工(gong)位放上黑板(ban)(ban)(ban)，或(huo)做(zuo)了許多(duo)由箭頭標示(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)度表(biao)或(huo)表(biao)達庫(ku)存(cun)(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)彩色牌子，問他們為(wei)什么(me)(me)這樣做(zuo)，回答說：“這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)‘看(kan)板(ban)(ban)(ban)’管理(li)”，令人(ren)哭(ku)笑不(bu)得。事實上，Kanban系統(tong)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)執行“在(zai)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)時(shi)間做(zuo)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指令系統(tong)。
所(suo)以(yi)，應該恢復(fu)kanban提供準時(shi)合格產(chan)品與服務的(de)(de)(de)(de)(de)本意——“準時(shi)地(di)(di)”“控制(zhi)”。在豐田生(sheng)產(chan)體(ti)系中它是(shi)(shi)(shi)可(ke)視(shi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)準時(shi)工作(zuo)指令系統和(he)生(sheng)產(chan)記(ji)錄(lu)與控制(zhi)系統，而非具體(ti)特(te)指“工票”、“進度表”或(huo)“庫存(cun)臺賬”，其載體(ti)可(ke)以(yi)是(shi)(shi)(shi)電(dian)子kanban表或(huo)物(wu)件，如(ru)存(cun)放零(ling)件的(de)(de)(de)(de)(de)容器等(deng)。其本質的(de)(de)(de)(de)(de)涵義——準時(shi)與保證質量(liang)是(shi)(shi)(shi)不(bu)容置(zhi)疑的(de)(de)(de)(de)(de)。2001年(nian)R.B.Chase曾明確指出，kanban系統中的(de)(de)(de)(de)(de)圖卡表達了可(ke)視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)作(zuo)與處理產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)拉式工作(zuo)指令。理論上，美(mei)(mei)國(guo)(guo)采(cai)用的(de)(de)(de)(de)(de)kanban與日本相(xiang)同。在實(shi)踐上的(de)(de)(de)(de)(de)差別是(shi)(shi)(shi)，美(mei)(mei)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)把它修改(gai)成適應美(mei)(mei)國(guo)(guo)式的(de)(de)(de)(de)(de)“頂(ding)層——底層”管理方式、工人個性化(hua)、缺乏就近供應商(shang)和(he)企(qi)(qi)業(ye)信息化(hua)等(deng)特(te)定方式。特(te)別是(shi)(shi)(shi)美(mei)(mei)國(guo)(guo)并不(bu)實(shi)行終身雇備(bei)制(zhi)，對工人必須(xu)要比(bi)日本強調采(cai)取(qu)更多的(de)(de)(de)(de)(de)激勵措施(shi)(shi)。這些成功的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐給予我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)啟示是(shi)(shi)(shi)：實(shi)施(shi)(shi)豐田生(sheng)產(chan)體(ti)系必須(xu)從國(guo)(guo)情出發與企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)結(jie)合，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單地(di)(di)照(zhao)抄照(zhao)搬，或(huo)只是(shi)(shi)(shi)用來應付(fu)檢(jian)查的(de)(de)(de)(de)(de)措施(shi)(shi)與宣傳的(de)(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)飾品。
值得思考的(de)(de)(de)是：這類(lei)想(xiang)當然的(de)(de)(de)“大膽(dan)”翻譯(yi)方法絕(jue)非個別事(shi)例，它們(men)已鑄(zhu)就了(le)不少(shao)對工(gong)商界(jie)、科(ke)技界(jie)與教(jiao)育界(jie)的(de)(de)(de)誤(wu)導，或(huo)制(zhi)造(zao)中文(wen)新(xin)名詞的(de)(de)(de)“云霧”而延緩了(le)適用(yong)(yong)的(de)(de)(de)新(xin)戰略、新(xin)技術(shu)與新(xin)管理方法在中國(guo)的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)與應用(yong)(yong)。
3、“拉式(shi)生產方(fang)式(shi)”是否一定比“推式(shi)生產方(fang)式(shi)”好？
在90年代曾經流傳過“拉(la)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)比(bi)推(tui)(tui)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)好”的(de)(de)看法。誠然，豐田生產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)一個重大(da)的(de)(de)創(chuang)建是提出拉(la)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，但(dan)這結論(lun)(lun)不(bu)符合生產(chan)(chan)(chan)實(shi)踐(jian)的(de)(de)結果。約(yue)束理(li)論(lun)(lun)（TOC）的(de)(de)分析(xi)說明，無論(lun)(lun)拉(la)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)還是推(tui)(tui)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)都有自己應用的(de)(de)條(tiao)件和運(yun)用范圍，企業管理(li)者(zhe)的(de)(de)任務(wu)是如何根(gen)據TOC的(de)(de)分析(xi)結果靈活地(di)確定選取(qu)哪(na)一種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，而不(bu)是主觀地(di)“抬拉(la)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)至推(tui)(tui)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”。經過對比(bi)分析(xi)與研究可得出以下(xia)應該(gai)掌握的(de)(de)三個基本要點：
(1)拉式(shi)方(fang)式(shi)管理與(yu)運作的(de)(de)(de)基本特(te)征是信息流的(de)(de)(de)流動(dong)方(fang)向與(yu)物料流的(de)(de)(de)流動(dong)方(fang)向相(xiang)反，其生產計(ji)劃的(de)(de)(de)產量與(yu)實際的(de)(de)(de)產量相(xiang)同(tong)，在理論上可以實現零(ling)庫存或少庫存。
(2)推式方(fang)(fang)式管理與運作(zuo)的基本特(te)征(zheng)正好與拉式方(fang)(fang)式相(xiang)反(fan)，信息(xi)流運動的方(fang)(fang)向與物料流的運動方(fang)(fang)向相(xiang)同(tong)(tong)，其計劃(hua)的產(chan)量(liang)與實際生(sheng)產(chan)的產(chan)量(liang)不同(tong)(tong)。因(yin)這種(zhong)生(sheng)產(chan)方(fang)(fang)式要(yao)求利用(yong)中間(jian)庫存（WIP）對生(sheng)產(chan)線上相(xiang)互關聯的工(gong)作(zuo)站（工(gong)作(zuo)中心）間(jian)，特(te)別(bie)是(shi)與瓶頸工(gong)作(zuo)站之間(jian)的耦(ou)合交互作(zuo)用(yong)實現解耦(ou)，以消除(chu)或(huo)緩除(chu)耦(ou)合作(zuo)用(yong)帶來的麻煩。
(3)拉(la)式(shi)(shi)生(sheng)產方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)和推(tui)式(shi)(shi)生(sheng)產方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)信息流(liu)與(yu)物料流(liu)的流(liu)程圖如圖1所示。從(cong)圖1可見(jian)，人們(men)應該(gai)拋(pao)棄“拉(la)式(shi)(shi)生(sheng)產方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)比推(tui)式(shi)(shi)生(sheng)產方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)好”的錯誤結(jie)論。正確(que)的認識(shi)應該(gai)是(shi)，根(gen)據(ju)企(qi)業生(sheng)產線的類(lei)型與(yu)企(qi)業運作的約束（瓶頸）采取不同的決策(ce)及生(sheng)產方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)。
圖1推式生產與(yu)拉式生產方式的比較
Suh的(de)公理設(she)計(ji)理論也能說明上述結(jie)論的(de)正確(que)性。其推式制(zhi)造(zao)系(xi)(xi)統(tong)與(yu)拉式制(zhi)造(zao)系(xi)(xi)統(tong)設(she)計(ji)定理可表述為：當制(zhi)造(zao)系(xi)(xi)統(tong)加(jia)工與(yu)處理相(xiang)同的(de)零(ling)部件且利用可控(kong)制(zhi)的(de)排隊(dui)解耦時，按推式系(xi)(xi)統(tong)設(she)計(ji)制(zhi)造(zao)系(xi)(xi)統(tong)將(jiang)獲得最高的(de)生產率；當加(jia)工與(yu)處理不同的(de)零(ling)件時，設(she)計(ji)成拉式系(xi)(xi)統(tong)是最有效的(de)。因(yin)此，兩類系(xi)(xi)統(tong)各有自己的(de)運用場合(he)，無所(suo)謂(wei)誰好誰差的(de)問題。
4、豐(feng)田生產體(ti)系(xi)的管理特(te)征
眾所周知，二戰結束后豐(feng)田公司沒(mei)有全盤接受當時(shi)世界主導(dao)的(de)(de)生產(chan)方(fang)式(shi)(shi)——福特（Ford）式(shi)(shi)的(de)(de)大量(liang)生產(chan)方(fang)式(shi)(shi)，主張公司應該搞“多品種小批量(liang)”生產(chan)，并從日本(ben)的(de)(de)實(shi)際出發利用終身雇傭制(zhi)激勵員工參與(yu)企業(ye)活動與(yu)和生產(chan)的(de)(de)積極(ji)性(xing)。20世紀80年代(dai)他們又推行(xing)準(zhun)時(shi)生產(chan)制(zhi)（JIT），使其市場競爭(zheng)力大增，形成(cheng)70-80年代(dai)中期對美(mei)國制(zhi)造業(ye)的(de)(de)強大沖(chong)擊。
豐(feng)田生(sheng)產方(fang)式具有普(pu)適性，其基本特征如下：
(1)采取準時(shi)制的(de)(de)管理(li)，以保證戴明(ming)質量(liang)控制原理(li)的(de)(de)落(luo)實(shi)和消除(chu)一(yi)切(qie)過程浪費（損耗(hao)）。
(2)進行多品種(zhong)混流(liu)生產(chan)。
(3)把工人培(pei)養成多面(mian)手。
(4)采取小組工(gong)作組織與(yu)并行工(gong)程(cheng)方式。
(5)要求(qiu)供(gong)應(ying)商實施準(zhun)時供(gong)應(ying)，極大地(di)壓縮庫存。
利(li)用kanban指令系統實現“信息流相對于物(wu)料流逆向運動”的拉式生產(chan)管理(li)方(fang)式。這種準時/JIT管理(li)的基本特(te)征是(shi)：
(1)實現準時(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)。執行(xing)在(zai)必要的時(shi)(shi)間（不遲也不早）、生(sheng)(sheng)產(chan)必要的品(pin)種與數量(liang)（不多(duo)也不少）之生(sheng)(sheng)產(chan)計劃(hua)管理產(chan)品(pin)的生(sheng)(sheng)產(chan)，其生(sheng)(sheng)產(chan)管理的指令系統(tong)就是Kanban系統(tong)。
(2)實施拉(la)式生(sheng)產方式。按(an)照(zhao)訂(ding)單或(huo)顧客的(de)需(xu)求，利用kanban指(zhi)令系(xi)統使生(sheng)產指(zhi)令信息從(cong)生(sheng)產線的(de)最終工序（或(huo)作(zuo)業）逆(ni)著(zhu)物流流動的(de)方向(xiang)向(xiang)前一道(dao)工序傳遞。
(3)連(lian)續優化生產流程，通過培養多面手員工由生產作業(ye)者完成質量檢測(ce)，保(bao)證及時發現質量缺(que)陷，不(bu)斷改進流程與作業(ye)，消除生產過程中一(yi)切不(bu)能附(fu)加價值的活動。
(4)實現公(gong)示管理。
(5)按照顧客價值對供應商(shang)進行管(guan)理，以“零庫存”為奮斗目標實現準時供貨，努力降(jiang)低(di)公(gong)司的庫存。
(6)實施人與技術(shu)結合的自治管理，發揮小組的集體作用。
5、精益生產的基本理念
如前所述，在(zai)理(li)論上精(jing)益(yi)生產與豐(feng)田生產方(fang)式(shi)(shi)沒有什么(me)區別，它只(zhi)是(shi)MIT的(de)IMVP經過5年(nian)潛(qian)心(xin)研(yan)究豐(feng)田生產方(fang)式(shi)(shi)后提出的(de)另一(yi)種美式(shi)(shi)命名(ming)。然而，在(zai)企業(ye)實(shi)施中，精(jing)益(yi)方(fang)式(shi)(shi)對豐(feng)田方(fang)式(shi)(shi)進行了本地化與為使豐(feng)田方(fang)式(shi)(shi)能夠在(zai)美國運用的(de)改(gai)進。精(jing)益(yi)方(fang)式(shi)(shi)的(de)基本理(li)念有：
(1)消除一(yi)切形式的(de)浪費（損耗(hao)）。在精益(yi)管理中(zhong)列(lie)舉了(le)幾種典型的(de)浪費：廢品(pin)與次品(pin)，超額生(sheng)(sheng)產或提前生(sheng)(sheng)產，由于停工待料、設備(bei)故(gu)障與計劃差錯造成(cheng)的(de)等待，多(duo)余的(de)搬運，庫存的(de)積壓，過剩(sheng)的(de)產品(pin)或服(fu)務功能。
(2)認定(ding)“一切(qie)不產生(sheng)附加價值的活動都是(shi)無效的流動”，即(ji)浪費。
(3)連續改進，不斷完善，精益求精。
(4)實施零缺陷(xian)、零庫存、零故障與零調(diao)整（如10分鐘換模(mo)法）。
(5)把通(tong)過激勵機制調動員工的(de)積(ji)極性(xing)與創造(zao)性(xing)放在管理工作的(de)首位(wei)。
(6)確(que)立“人是生產諸要素中(zhong)首要因素”的理念。
6、日本式準(zhun)時(shi)生產(chan)方式JIT存在的不足
實(shi)踐與研究證明，JIT生產方式也(ye)存在以下的限制或(huo)不足：
(1)要求有(you)重復循環的產(chan)品生產(chan)環境(jing)，其(qi)生產(chan)柔(rou)性受(shou)到限制，應該利用(yong)快速重構（重組，Configuration）技術加以改進。
(2)系(xi)統(tong)存(cun)在易(yi)損性（Vulnerability）。
(3)可能(neng)生成(cheng)附加庫存。
(4)缺(que)乏改進(jin)過程(cheng)的(de)中心，沒有瓶頸(jing)/約束的(de)理念，將(jiang)所(suo)有過程(cheng)活動都看成一(yi)樣重要(yao)。
(5)成功(gong)實(shi)施的過程長而復雜。
(6)應該克服因為脫離終身雇傭和實現企(qi)業信息(xi)化所帶(dai)來(lai)的困難
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