管理者怎樣和(he)下屬做好績(ji)效(xiao)溝通(tong)，績(ji)效(xiao)面(mian)談流(liu)程很多領導(dao)都做錯了，至少需要做兩次溝通(tong)。
1、第一次溝(gou)(gou)通(tong)(tong)叫做(zuo)前饋溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。在給(gei)下屬制定和分配考(kao)核目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)時候，要通(tong)(tong)過事前的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，讓下屬能夠非常清(qing)楚的(de)(de)(de)知(zhi)道上級對自己的(de)(de)(de)工作(zuo)安排和績(ji)效的(de)(de)(de)標(biao)準。如果在前饋溝(gou)(gou)通(tong)(tong)環節沒有做(zuo)好，尤(you)其是給(gei)下屬打一個比較低(di)的(de)(de)(de)評價的(de)(de)(de)時候，下屬的(de)(de)(de)情(qing)緒會很激動(dong)，以至于你(ni)的(de)(de)(de)考(kao)核推不下去。前饋溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)標(biao)志是，你(ni)說完(wan)以后要讓下屬敘述給(gei)你(ni)聽看他能否講清(qing)楚。
2、第(di)二次溝(gou)通(tong)(tong)才是我們通(tong)(tong)常所說的(de)(de)績效面(mian)談。就是在(zai)下屬達(da)標(biao)或者(zhe)沒達(da)標(biao)的(de)(de)情況下，我們去冷靜理智的(de)(de)告訴(su)他(ta)考核的(de)(de)結果。這個(ge)結果所引發的(de)(de)對他(ta)的(de)(de)影響在(zai)沒有達(da)標(biao)的(de)(de)時候，你在(zai)反饋溝(gou)通(tong)(tong)里面(mian)告訴(su)他(ta)下次應該(gai)怎么做，結果會變好(hao)，這才是做績效面(mian)談最(zui)重要的(de)(de)目標(biao)。
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