都知道持(chi)續溝通在(zai)績(ji)效(xiao)管理(li)中起到(dao)舉(ju)足輕(qing)重的(de)(de)作用，那么持(chi)續溝通到(dao)底存在(zai)于哪個環節？從(cong)績(ji)效(xiao)管理(li)的(de)(de)PDCA四大環節出發，具體分(fen)析持(chi)續溝通的(de)(de)作用。
第一個環節，制定績效目標與計劃的過程(cheng)中，上級主管對公司的戰(zhan)略(lve)目標的解讀和溝(gou)解，需要與下屬員工進(jin)行充分的溝(gou)通，只有這樣(yang)，員工才能更加容易接(jie)受這樣(yang)的溝(gou)通。
第(di)二個環節，績效實施與(yu)輔導的過程中，更是需要持續的溝通，發現(xian)目標出現(xian)偏離或者(zhe)員(yuan)(yuan)工出現(xian)問(wen)題，上級要主動去(qu)輔導，幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工糾偏，讓(rang)員(yuan)(yuan)工始(shi)終在正確的航道上前行。
第(di)三個環(huan)節(jie)，績(ji)效考(kao)評與反饋的(de)過(guo)程當(dang)中，持(chi)續溝(gou)(gou)通(tong)也要(yao)貫穿(chuan)于整(zheng)個環(huan)節(jie)，在國(guo)內這一環(huan)節(jie)的(de)溝(gou)(gou)通(tong)要(yao)比其他環(huan)節(jie)做的(de)相對要(yao)好，例如很多企(qi)(qi)業會開展績(ji)效述職、績(ji)效面談、績(ji)效分(fen)析會等(deng)等(deng)，畢竟國(guo)內大(da)部分(fen)企(qi)(qi)企(qi)(qi)業都(dou)是在做這個環(huan)節(jie)，當(dang)然也存(cun)在一些不足(zu)，雖然有反饋，但是員工往往只有被動的(de)接受考(kao)核結果(guo)。
第四個(ge)環節，績效激勵和(he)發(fa)放(fang)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中，如(ru)果溝通的(de)(de)不(bu)當或者不(bu)充分，有(you)可能會發(fa)生(sheng)員工(gong)離職或者勞動糾紛(fen)等(deng)事件(jian)，員工(gong)發(fa)展這一(yi)塊的(de)(de)溝通，很(hen)多企(qi)業做的(de)(de)不(bu)夠(gou)好，績效改進(jin)也一(yi)樣，往(wang)往(wang)只是走的(de)(de)過(guo)場。
綜上所述，持續溝通(tong)貫穿績(ji)效管理全局，做(zuo)好持續溝通(tong)，才是做(zuo)好績(ji)效管理的(de)核心。
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