什么是溝通(tong)能(neng)(neng)力？通(tong)俗的(de)說(shuo)，溝通(tong)能(neng)(neng)力就(jiu)(jiu)是你的(de)表(biao)達能(neng)(neng)力、爭(zheng)辯(bian)能(neng)(neng)力、傾聽(ting)能(neng)(neng)力和設(she)(she)計(ji)能(neng)(neng)力。其中呢設(she)(she)計(ji)能(neng)(neng)力不太(tai)容易(yi)理解，就(jiu)(jiu)是為了(le)達到溝通(tong)效果而準備(bei)的(de)，諸(zhu)如形象設(she)(she)計(ji)、動(dong)作設(she)(she)計(ji)、環境(jing)設(she)(she)計(ji)。
比(bi)如為(wei)了(le)一(yi)(yi)種為(wei)了(le)營造一(yi)(yi)種啊輕松隨(sui)和腦細胞活躍的(de)(de)溝(gou)通(tong)環境，你也許會(hui)選擇一(yi)(yi)個(ge)幽靜的(de)(de)山居(ju)茶室，與你的(de)(de)友人促膝交談。注(zhu)意(yi)了(le)溝(gou)通(tong)的(de)(de)關鍵，多聽少說，堅持(chi)原則，換位(wei)思(si)考(kao)，和適(shi)當(dang)的(de)(de)引導(dao)。因(yin)此溝(gou)通(tong)能(neng)力呢有如下五(wu)個(ge)層次。
1、出(chu)現(xian)冷(leng)場，不知道(dao)說什么。
2、無知(zhi)者(zhe)無畏，什(shen)么都敢說。
3、會根據對方的特性去溝通。
4、讓對方(fang)多說，自己多聆聽。
5、適度的引導，達成預期目(mu)標。
以上就(jiu)是溝通能力的(de)相對科(ke)學的(de)描(miao)述，你認同嗎(ma)？
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