很多(duo)人會把(ba)績(ji)效管理和績(ji)效考核混淆，認為兩者(zhe)是(shi)(shi)同一個(ge)意思表述，而實(shi)際上，績(ji)效管理是(shi)(shi)一個(ge)幫助員工(gong)取得優異績(ji)效，從而讓企業實(shi)現(xian)組織目標的(de)管理過(guo)(guo)程(cheng)。既然是(shi)(shi)一個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)，就說(shuo)明了兩個(ge)問題。
一、它并不是(shi)(shi)一個馬上(shang)就能完成的(de)工作，是(shi)(shi)需要(yao)時間進(jin)行驗證的(de)。
二、它不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)件單一(yi)(yi)的工作，而(er)是(shi)(shi)由多(duo)(duo)個工作環節所組(zu)成的，績效考核僅僅是(shi)(shi)績效管理眾多(duo)(duo)工作步驟(zou)當中(zhong)的一(yi)(yi)環而(er)已。
那(nei)么完整的(de)績效管理系統是有哪(na)些(xie)工作內容(rong)組(zu)成的(de)？習慣性的(de)將其分(fen)為六(liu)個(ge)部(bu)分(fen)：
一、績(ji)效(xiao)準備(bei)階段。其核心內容是設(she)置績(ji)效(xiao)指(zhi)標標準體系，確(que)定績(ji)評對象及考評人員，明(ming)確(que)個指(zhi)標的(de)考核方法，設(she)計(ji)績(ji)效(xiao)結果的(de)獎懲機制(zhi)，績(ji)效(xiao)管理實施的(de)流程及周期，并進行(xing)前期的(de)績(ji)準溝通(tong)。
二(er)、績效實(shi)(shi)施階段。這(zhe)個階段對(dui)于(yu)直屬(shu)管(guan)理(li)者要(yao)求(qiu)很高(gao)，首先(xian)需要(yao)幫助員工(gong)將績效指標細化為具體的工(gong)作任務或者行為，并將其固化為工(gong)作模式，然后(hou)在員工(gong)實(shi)(shi)現績效結果的過程當中，對(dui)其工(gong)作進行監督檢查和輔導，同(tong)是還要(yao)做好績效數據的收集整(zheng)理(li)和分析工(gong)作。
三、績效考(kao)(kao)核階段。就是在一個考(kao)(kao)核周期結束以后，對員工的工作成效進(jin)行(xing)公(gong)平(ping)、公(gong)正、公(gong)開的評價。
四、結果應用階段(duan)。通(tong)俗的就是(shi)根據(ju)員工的實際績(ji)效成績(ji)進行獎懲。
五、總(zong)結反饋階段。就是針(zhen)對(dui)員工在(zai)上(shang)一個績效(xiao)周期中的表(biao)現和(he)結果進行多(duo)維(wei)度(du)的分析，對(dui)取得優秀(xiu)績效(xiao)或者低績效(xiao)的原因進行總(zong)結，并與員工溝通提出相應的強(qiang)化和(he)改(gai)進方案。
六、改進(jin)階(jie)段(duan)。即制定出清晰且細化的績(ji)效(xiao)改進(jin)實(shi)施措施及行動計劃，為(wei)下一個(ge)績(ji)效(xiao)周(zhou)期的業績(ji)提升奠定基(ji)礎。
那有了(le)這(zhe)些到了(le)新的績效周期，又(you)會經歷(li)準備實施考(kao)核、應用(yong)、總(zong)結、改(gai)進的過程，周而(er)復始，不斷循環，因此績效管理系統又(you)稱(cheng)為績效管理循環。
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