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中國企業培訓講師

管理者要注意他人的心里感受

2025-06-27 04:41:48
 
講師:金劍峰 瀏覽次數:2365
 中國移動是中國通信市場的老大,因為早比電信、聯通進入市場,也受到國家的諸多政策扶持,在市場競爭中贏得了一線先機。 但作為通信老大,未必有老大的榜樣!就拿中移動的手機信號塔臺來說,許多手機信號塔臺是建立在居民區的集中地,甚至學校等人群集中的

中國移動(dong)是中國通信市(shi)場的(de)老大,因為早(zao)比電信、聯通進(jin)入市(shi)場,也受到國家的(de)諸多政(zheng)策扶持,在市(shi)場競爭(zheng)中贏得了一線先(xian)機。

但作為通信老(lao)大(da),未必(bi)有老(lao)大(da)的(de)(de)(de)榜樣!就拿(na)中(zhong)(zhong)移動的(de)(de)(de)手(shou)機信號(hao)(hao)塔臺(tai)來說,許多手(shou)機信號(hao)(hao)塔臺(tai)是建立在居(ju)民(min)區的(de)(de)(de)集(ji)中(zhong)(zhong)地,甚(shen)至學校等人群集(ji)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)地方,包括原來建立在人少的(de)(de)(de)地方,由于當(dang)地政(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)規劃變(bian)動,導(dao)致居(ju)民(min)后來集(ji)中(zhong)(zhong),但依然在手(shou)機信號(hao)(hao)塔臺(tai)的(de)(de)(de)周圍(wei)集(ji)中(zhong)(zhong)很多住(zhu)宅(zhai)區。而居(ju)民(min)與中(zhong)(zhong)移動就手(shou)機信號(hao)(hao)塔臺(tai)的(de)(de)(de)糾紛層出(chu)不窮。

作為手機信號塔臺,到底有沒有對人群產生輻射作用,我“相信”(反正你信不信,我是“信”了)相關部門的技術檢測結果,的確對居住人群沒有產生輻射,或者說輻射在國家允許的范圍內。但作為管理者,一家有社會責任的世界500強企業,是不是應該有500強企業的社會責任豐范,除了努力賺錢、為國家創造利潤、為社會貢獻移動通信之外,是不是也該考慮一下,當地人民的心里感受。
誰都知道,中國移動、中國電信、中國聯通等通信公司,都要建立手機信號塔臺,但這個東西雖然不會造成對居民人員的“傷害性輻射”,但對他人的心理影響是不可低估的,這就好像家門口不遠處有一只大黃狗,看上去近似“溫順”,誰又知道它會不會咬人呢,其形狀怪異、與居民區格格不入,咬不咬人,誰又能說得清楚呢!

當然中移(yi)(yi)動(dong)可(ke)以(yi)拿出非(fei)常(chang)漂亮的環(huan)評報告,說(shuo)這(zhe)個手機(ji)(ji)信(xin)號塔臺對(dui)人(ren)沒有(you)任(ren)何影響,但無庸置疑(yi)的是(shi),它會對(dui)人(ren)產(chan)生極大的心(xin)里影響。如果,可(ke)能(neng)的話,中移(yi)(yi)動(dong)公司高管們(men)(men),是(shi)否能(neng)提供自己(ji)就住(zhu)在(zai)手機(ji)(ji)信(xin)號塔臺的邊(bian)(bian)上,這(zhe)樣至少可(ke)以(yi)告訴大家:“我們(men)(men)自己(ji)是(shi)移(yi)(yi)動(dong)公司的,就住(zhu)在(zai)手機(ji)(ji)信(xin)號塔臺邊(bian)(bian)上,沒有(you)任(ren)何影響!”,這(zhe)種動(dong)作不是(shi)比任(ren)何糾紛都(dou)有(you)說(shuo)服力嗎?

作為管理者(zhe),不要只以為“經濟利潤”和GDP是(shi)(shi)(shi)*的(de)(de)指標,這種管理認知是(shi)(shi)(shi)極端錯(cuo)誤與有害(hai)的(de)(de)。薪(xin)水高的(de)(de)企業(ye),留不住員(yuan)工數(shu)不勝數(shu),很多(duo)原因(yin)是(shi)(shi)(shi)當事者(zhe)心里(li)(li)的(de)(de)感(gan)覺(jue)很不舒服。將心比(bi)心,中移動,是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)您在(zai)建立手(shou)機信號塔臺的(de)(de)時候考慮一(yi)下人們的(de)(de)心里(li)(li)感(gan)受。

許多政府搞“GDP”,這(zhe)(zhe)(zhe)本身發展(zhan)方(fang)向是正(zheng)(zheng)確的(de),但正(zheng)(zheng)確的(de)方(fang)向決不是這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)個(ge)。還有城市(shi)的(de)綠化、空氣新(xin)鮮(xian)、幸福感等(deng)指標,如果(guo)只是朝“經濟利(li)益”一(yi)個(ge)方(fang)向努力的(de)話,這(zhe)(zhe)(zhe)是一(yi)個(ge)不和諧(xie)的(de)社會(hui),也會(hui)對中國的(de)持(chi)續(xu)發展(zhan)造成障礙。就像一(yi)個(ge)人(ren)一(yi)樣,光(guang)有錢(qian),但自己離婚、子(zi)女犯罪(zui)、身體是三高(gao),這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)錢(qian)有意義嗎?

作為中國電信、中國聯通,面對中移動手機信號塔臺的布局,完全可以會舉起“社會責任感”的大旗,大聲宣布:“我們的信號塔建設,有一套嚴格的標準,從不建立在人群集中的地方!”這是多么好的競爭宣言哪(當然,這需要市場策劃的功夫與自身的實際情況),可是我從來沒見到過!
作為管理者,請在做管理舉措時,考慮他人的“心里感受”,可以嗎?



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金劍峰
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