你(ni)(ni)是(shi)(shi)問題處(chu)理(li)高手嗎？假如你(ni)(ni)的(de)(de)下屬崇拜(bai)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)或許會(hui)相(xiang)當高興。但(dan)那以后，他(ta)幾乎每件事都向你(ni)(ni)請示，你(ni)(ni)會(hui)覺得(de)如何呢(ni)？你(ni)(ni)是(shi)(shi)否會(hui)感(gan)覺自己(ji)的(de)(de)時間不夠用了，并因此開(kai)始檢查自己(ji)的(de)(de)管理(li)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)出了什么問題呢(ni)？
[講一個故事]
怎樣培育下(xia)屬比較(jiao)好第一(yi)天，你(ni)(ni)的(de)一(yi)位下(xia)屬在(zai)辦公室的(de)走(zou)廊(lang)與(yu)你(ni)(ni)不期而遇，下(xia)屬停下(xia)腳步(bu)問：“老板(ban)，有(you)一(yi)個問題，我一(yi)直想(xiang)向(xiang)你(ni)(ni)請示(shi)該(gai)怎么辦。”此時，下(xia)屬的(de)身(shen)上有(you)一(yi)只需要照顧的(de)“猴子”，接下(xia)來他如此這般將問題匯報了一(yi)番。盡管(guan)你(ni)(ni)有(you)要事在(zai)身(shen)，但還是不太好意(yi)思讓(rang)急切地想(xiang)把事情辦好的(de)下(xia)屬失(shi)望。你(ni)(ni)非(fei)常認真地聽著(zhu)……慢慢地，“猴子”的(de)一(yi)只腳已悄悄搭在(zai)你(ni)(ni)的(de)肩膀上。
你(ni)一(yi)直(zhi)在認真傾聽(ting)，并(bing)不時點頭，幾(ji)分鐘后，你(ni)對(dui)他說這是一(yi)個非常不錯的問(wen)題，很想先(xian)聽(ting)聽(ting)他的意見，并(bing)問(wen)：“你(ni)覺得(de)該怎么辦？”
“老(lao)板，我就是因為想(xiang)不(bu)(bu)出(chu)辦法(fa)，才不(bu)(bu)得不(bu)(bu)向(xiang)你求援的呀。”
“不會(hui)吧，你一(yi)定(ding)能找到(dao)更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我(wo)現在正(zheng)好有急事(shi)，明天下午四(si)點(dian)后我(wo)有空，到(dao)時你拿(na)幾個解(jie)決方案來我(wo)們(men)一(yi)起討論。”
告(gao)別前，你沒有忘記補充一(yi)句：“你不是剛(gang)剛(gang)受過‘頭腦(nao)風暴’訓(xun)練嗎？實在(zai)想(xiang)不出，找幾(ji)個(ge)搭檔來一(yi)次‘頭腦(nao)風暴’，明(ming)天(tian)我等你們(men)的(de)答案(an)。”
“猴(hou)子”悄(qiao)悄(qiao)收回(hui)了搭在你身上的那(nei)只腳(jiao)，繼續留在此(ci)下屬的肩膀上。
怎樣培育下屬(shu)比(bi)較(jiao)好(hao)第二天，下屬(shu)如約(yue)前(qian)來。從(cong)臉上表情(qing)(qing)看得(de)出(chu)，他(ta)(ta)似(si)乎(hu)胸有(you)成(cheng)竹：“老(lao)(lao)板，按照你(ni)的(de)指點，我(wo)們已(yi)有(you)了(le)(le)5個覺(jue)得(de)還可以(yi)的(de)方案(an)，只是(shi)不(bu)(bu)知道哪一(yi)(yi)個更好(hao)，現在就是(shi)請你(ni)拍板了(le)(le)。”即使你(ni)一(yi)(yi)眼就已(yi)看出(chu)哪一(yi)(yi)個更好(hao)，也(ye)不(bu)(bu)要急著幫(bang)他(ta)(ta)做出(chu)決(jue)定。不(bu)(bu)然，他(ta)(ta)以(yi)后(hou)對你(ni)會(hui)有(you)依(yi)賴，或者萬(wan)一(yi)(yi)事情(qing)(qing)沒辦(ban)好(hao)，他(ta)(ta)一(yi)(yi)定會(hui)說：“老(lao)(lao)板，這不(bu)(bu)能怪我(wo)，我(wo)都是(shi)按照你(ni)的(de)意見(jian)去辦(ban)的(de)。”
關于(yu)作決(jue)定(ding)，記住以(yi)下準則：
一、該下屬做(zuo)(zuo)決定(ding)的事，一定(ding)要讓他們自己(ji)學著做(zuo)(zuo)決定(ding)；
二、做決(jue)定(ding)意味著為(wei)自己的決(jue)定(ding)負責任(ren)。不想做決(jue)定(ding)，常常是潛意識里他不想承擔責任(ren)；
三、下(xia)屬不(bu)思考問題、不(bu)習(xi)慣(guan)做決(jue)定的根源一般有(you)(you)兩個(ge)：其一是有(you)(you)“托付思想”，依賴上司或(huo)別(bie)人(ren)，這(zhe)樣的下(xia)屬不(bu)堪大(da)用(yong)；其二是上司習(xi)慣(guan)代替下(xia)屬做決(jue)定或(huo)喜歡(huan)享受(shou)別(bie)人(ren)聽(ting)命于自己的成就(jiu)感，這(zhe)樣的上司以及他所帶領的團隊難以勝任復雜的任務(wu)；
四、讓下屬自己想辦(ban)法，做決定，就是訓(xun)練下屬獨立思考問(wen)題(ti)的能力和勇于承擔責任的行事風格(ge)。
對話還在繼續。
你興奮(fen)地說：“太棒了，這(zhe)么多好方案(an)(an)。你認為，相比較而言哪一個(ge)方案(an)(an)更(geng)好？”
“我(wo)覺得(de)A方案更好一(yi)些。”
“這的確是一個不錯(cuo)的方案，不過(guo)你(ni)有(you)沒有(you)考(kao)慮過(guo)萬一出現這種(zhong)情(qing)況，該怎么辦？”
“噢，有道(dao)理，看來用E方案更好。”
“這(zhe)方案真的也很好，可是，你有(you)(you)沒有(you)(you)想過……”
“我明白，應該選擇B方案。”
“非常好(hao)，我的想法跟(gen)你一樣(yang)，我看就按你的意見(jian)去辦吧。”
憑你(ni)的(de)(de)經驗，其實你(ni)早(zao)就知道應該(gai)選擇B方(fang)案，你(ni)不(bu)直接告訴他的(de)(de)目的(de)(de)是想借此又多(duo)贏得一次訓(xun)練(lian)部屬的(de)(de)機會(hui)。訓(xun)練(lian)是一個雖慢(man)反快(kuai)的(de)(de)過程(cheng)，訓(xun)練(lian)的(de)(de)“慢(man)”是為了將來更(geng)快(kuai)。
你(ni)這樣做的好處不言而喻(yu)：
一、打(da)斷下屬負面的“依賴”神(shen)經鏈(lian)。
二、訓練了(le)下屬(shu)分析問題、全面思(si)考問題的能(neng)力(li)。
三、讓下屬產生信心(xin)與成就(jiu)感。他會覺得(de)自己居(ju)然也有解決復雜(za)問題的(de)能(neng)力。越(yue)來越(yue)有能(neng)力的(de)下屬能(neng)越(yue)來越(yue)勝任(ren)更重要(yao)的(de)任(ren)務(wu)。
四、激(ji)發下屬的(de)行動(dong)力。
五、你將因此(ci)不必(bi)照(zhao)看下屬的(de)(de)“猴子(zi)”而(er)騰出更多的(de)(de)精力(li)去照(zhao)看自己(ji)的(de)(de)“猴子(zi)”。
猴子(zi)=問(wen)題
猴(hou)子管理(li)(li)法則意指管理(li)(li)者和下屬(shu)(shu)(shu)在(zai)處理(li)(li)問題時所持有的(de)(de)態度(du)。這(zhe)其中的(de)(de)關鍵(jian)在(zai)于，本來該(gai)下屬(shu)(shu)(shu)員工自(zi)行完成的(de)(de)工作，因為(wei)逃(tao)避責任的(de)(de)緣故，交由(you)上司處理(li)(li)。每個(ge)下屬(shu)(shu)(shu)都有自(zi)己(ji)的(de)(de)猴(hou)子，如果(guo)都交由(you)上司管理(li)(li)，顯然，管理(li)(li)者自(zi)己(ji)的(de)(de)時間將變(bian)得十分不夠用。
猴子管理法則的(de)啟(qi)示(shi)
“猴(hou)子管理”理論(lun)告訴我們(men)：
一、每一個人都應該照看自(zi)己的“猴子”；
二、不(bu)要麻煩別人照看自(zi)己的“猴子”；
三、組織中，每一(yi)個(ge)人都(dou)應該明白自己應該照看哪些“猴子”以及如何照看好(hao)它(ta)們(men)；
四、不要試圖把自己(ji)的“猴子”托付給(gei)別人照顧。這里的別人可(ke)能(neng)是上司、下屬、別的部(bu)門(men)的同事(shi)，也可(ke)能(neng)是公(gong)司、社會乃至上天、命(ming)運等；
五、不要出現(xian)沒有人(ren)(ren)照(zhao)看的“猴子”，也(ye)不要出現(xian)有兩個以上“主人(ren)(ren)”的“猴子”；
六(liu)、作為(wei)上(shang)司不僅應明確讓下屬(shu)知道(dao)他(ta)(ta)應該照(zhao)看(kan)(kan)好哪些“猴子”，更需要訓(xun)練下屬(shu)如何(he)照(zhao)看(kan)(kan)好他(ta)(ta)們(men)的“猴子”。
七、“猴(hou)子(zi)管理”并不適用于所有管理。比如說我們(men)在創(chuang)業(ye)初期時，就需(xu)要創(chuang)業(ye)者或創(chuang)業(ye)團隊背(bei)負(fu)所有的“猴(hou)子(zi)”。并主動的幫助其他人背(bei)負(fu)“猴(hou)子(zi)”，否則創(chuang)業(ye)不會(hui)成功。就像比爾蓋茨一(yi)樣(yang)，不僅要背(bei)負(fu)寫軟(ruan)件這只“猴(hou)子(zi)”，還要背(bei)負(fu)賣(mai)軟(ruan)件這只“猴(hou)子(zi)”。
怎樣(yang)培(pei)育(yu)下屬比較好總(zong)結
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