培訓破冰開場白
俗話說：“萬事開頭難！”對(dui)(dui)培訓(xun)而言亦(yi)是如此。培訓(xun)要上好，破冰很重要！心理學(xue)有個首印效應：第一次見(jian)面的兩個人，三秒(miao)判斷對(dui)(dui)方印象好壞。對(dui)(dui)于一堂課，開場十分(fen)鐘就能評判效果是否理想，學(xue)員(yuan)聽課能否有收(shou)獲，講師(shi)授(shou)課是否精彩。“ASTD培訓(xun)經理指(zhi)(zhi)南”的主動學(xue)習策略一章指(zhi)(zhi)出：“在(zai)整個培訓(xun)培訓(xun)計劃開始時，或是每一次課程開頭進(jin)行一些活動，創(chuang)造主動學(xue)習氛圍(wei)，促進(jin)學(xue)員(yuan)互動，并使(shi)學(xue)員(yuan)從一開始就積極參(can)與到(dao)學(xue)習主題(ti)中。”
有(you)(you)些(xie)培(pei)訓師對開(kai)場不(bu)(bu)重視，認為課程有(you)(you)料就(jiu)行，開(kai)場不(bu)(bu)啟動注(zhu)(zhu)意，不(bu)(bu)拋出問題，不(bu)(bu)引(yin)發(fa)思考，直奔主題；有(you)(you)些(xie)培(pei)訓師開(kai)場啟動注(zhu)(zhu)意，也拋問題，但氣氛不(bu)(bu)熱烈，切入主題；還有(you)(you)些(xie)培(pei)訓師課程氣氛熱烈，引(yin)發(fa)學員思考，可學員仍然有(you)(you)疑慮：課程與我(wo)何關？課程是精心設計出來的(de)，不(bu)(bu)然問題多多，尤其開(kai)場。
魅力培訓師培訓認為互動(dong)是課程成功的關(guan)鍵。用什么方法破冰呢(ni)？互動(dong)式技(ji)巧(qiao)進(jin)行破冰，啟動(dong)注(zhu)意(yi)，提升(sheng)興趣，達(da)成效果。互動(dong)式技(ji)巧(qiao)全(quan)面打(da)通學員視覺(jue)、聽覺(jue)、感(gan)覺(jue)通道，全(quan)心投入狀態，體(ti)驗(yan)課程內(nei)容，掌握核心技(ji)能。如何借助互動(dong)技(ji)巧(qiao)破冰呢(ni)？可(ke)從(cong)三方面入手(shou)：
一、什么(me)是冰
有沒有思(si)考過這(zhe)個問(wen)題？冰(bing)到底是(shi)什么？筆者是(shi)南(nan)方(fang)(fang)人，有一(yi)年冬天去北方(fang)(fang)旅(lv)游，下(xia)榻賓館旁邊有一(yi)條(tiao)小河，晚上溫度驟降，飄起(qi)(qi)鵝毛大雪。第二天早晨起(qi)(qi)床，原本流(liu)淌小河凝固成冰(bing)河。試想如果將(jiang)冰(bing)河放在課堂上，學員感受會好嗎(ma)？講師(shi)授課有效(xiao)嗎(ma)？主辦方(fang)(fang)會滿意嗎(ma)？
冰有三(san)層含義：
1、講師未(wei)進(jin)入(ru)授課狀態。
2、學員(yuan)對教學環境陌(mo)生感。
3、學員與講師之間(jian)距離(li)感。冰(bing)一旦積成厚冰(bing)，再用(yong)工具破解(jie)很難！所(suo)以遵(zun)循(xun)破冰(bing)原則顯得很有必要！
二、破(po)冰原則
逢冰(bing)必破(po)，一動(dong)就破(po)！見到冰(bing)，立刻破(po)，動(dong)起(qi)來(lai)，冰(bing)就破(po)。通俗地(di)講，學(xue)員手(shou)動(dong)，嘴動(dong)，腦動(dong)。這里介紹(shao)一種簡單實(shi)用(yong)技巧。
三、破(po)冰方法
1、應
講(jiang)師往往對現場不甚了(le)解，學習氛(fen)圍(wei)比較低。設(she)計(ji)問題，學員(yuan)回應。拋問題對學員(yuan)情況、動機和(he)需求進行摸(mo)底(di)，知道(dao)冰的形狀、大小和(he)堅硬(ying)程(cheng)度。通過回應，啟動注意，迅速抓住學員(yuan)的心(xin)，講(jiang)師及時調整(zheng)狀態(tai)和(he)策略(lve)。
如何設計提問(wen)呢？二(er)種(zhong)技巧(qiao)：
開(kai)場二(er)問。激發興(xing)趣，了(le)解需求。問封閉(bi)式問題，得到想(xiang)要的答案。一問學員背景。二(er)問重要性。
比(bi)如魅力培訓(xun)師TTT開場，我會這么(me)問(wen)：請問(wen)各位學習商務演講或者參(can)加過TTT課程的請舉手？請問(wen)學習TTT技巧對從事(shi)講師職業(ye)重要(yao)的請舉手？
開(kai)場(chang)三(san)問(wen)。一問(wen)重要性，二問(wen)存在問(wen)題(ti)，三(san)問(wen)期待。比(bi)如設計參加好講(jiang)師比(bi)賽課(ke)程時，
問(wen)(wen)三個問(wen)(wen)題(ti)：請(qing)問(wen)(wen)參加好講師決賽(sai)重要嗎？參加比賽(sai)會可(ke)能遇(yu)到(dao)哪些(xie)(xie)問(wen)(wen)題(ti)？參加決賽(sai)有(you)哪些(xie)(xie)期待？
無論提(ti)什么問題與(yu)情景(jing)，與(yu)課程，與(yu)學員高度相關，通(tong)過回應知道課程如何講。
2、入
“應(ying)”了解需求，“入(ru)”找到癥結(jie)。入(ru)：切(qie)入(ru)、深入(ru)突破口，用講故事的方(fang)法突破冰點(dian)。講故事具有趣味(wei)性、引起好奇、拉近(jin)距離、直觀生動等特點(dian)。如(ru)何講故事呢？
二種方法：
場(chang)景(jing)(jing)策劃：開(kai)(kai)門(men)“建”山(shan)，賦予角色(se)，劇(ju)情沖突(tu)。開(kai)(kai)門(men)“建”山(shan)，用肢體語言(yan)比劃出場(chang)景(jing)(jing)，賦予在(zai)場(chang)學員角色(se)，制造劇(ju)情沖突(tu)。
借用流利語：我有位朋友叫呂春蘭，做管(guan)理(li)學的(de)培訓(xun)師。一(yi)次自我介紹時，是(shi)這(zhe)么開場的(de)：大(da)家(jia)好！我叫呂春蘭，我的(de)名字不僅是(shi)全國*，我的(de)姓(xing)更是(shi)世界*。因為我的(de)姓(xing)是(shi)LV。瞬間(jian)記住(zhu)她的(de)名字。
3、化
“入”找到癥(zheng)結，冰漸漸融化(hua)(hua)，通過游(you)戲方法(fa)將整塊冰徹底(di)化(hua)(hua)成水。游(you)戲具有(you)寓教于樂，增加參(can)與性(xing)特點(dian)。學(xue)(xue)員(yuan)大面積地動(dong)手動(dong)口動(dong)腦，引起注意，集中思(si)維。讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)快樂比讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)到內容更重要！
比如現(xian)場(chang)演練，在好講師現(xian)場(chang)通過(guo)左拍右拍，迅速破(po)冰。
拍(pai)拍(pai)左邊伙伴說：中國好講師非你莫(mo)屬！
拍拍右邊伙伴說：傳遞正(zheng)能量就(jiu)靠你(ni)啦！
如果做服(fu)務類溝通課程(cheng)，開場可以用1258游戲。
1258：右手托腮，講師喊1，出(chu)食指；喊2，出(chu)食指和中指；喊5，出(chu)5指； 喊8，出(chu)食指和大拇(mu)指。露出(chu)笑容，左(zuo)邊(bian)右邊(bian)各調皮一笑。標(biao)準(zhun)：至少逗笑一個(ge)伙伴。
破冰是技術，讓學員融入(ru)課(ke)程(cheng)；
破(po)冰是(shi)藝術，使學(xue)員充滿熱(re)情；
破冰是建構，引學員成為主角。
運用技巧，見山開(kai)山，遇水搭橋。開(kai)場(chang)“應*”，破冰如(ru)有神。讓講師之路走(zou)的更順(shun)更長久！
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