OKR線上實戰記(ji)
我(wo)發現自己推廣后的不再是(shi)OKR怎么辦？
“2013年年底，OKR -Objective &KeyResults（目標(biao)和關鍵結果管理法）傳入(ru)中(zhong)國”，2015年，我(wo)的(de)好朋友邀請我(wo)一起在英特爾(er)公司實踐(jian)的(de)基礎上(shang)，針對(dui)中國(guo)企(qi)業開發設計OKR課程并支持大家的(de)實踐(jian)。
“起初，OKR主要是被一些從硅谷(gu)回(hui)國創業的人運(yun)用到自己的公司(si)”，因為(wei)硅谷一帶(dai)的公司(si)使用了OKR以(yi)后(hou)，帶(dai)來(lai)了“指數級(ji)”增長。“后來(lai)，它又逐漸受(shou)到(dao)IT（信息技術）、互聯(lian)網、高科(ke)技、海外投資領域的(de)(de)(de)追捧，開始在國內流(liu)行起來(lai)。如今(jin)，6年過去(qu)了，隨著時光(guang)的(de)(de)(de)流(liu)逝，OKR走(zou)進了越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)人的(de)(de)(de)視野，得到(dao)了越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)企業的(de)(de)(de)青睞。據(ju)百度(du)搜索數據(ju)統計，2014年(nian)之前(qian)，OKR的搜索(suo)指數(shu)日均在60~70，而到了(le)2019年(nian)，這一數(shu)字(zi)增長了(le)30倍，變成了(le)2000左右，許(xu)多我們耳熟能詳的(de)大企業，比如阿里(li)、華為(wei)、萬(wan)科(ke)等，都將OKR視為(wei)績效管理的(de)新(xin)寵。”（摘(zhai)自(zi)《OKR管理法(fa)則(ze)阿里(li)巴巴華為(wei)績效管理實戰技巧》）
目前我只(zhi)做線上的OKR培訓、輔導和(he)咨詢，很多(duo)客戶覺得眼睛看不見(jian)老師，沒有面(mian)對(dui)面(mian)，很難(nan)做到有效。
隨著線上平臺的發展，視頻中看見培(pei)訓(xun)師、學生分小組進(jin)入不(bu)同會議室討論再回主會場總結、使(shi)用(yong)線上白板(ban)等科技，已經漸(jian)漸(jian)普遍。
在(zai)近幾年疫情反復的(de)情況下、越來越多(duo)的(de)企業看見了遠(yuan)程的(de)價值。如果你(ni)事務繁忙無法抽(chou)出(chu)時間出(chu)差(cha)或(huo)參加培訓，線上的(de)形式，給與大家更多的自由度和(he)安全感(gan)：它可(ke)以避免差旅、住宿、后(hou)勤等費(fei)用(yong)的開支、避免身體接觸(chu)；還可(ke)以令不同城市(shi)的員工、管理(li)者同一時(shi)間(jian)或(huo)不同時(shi)間(jian)登入同一個平臺進(jin)行(xing)學習(xi)。
我今天對(dui)線上OKR實戰進行些許整(zheng)理與記錄，與致力于推廣OKR實踐的朋友們分享。也(ye)回答“我發現自己推廣后的不再是OKR怎么辦？”這個(ge)問(wen)題。
線(xian)上(shang)OKR工作坊對(dui)顧問的(de)(de)要(yao)(yao)求、的(de)(de)確比線(xian)下要(yao)(yao)高(gao)很多，在線(xian)上(shang)需要(yao)(yao)大量(liang)互動的(de)(de)形式。
每個行業(ye)的(de)客(ke)戶(hu)通常(chang)只對自己行業(ye)的(de)案例感興(xing)趣(qu)，這需(xu)要做好培(pei)訓前的(de)調(diao)研(yan)工作(zuo)，假如針對搜(sou)集回來的(de)客(ke)戶(hu)數據進行講解，容易引起參與(yu)者的(de)興(xing)趣(qu)。
在每個模塊知識點講完，一定要有案(an)例討論與解析、知識點的“PK”，便于大(da)家在有趣的(de)討論中發現(xian)問題，及時輔(fu)導糾(jiu)正。
關于OKR的(de)(de)練習(xi)，我(wo)喜歡做“圍觀”的(de)(de)互動，就是請大家在(zai)聊天(tian)室分享練習(xi)的(de)(de)結果，當然這(zhe)是學員自愿的(de)(de)前提下。有些開放的(de)(de)小伙(huo)伴就會發出來，我(wo)們就一起點評、修(xiu)改，這(zhe)個(ge)過程特別有趣，每個(ge)人(ren)會越來越掌握技(ji)巧，“聊天(tian)室”不(bu)斷有新(xin)的(de)(de)例子(zi)冒出來，吸引大家積極的(de)(de)參與度。
二、支持(chi)實戰的“OKR在線輔導”
OKR的(de)(de)實(shi)戰輔導(dao)既可以“一對(dui)一”照顧到(dao)每個人不同的(de)(de)思(si)路和隱(yin)私；也可以是(shi)：小于十個人的(de)(de)團隊(dui)輔導(dao)，來(lai)提升公司、團隊(dui)級OKR。
最近(jin)一(yi)個小伙伴在邀(yao)請(qing)我(wo)線上分享的時候，請(qing)我(wo)回答大家在實踐(jian)中的問(wen)題：“我(wo)發現自己推廣后的不再是OKR怎么辦？”。
不(bu)少(shao)企(qi)業(ye)導入OKR培訓、制定了(le)年度或季度的(de)(de)OKR，但是很多人在(zai)后續(xu)的(de)(de)實踐中得(de)不(bu)到持續(xu)的(de)(de)專業(ye)支持。
管理(li)者應該(gai)利用(yong)兩周或周管理(li)例會(hui)、與員工的“一對一”會(hui)議定期討論(lun)進展、持續培養(yang)團(tuan)隊氛圍、教練員工。我發現(xian)：
3、OKR配套的績(ji)效體系(xi)的缺席(xi)：
- OKR給與(yu)管理者一個有效打開話匣(xia)子的工具，在日常(chang)管理中運用CFR技(ji)巧與(yu)員工(gong)Conversation 對(dui)話(hua)，給與(yu) Feedback 反饋、 Recognition 認(ren)可(ke)、以此激活(huo)員工(gong)個體、提(ti)高(gao)敬業度(du)，提(ti)升績效(xiao)。
- 在OKR中敢于大膽設置目標、帶來創新突破(po)的成(cheng)就應該在績效(xiao)考核(he)中被認可。
三、引入“OKR線(xian)上(shang)課程”
一(yi)個組織是動態(tai)的，一(yi)次培訓無(wu)法解決所有問題，我們應該將團隊及個(ge)人OKR的(de)模板、模板樣本、培訓資源放在網絡(luo)上(shang)，讓(rang)大家觸手可及隨時(shi)可以自學。
a)網上的開營儀(yi)式和畢業典禮：是(shi)直播的，OKR需要(yao)儀(yi)式感(gan)，開營主要(yao)是(shi)做有趣的“自我(wo)介紹”建立關系、破冰；設(she)置“個人學(xue)習的OKR”，這樣大家可(ke)以利用系列課程(cheng)中(zhong)邊學(xue)邊實踐(jian)。同時介紹“課程(cheng)內容”、回答(da)學(xue)生問題(ti)。在畢業的時候，我(wo)們會(hui)頒發“勛(xun)章”證(zheng)書，給(gei)與(yu)大家認可(ke)與(yu)未來實踐(jian)的激勵。正(zheng)如我(wo)們在OKR實踐(jian)中(zhong)鼓勵大家：將OKR變成有趣的(de)過程，彼此的(de)支持、慶祝(zhu)是(shi)必(bi)不(bu)可(ke)少的(de)。
如果你發現自己推廣后(hou)的(de)(de)不再是OKR，一方(fang)面可以帶入外部(bu)顧(gu)問復爐培(pei)訓(xun)、帶入線上輔導、普及網絡課程；一方(fang)面可以利用(yong)內部(bu)讀書(shu)+學習分享的(de)(de)方(fang)式增加團隊在(zai)OKR方(fang)面的(de)(de)專業知識，利用(yong)PDCA循環：Plan – Do – Check – Adjust/Act帶領團隊就“計劃 – 執(zhi)行(xing) – 檢查 – 調整/行(xing)動”的(de)(de)過程進(jin)行(xing)討論，將(jiang)我們實(shi)踐中(zhong)做的(de)(de)好的(de)(de)部(bu)分繼續(xu)進(jin)行(xing)下去；需要改善的(de)(de)部(bu)分在(zai)下一個季度(du)的(de)(de)OKR實(shi)踐中(zhong)持續(xu)提(ti)升。
最后將《小(xiao)王子》的(de)話贈(zeng)送給(gei)大(da)家(jia)“如果你想(xiang)造一(yi)艘船，你首先要做的(de)不(bu)是(shi)安排伐木，分配工(gong)作或發號施令……而是(shi)激發人(ren)們對浩瀚大(da)海的(de)渴望……”讓我們用OKR激活(huo)自己內在的(de)激情(qing)(qing)、團隊的(de)激情(qing)(qing)，來實(shi)現想要實(shi)現的(de)目標！
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