在(zai)職場(chang)當中,很多時(shi)候大家都(dou)是(shi)遇(yu)到問題(ti),然(ran)(ran)后再去(qu)管(guan)理(li)。那么作(zuo)為管(guan)理(li)者,你該(gai)如何正確的(de)(de)管(guan)理(li)問題(ti)呢?我們說問題(ti)的(de)(de)管(guan)理(li)雖然(ran)(ran)是(shi)以解決問題(ti)為導(dao)向的(de)(de),但是(shi)如果(guo)你沒有搞(gao)清(qing)楚問題(ti)的(de)(de)實質(zhi),那么你管(guan)理(li)的(de)(de)問題(ti)僅(jin)僅(jin)只是(shi)在(zai)做(zuo)無用功(gong)。我前兩天看了(le)一(yi)則這(zhe)樣(yang)的(de)(de)新(xin)聞,說某地出(chu)現(xian)了(le)地下(xia)水(shui)被污(wu)染的(de)(de)情況,由于這(zhe)個(ge)地方屬于下(xia)游(you)(you),因此(ci)無論(lun)治(zhi)理(li)多少次,地下(xia)水(shui)總是(shi)不達(da)標。那么他(ta)們就往上(shang)(shang)游(you)(you)去(qu)查(cha),對上(shang)(shang)游(you)(you)的(de)(de)水(shui)源做(zuo)了(le)很多的(de)(de)一(yi)些處理(li),但是(shi)依(yi)然(ran)(ran)沒有改變下(xia)游(you)(you)水(shui)污(wu)染的(de)(de)問題(ti)。就這(zhe)樣(yang)持續了(le)一(yi)段時(shi)間,然(ran)(ran)后大家實在(zai)是(shi)沒有辦法了(le)。這(zhe)個(ge)時(shi)候,上(shang)(shang)級部(bu)門派出(chu)了(le)一(yi)支專業的(de)(de)隊伍去(qu)做(zuo)調查(cha)。最后發(fa)現(xian),下(xia)游(you)(you)的(de)(de)地下(xia)水(shui)污(wu)染,跟上(shang)(shang)游(you)(you)的(de)(de)水(shui)源沒有任何關系(xi)。
也就是說問(wen)題(ti)不出(chu)在(zai)(zai)水(shui)身上,而是跟水(shui)源旁(pang)邊(bian)的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)填埋(mai)場有(you)(you)關(guan)系。因為垃(la)圾(ji)(ji)(ji)填埋(mai)場正好(hao)處(chu)于地(di)下水(shui)流域(yu)的(de)關(guan)鍵位置,這(zhe)(zhe)就導致所(suo)有(you)(you)上游(you)流到下游(you)的(de)水(shui)全部被垃(la)圾(ji)(ji)(ji)填埋(mai)的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)所(suo)污(wu)染。發現了這(zhe)(zhe)個問(wen)題(ti)以(yi)后,所(suo)有(you)(you)的(de)問(wen)題(ti)都迅速解決了。實際上說到這(zhe)(zhe)里,大(da)家可能會意識到,上面這(zhe)(zhe)個案例(li)中大(da)家之所(suo)以(yi)沒(mei)有(you)(you)解決好(hao)問(wen)題(ti),關(guan)鍵并不在(zai)(zai)于這(zhe)(zhe)個執(zhi)行力(li)不夠,而是方向搞錯了。
回頭看(kan)自己的企業,實(shi)際上我們在(zai)做問(wen)題(ti)管(guan)理的時候,多數(shu)情(qing)況下也(ye)是(shi)如此(ci)。下屬(shu)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)了,管(guan)理者去解決(jue)。但(dan)是(shi)發現(xian)剛剛管(guan)理好,問(wen)題(ti)又出(chu)現(xian)了,那下屬(shu)也(ye)不是(shi)態(tai)度有問(wen)題(ti)。但(dan)是(shi)大家就是(shi)不知(zhi)道問(wen)題(ti)出(chu)在(zai)哪里。我們說(shuo)其實(shi)這(zhe)就是(shi)目標和(he)認知(zhi)的不一(yi)致所(suo)導致的。
就好像一(yi)(yi)個(ge)年輕(qing)的(de)母(mu)親(qin)(qin)責(ze)怪自己的(de)兒子(zi)這(zhe)么晚回(hui)(hui)家,并懲罰他不許吃晚飯。那么孩(hai)(hai)(hai)子(zi)就非常委屈,第二天孩(hai)(hai)(hai)子(zi)早就回(hui)(hui)家了,但(dan)(dan)是結果(guo)又被母(mu)親(qin)(qin)責(ze)罵了一(yi)(yi)頓,原因是什么?原因是孩(hai)(hai)(hai)子(zi)為了早回(hui)(hui)家逃課了,雖然大家聽上去(qu)感覺像一(yi)(yi)個(ge)笑話,但(dan)(dan)是在我們的(de)問(wen)題管(guan)理當中,如果(guo)你不是基于目(mu)標管(guan)理,那么僅僅只是去(qu)管(guan)理一(yi)(yi)個(ge)的(de)具體(ti)的(de)問(wen)題。那么這(zhe)些(xie)問(wen)題會把(ba)你逼瘋掉(diao)。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/114814.html