不(bu)(bu)(bu)能以處罰員工作為結(jie)果，在(zai)某些程(cheng)(cheng)度上，管理者也要(yao)看(kan)看(kan)自身(shen)的(de)(de)問(wen)題(ti)，在(zai)企業管理過程(cheng)(cheng)中，最容(rong)易(yi)忽略的(de)(de)就是溝通(tong)成(cheng)本和糾錯成(cheng)本。往往企業發展的(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，大量(liang)的(de)(de)錯誤是由(you)溝通(tong)不(bu)(bu)(bu)暢而產生(sheng)的(de)(de)。對復雜的(de)(de)或者說(shuo)簡單(dan)的(de)(de)工作在(zai)流程(cheng)(cheng)上，結(jie)果上很多的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)明確，信(xin)息上有不(bu)(bu)(bu)對稱，過程(cheng)(cheng)上有很多的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)清晰導致產生(sheng)的(de)(de)負(fu)重的(de)(de)溝通(tong)成(cheng)本增(zeng)大。
但(dan)是(shi)(shi)這筆成(cheng)(cheng)本往往又得不到管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)重視，或(huo)者(zhe)說(shuo)從(cong)習(xi)慣上已經忽略(lve)了，最終都歸(gui)結到員工(gong)(gong)(gong)身上。員工(gong)(gong)(gong)不積極，員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作不注重結果(guo)，或(huo)者(zhe)說(shuo)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通不理(li)解等等，你(ni)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)指向(xiang)不了了之。還有(you)就是(shi)(shi)糾錯成(cheng)(cheng)本，在任何(he)一種管理(li)模式下，都會有(you)錯誤(wu)發(fa)生，但(dan)是(shi)(shi)面對錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)方法(fa)不同，產生的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本就截(jie)然不同了。管理(li)者(zhe)往往把(ba)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)焦點放在員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任或(huo)者(zhe)說(shuo)過程責(ze)任人的(de)(de)(de)(de)(de)處罰上，而忽略(lve)了解決錯誤(wu)最小(xiao)化成(cheng)(cheng)本支出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)*時機(ji)。
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