我知道(dao)你有(you)壓力，有(you)個(ge)挺棘手(shou)的問題，員工拒絕(jue)接受新(xin)的任務怎么辦？不(bu)是每個(ge)人(ren)總是樂于(yu)接受新(xin)的挑(tiao)戰，那么作(zuo)為(wei)領導，我給你三招。
1、首先(xian)你要了解(jie)他的(de)(de)立場，了解(jie)現狀。拒絕接受(shou)新任(ren)(ren)務，往(wang)往(wang)源于對(dui)(dui)未知的(de)(de)恐懼，或者是對(dui)(dui)當(dang)前(qian)工作量的(de)(de)擔憂。因此，我(wo)們要站在他的(de)(de)角(jiao)度(du)去(qu)了解(jie)他的(de)(de)顧(gu)慮。舉個例子，一個銷(xiao)售人員拒絕了接受(shou)新的(de)(de)任(ren)(ren)務，因為他擔心工作量過大，影響他的(de)(de)業(ye)績(ji)。那你就(jiu)要跟(gen)他溝通，了解(jie)當(dang)前(qian)的(de)(de)任(ren)(ren)務，對(dui)(dui)他的(de)(de)業(ye)績(ji)有什么樣的(de)(de)幫助，甚至重新分配這些任(ren)(ren)務，讓他有空余(yu)的(de)(de)時間來去(qu)處理。這種(zhong)情況，要記住，先(xian)做好(hao)溝通。
2、其(qi)次(ci)要(yao)(yao)提供必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)支(zhi)持，做(zuo)(zuo)好支(zhi)持工作。有(you)的(de)(de)(de)時候他會(hui)(hui)擔心沒(mei)有(you)足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)或(huo)者資源來完成新(xin)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)，這種情況下可能(neng)需要(yao)(yao)提供必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)培訓(xun)或(huo)者資源。比(bi)如(ru)一(yi)個員(yuan)工擔心他沒(mei)有(you)足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)去(qu)完成項目，你可以(yi)(yi)問清楚他想要(yao)(yao)什么，給你能(neng)不(bu)能(neng)做(zuo)(zuo)下來？我們可以(yi)(yi)給他安(an)排相關的(de)(de)(de)培訓(xun)課程，或(huo)者安(an)排一(yi)位有(you)經驗的(de)(de)(de)同事(shi)帶(dai)他。最差的(de)(de)(de)情況就是那句，我不(bu)管你怎么做(zuo)(zuo)，我只要(yao)(yao)結果(guo)。任(ren)何工作和(he)目標一(yi)定是基于現狀(zhuang)去(qu)完成的(de)(de)(de)，優(you)秀的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)是做(zuo)(zuo)杠桿。否則，成員(yuan)只會(hui)(hui)覺得你在甩鍋，這是一(yi)種無能(neng)的(de)(de)(de)表現。
3、最后，要(yao)明(ming)確任(ren)務的價值。你要(yao)告訴他(ta)(ta)(ta)們(men)，工作具有價值，他(ta)(ta)(ta)們(men)的努力不會(hui)(hui)白費(fei)。所以(yi)我們(men)需(xu)(xu)要(yao)向(xiang)他(ta)(ta)(ta)們(men)明(ming)確新任(ren)務的目標以(yi)及完成(cheng)任(ren)務的好處。注(zhu)意，這里的好處一定是(shi)基于他(ta)(ta)(ta)個人出發(fa)，而不僅僅是(shi)公司。比如(ru)我們(men)可以(yi)告訴他(ta)(ta)(ta)們(men)，新任(ren)務會(hui)(hui)幫助(zhu)公司開拓新的市場(chang)，也會(hui)(hui)提(ti)(ti)高他(ta)(ta)(ta)們(men)的收入和職業技能，以(yi)及提(ti)(ti)高福(fu)利待遇。總(zong)結一下，如(ru)果(guo)他(ta)(ta)(ta)拒絕接受新的任(ren)務，作為領(ling)導，我們(men)需(xu)(xu)要(yao)理解他(ta)(ta)(ta)的立場(chang)，提(ti)(ti)供(gong)必要(yao)的支(zhi)持，明(ming)確任(ren)務的價值。記住，有效的溝通是(shi)解決(jue)這個問(wen)題的關鍵。
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