很多HR朋友在(zai)提取績效(xiao)指(zhi)標(biao)的(de)(de)時候,都(dou)(dou)有個(ge)(ge)疑(yi)問(wen),就(jiu)是(shi)通過各種方(fang)法(fa)所獲得(de)的(de)(de)這些指(zhi)標(biao)是(shi)不是(shi)都(dou)(dou)要(yao)用?是(shi)不是(shi)都(dou)(dou)能用?這就(jiu)涉(she)及到(dao)指(zhi)標(biao)的(de)(de)篩(shai)選(xuan)問(wen)題,有些指(zhi)標(biao),雖然(ran)把它羅列出來(lai)了,但(dan)它其實并不是(shi)一(yi)個(ge)(ge)好(hao)的(de)(de)指(zhi)標(biao),應(ying)該排除掉,那(nei)如何對(dui)指(zhi)標(biao)進行篩(shai)選(xuan)?一(yi)個(ge)(ge)指(zhi)標(biao)特性測(ce)試法(fa),就(jiu)是(shi)通過八個(ge)(ge)維(wei)度對(dui)指(zhi)標(biao)進行審(shen)查,這八個(ge)(ge)維(wei)度分(fen)別是(shi):
一、可理解。該指標的定義是(shi)否(fou)易(yi)懂(dong),是(shi)否(fou)能(neng)夠在同(tong)事(shi)之間進(jin)行簡單明了的交流,是(shi)否(fou)容易(yi)被誤解,如果大(da)家(jia)對這個指標都不(bu)理解,考核也(ye)就沒(mei)有意義。
二、可(ke)控制(zhi)。這個(ge)指(zhi)(zhi)標(biao)是(shi)否(fou)有明確(que)的責任(ren)人(ren),責任(ren)人(ren)是(shi)否(fou)能夠(gou)直接控制(zhi)指(zhi)(zhi)標(biao)的結果。舉個(ge)例子,車(che)間安全(quan)肯定是(shi)生產型企業(ye)至(zhi)關(guan)重要(yao)的一個(ge)指(zhi)(zhi)標(biao),但如果用這個(ge)指(zhi)(zhi)標(biao)去考核,財務人(ren)員就不合適,是(shi)因為財務人(ren)員不能夠(gou)控制(zhi)車(che)間安全(quan)的結果,如果非要(yao)考核,那就成了連(lian)坐,會導致員工(gong)的不滿,傷害同事關(guan)系。
三、可實施。是否可通過(guo)行(xing)(xing)動,改(gai)進(jin)該(gai)指(zhi)標的(de)結(jie)果(guo),且改(gai)進(jin)績效的(de)行(xing)(xing)動是否容易描述,還能(neng)被員工知道(dao),并(bing)了(le)解做績效考核(he)的(de)核(he)心,就是不(bu)斷改(gai)進(jin)工作的(de)質量(liang)。而如果(guo)要考核(he)的(de)指(zhi)標,可以采取什么行(xing)(xing)為(wei)(wei)或(huo)者(zhe)措(cuo)施進(jin)行(xing)(xing)改(gai)進(jin),連你自(zi)己都不(bu)知道(dao),那(nei)就不(bu)要考核(he)了(le),因為(wei)(wei)注定結(jie)果(guo)都是差的(de)。
四、可信(xin)。是否有足夠的(de)信(xin)息支持,對(dui)該指標的(de)考核,這些信(xin)息是否容易被篡改,也就是是否能夠保證考核的(de)公平(ping)和準確。
五、可衡(heng)量。該指(zhi)標(biao)是(shi)否(fou)(fou)可以被(bei)準確的(de)量化(hua),也就(jiu)是(shi)對于客(ke)觀(guan)(guan)指(zhi)標(biao),是(shi)否(fou)(fou)可以用數字對其進(jin)行(xing)量化(hua),對于主觀(guan)(guan)指(zhi)標(biao),是(shi)否(fou)(fou)能夠對其進(jin)行(xing)行(xing)為(wei)錨(mao)定分(fen)級,如果不能就(jiu)不要考核了(le),因(yin)為(wei)連考核的(de)標(biao)準都沒(mei)有(you)。
六、可低成(cheng)本(ben)(ben)獲取。該(gai)指標(biao)(biao)的績效數據是(shi)(shi)否(fou)(fou)可以(yi)低成(cheng)本(ben)(ben)的獲得,如果為了(le)考(kao)核一(yi)個指標(biao)(biao),要(yao)(yao)動用(yong)過多(duo)的資(zi)源,花(hua)費很大的人力、物力、財力,那(nei)么就要(yao)(yao)考(kao)慮其是(shi)(shi)否(fou)(fou)一(yi)定要(yao)(yao)考(kao)核。
七、與目標(biao)(biao)(biao)一致(zhi)。指標(biao)(biao)(biao)對戰略目標(biao)(biao)(biao)的達成是否(fou)有支撐作用,如果一個指標(biao)(biao)(biao)連自己都說不(bu)出來,對經(jing)營目標(biao)(biao)(biao)達成有什么好處,那就不(bu)要考核。
八、與整個指標(biao)體系一致。員工(gong)的考核指標(biao),不(bu)能與上下級的指標(biao)發生沖突。
如(ru)果一(yi)個指標不(bu)能(neng)通過(guo)這(zhe)八項(xiang)測試(shi),首(shou)先就要看一(yi)下(xia)是否能(neng)對(dui)指標進(jin)行修正,讓其符合這(zhe)八個原則,如(ru)果修正不(bu)了,那這(zhe)個指標就可以放棄。
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