企業績效管理與(yu)買菜的區別(bie)和聯(lian)系
;我(wo)(wo)承(cheng)認我(wo)(wo)最害怕(pa)干的兩件事情就(jiu)是買菜和企業里的績效討論。
但是(shi)，飯每天(tian)都(dou)要(yao)吃都(dou)得做，績效每年(nian)年(nian)底都(dou)要(yao)調都(dou)要(yao)說，非常(chang)不(bu)幸，作為咨詢顧問這兩(liang)件事情我總不(bu)能幸免。時間長了，我逐漸發(fa)現績效與買(mai)菜雖(sui)然是(shi)關聯(lian)比較(jiao)遙遠的兩(liang)件事，但卻(que)有非常(chang)有趣的關聯(lian)。
不(bu)信？那就聽我給(gei)你說道說道。
環(huan)境。買菜(cai)(cai)(cai)很多(duo)時(shi)(shi)候是(shi)在(zai)菜(cai)(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)，這(zhe)(zhe)里(li)面的(de)(de)環境不(bu)怎(zen)么(me)好(hao)，人多(duo)地(di)臟味(wei)道(dao)臭，爛菜(cai)(cai)(cai)葉壞(huai)豬肉魚內臟到(dao)處(chu)都是(shi)；公司(si)里(li)討(tao)(tao)論(lun)績效的(de)(de)會(hui)議(yi)(yi)(yi)室(shi)沒這(zhe)(zhe)么(me)差(cha)不(bu)過(guo)(guo)也(ye)好(hao)不(bu)到(dao)哪里(li)去，人也(ye)很多(duo)，各個(ge)部門(men)的(de)(de)頭(tou)頭(tou)腦(nao)腦(nao)都要來(lai)(lai)吧，還(huan)有(you)老板副總(zong)顧問(wen)HR等一堆，這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)人長時(shi)(shi)間擠在(zai)一個(ge)狹小(xiao)的(de)(de)會(hui)議(yi)(yi)(yi)室(shi)里(li)，汗(han)水肆意揮(hui)灑、口(kou)水飄(piao)逸橫飛，那味(wei)道(dao)不(bu)比菜(cai)(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)好(hao)多(duo)少。吵(chao)鬧聲也(ye)不(bu)比菜(cai)(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)小(xiao)，參(can)加這(zhe)(zhe)種會(hui)議(yi)(yi)(yi)簡直就是(shi)折磨，我參(can)加的(de)(de)眾(zhong)多(duo)績效討(tao)(tao)論(lun)會(hui)議(yi)(yi)(yi)最長記錄是(shi)連續開(kai)了36個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)，休息一晚(wan)上(shang)后繼(ji)續開(kai)，不(bu)知道(dao)有(you)沒有(you)企(qi)業超(chao)過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)個(ge)記錄。所以我現在(zai)參(can)加這(zhe)(zhe)種會(hui)議(yi)(yi)(yi)，看到(dao)會(hui)議(yi)(yi)(yi)沒開(kai)始就先搬進(jin)來(lai)(lai)幾(ji)桶純凈水備(bei)著(zhu)，馬上(shang)就心涼(liang)了。
挑(tiao)菜。菜市(shi)場(chang)一般蔬菜肉禽的(de)(de)(de)種類不少，但做(zuo)飯(fan)的(de)(de)(de)人最好(hao)(hao)(hao)是進(jin)去(qu)之(zhi)前就(jiu)已經籌劃好(hao)(hao)(hao)晚(wan)上(shang)要(yao)(yao)做(zuo)那幾(ji)樣菜，這樣就(jiu)可以直奔主(zhu)題，選準材料(liao)(liao)直接(jie)進(jin)入(ru)下(xia)一環(huan)節，最怕的(de)(de)(de)是沒想好(hao)(hao)(hao)吃(chi)(chi)啥，左轉右(you)看(kan)浪(lang)費時間，甚至我看(kan)到過提著籃子在菜市(shi)場(chang)轉悠了半天最后卻去(qu)吃(chi)(chi)了肯德基(ji)的(de)(de)(de)人。似乎很好(hao)(hao)(hao)笑吧(ba)，但其實很多企業(ye)就(jiu)是在干這事(shi)，他們(men)激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)討論著每(mei)個(ge)部門的(de)(de)(de)每(mei)個(ge)指標卻并不清(qing)楚(chu)，這些(xie)(xie)(xie)東西對公司整體的(de)(de)(de)目(mu)標戰略(lve)有什么(me)幫助，不清(qing)楚(chu)這些(xie)(xie)(xie)材料(liao)(liao)能不能炒出自(zi)(zi)己(ji)(ji)想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)菜，或者(zhe)自(zi)(zi)己(ji)(ji)根本沒有想明白要(yao)(yao)炒什么(me)菜，只是清(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)告訴自(zi)(zi)己(ji)(ji)我今晚(wan)要(yao)(yao)吃(chi)(chi)頓(dun)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)飽(bao)的(de)(de)(de)香的(de)(de)(de)。所以我們(men)的(de)(de)(de)企業(ye)高層們(men)要(yao)(yao)在討論之(zhi)前想清(qing)楚(chu)這些(xie)(xie)(xie)基(ji)本而根本問題。
還價。想好了要買(mai)什么菜，你就可以(yi)(yi)進(jin)入到討價還價階段了，這(zhe)個(ge)過(guo)程最有(you)意思也(ye)最藝術(shu)，買(mai)貴(gui)了買(mai)錯了是(shi)要后悔的(de)(de)(de)(de)，賣(mai)賤了賣(mai)賠了也(ye)是(shi)要心(xin)疼的(de)(de)(de)(de)，你可以(yi)(yi)找(zhao)茬說(shuo)不(bu)(bu)新鮮便宜點(dian)吧(ba)，可以(yi)(yi)打(da)擊他賣(mai)不(bu)(bu)完不(bu)(bu)都壞了，可以(yi)(yi)吹捧他一看就是(shi)實在(zai)人，可以(yi)(yi)哭窮說(shuo)錢沒(mei)帶夠就少兩毛吧(ba)，可以(yi)(yi)擺闊說(shuo)這(zhe)一堆我都要了給(gei)個(ge)批(pi)發(fa)價……技巧實在(zai)是(shi)太多了。績效討論(lun)定(ding)指標的(de)(de)(de)(de)過(guo)程跟這(zhe)類似，有(you)人擺困難(nan)、有(you)人要資(zi)源、有(you)人要待(dai)遇、有(you)的(de)(de)(de)(de)來(lai)硬的(de)(de)(de)(de)、有(you)的(de)(de)(de)(de)來(lai)軟(ruan)的(de)(de)(de)(de)、有(you)的(de)(de)(de)(de)聲東擊西、有(you)的(de)(de)(de)(de)舍車保帥(shuai)……有(you)些企(qi)業進(jin)行到這(zhe)環節，三十六計七十二般變(bian)化(hua)各種(zhong)劇情會接連(lian)上演精彩的(de)(de)(de)(de)會讓(rang)影視編劇跳樓，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)也(ye)最考驗老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)(de)功力，厲害的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板兵來(lai)將擋(dang)水來(lai)土掩、差(cha)點(dian)的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板節節敗退(tui)寸土難(nan)守。所(suo)以(yi)(yi)，很(hen)有(you)趣，你可以(yi)(yi)用心(xin)感受下，很(hen)多企(qi)業對(dui)這(zhe)個(ge)環節的(de)(de)(de)(de)叫法就反(fan)映出了大(da)家的(de)(de)(de)(de)心(xin)態，老(lao)(lao)板一般會說(shuo)是(shi)“下績效”，部(bu)門會說(shuo)“砍績效”，只有(you)負責的(de)(de)(de)(de)HR們會說(shuo)“談績效”。
售后。不管前(qian)面進行的(de)多激烈最(zui)終(zhong)大(da)家(jia)還(huan)是會(hui)有一(yi)(yi)個平(ping)(ping)衡(heng)(heng)的(de)結果，所以(yi)很多時候我(wo)們在(zai)那(nei)里花了那(nei)么(me)多時間討論(lun)來(lai)(lai)討論(lun)去，最(zui)后(hou)變成了尋求(qiu)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)的(de)過程(cheng)，合理性、方式(shi)、思路、策略等(deng)都(dou)不重(zhong)要(yao)(yao)了重(zhong)要(yao)(yao)的(de)是大(da)家(jia)最(zui)終(zhong)達成了一(yi)(yi)致意見，平(ping)(ping)衡(heng)(heng)最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)了，團(tuan)結圓(yuan)滿最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)了。當然這時候大(da)家(jia)都(dou)會(hui)做(zuo)下售(shou)(shou)后(hou)工作，老板會(hui)給吃(chi)虧的(de)一(yi)(yi)點安慰(wei)補償，滿意的(de)下屬也會(hui)很配合的(de)出來(lai)(lai)表表決心，然后(hou)大(da)家(jia)一(yi)(yi)起(qi)憧憬未(wei)來(lai)(lai)。這與買(mai)完(wan)菜之后(hou)，聰明的(de)賣(mai)主會(hui)順手給你搭幾根蔥送(song)瓣蒜，聰明的(de)買(mai)家(jia)會(hui)說聲吃(chi)的(de)好(hao)了明兒還(huan)來(lai)(lai)是一(yi)(yi)個道理，屬于售(shou)(shou)后(hou)服務。
提升(sheng)。這種討論(lun)績效分目標的(de)(de)(de)事情(qing)做的(de)(de)(de)太(tai)多了(le)之后(hou)我有(you)點厭倦(juan)了(le)，有(you)沒(mei)有(you)更好的(de)(de)(de)方(fang)式可以提(ti)升呢？當然有(you)的(de)(de)(de)，我們(men)可以改(gai)(gai)變(bian)下博(bo)弈(yi)的(de)(de)(de)方(fang)式，為(wei)什么(me)不能(neng)從共贏博(bo)弈(yi)出(chu)發而(er)非(fei)(fei)要(yao)是競(jing)爭博(bo)弈(yi)關(guan)系；我們(men)也可以改(gai)(gai)變(bian)下討論(lun)的(de)(de)(de)重點，為(wei)什么(me)不把寶貴(gui)的(de)(de)(de)精(jing)力與(yu)時間花在討論(lun)思路策略上而(er)非(fei)(fei)要(yao)是玩數(shu)字游戲；甚(shen)至我們(men)可以改(gai)(gai)變(bian)下規則，為(wei)什么(me)我們(men)一定要(yao)給每個(ge)人頭(tou)頂懸把利(li)劍要(yao)有(you)個(ge)數(shu)字目標而(er)不能(neng)沒(mei)有(you)；辦法其實有(you)很多，就像我很多次(ci)并沒(mei)去菜市(shi)場買菜，而(er)是去超市(shi)買了(le)組合好的(de)(de)(de)凈菜，吃的(de)(de)(de)一樣開心(xin)。
不(bu)(bu)知道您是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)有(you)過買菜或是(shi)(shi)PK績效這(zhe)樣(yang)類似的(de)經歷，有(you)沒有(you)想過如何讓這(zhe)個過程(cheng)更舒服(fu)享受(shou)點，但我始終堅(jian)持讓我們大多數人從內心感到討厭的(de)東(dong)西(xi)，必然不(bu)(bu)是(shi)(shi)好的(de)，也(ye)必然有(you)更好的(de)方法替代。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/509.html