閆治民
在當今營銷導向型的時代，面對激烈的市場競爭，企業如何創造并保持強大的市場競爭優勢？歸根結底還是要打造強大的營銷團隊，因為人是一切，有什么樣的人就有什么樣的結果！
自華為公司在國內首先打造狼性文化實現快速發展以來，國內企業對狼性文化和狼性精神的關注一直未有降溫，尤其是以狼性精神為靈魂的《亮劍》電視劇熱播以來、《狼道》、《狼圖騰》等研究狼性文化的書籍熱銷以來，越來越多的學者投入到研究狼性文化之中，越來越多的企業也在積極借鑒狼性文化打造自己的狼性團隊。國內也有一些培訓師開發出《狼性團隊》、《狼性總裁》等課程。
筆者從十多年的營銷工作中深諳狼性文化在打造超級執行力的營銷團隊中的重要意義，筆者作為強調實戰為核心的營銷培訓師也以狼性文化為核心開發出兩門課程：《狼性營銷團隊建設與潛能開發訓練營》、《狼性銷售團隊實戰技能訓練》經過多年來課程版本的不斷更新和完善，得到受訓客戶青島海爾、中國移動、中信銀行的一致好評，尤其是國內知名企業，小家電*品牌的創立者九陽股份公司把這個課程的合約簽訂到了二年之后，決定在全國范圍內對其營銷團隊和經銷商業務團隊進行全員訓練，全面提升營銷團隊的凝聚力、執行力和績效力。
根據我多年的狼性團隊訓練的感悟，我認為打造真正的狼性營銷團隊必須明白學習什么樣的狼性。
狼性有善有惡，打造狼性營銷團隊，首先要明白讓營銷人員學習狼性的哪些東西。我在每次課程的開始就強調，我們是人不是狼，我們比狼更聰明，我們學習狼性是學習狼性的優點，而不是讓我們變是狼。
英國動物學家艾利斯說：“在所有哺乳動物中，最有情感者，莫過于狼；*韌性者，莫過于狼；最有成就者，還是莫過于狼。”
我們要學習狼性的自信、自強、激情、團結、堅韌、負責任、奉獻等優點而不是學習狼性的兇惡、殘暴和為達目的不講游戲規則的缺點。有一個客戶讓我給他們的學員通過狼性訓練提升他們的攻擊性，要讓他們全面向競爭對手發起攻擊，決不留情。我持有不同的觀點也與他進行充分的交流，我認為不是要訓練學員與競爭對手以武夫之勇通過低價格、大促銷等低級的手段甚至是不正常競爭手段與之血拼，而是要訓練學員樹立強者心態，敢于面對競爭，主動參與競爭，以空前團結的凝聚力，以最高效的營銷執行力，主動積極地開發客戶，為客戶提升最好的質量服務，用真心打動客戶，從而在任何方面都讓競爭對手無法超越，也既是營銷本質，現時也是狼性精神的實質。
第一值得營銷人員學習的就是狼的超強自信。在動物界里令人們驚奇的發現是，狼群絲毫不對自己的任務感到厭倦、心煩，它們會持續長達好幾天的時間，用以觀察并監控被它們盯上的獵物。狼從不相信他們是弱者，不論對手有多么強大，他們都相信自己有戰勝對手的方法。試問各位營銷人，我們面對工作的時候是否也是激情無限，面對困難和挑戰的時候是否也是超強自信？狼的生存環境與當前絕大多數企業的營銷環境是一致的，為什么許多營銷人員面對艱難的環境是抱怨和嘆息，而狼面對惡劣的生存環境卻表現也無限的激情？這一些皆來自于狼的自信。自信者才自強，作為營銷人應該熱愛這個職業，因為營銷這個職業是最能磨練一個人的心志，最能鍛煉一個人的能力的職業，能夠讓一個人在人生職業的發展中更加順利，世界500強的CEO們大多數都是出身于銷售。自信不是源于能力，而是源于心態，只有擁有一個自信的心態，永遠相信：我能！一切都不是難事。我在上課的時候經常引導這張來自于網上的圖片，它很好的說明的什么是自信！自信來自于你自己怎么看自己，而不是別人的看法，你相信自己才是最重要的。
第二值得學習的就是狼的危機意識。狼的生存環境極其惡劣，生存形勢風云變幻，狼之所以能夠強勢生存，就是因為狼具有強烈的危機意識，從來不會安逸享受，放縱自己，從不自鳴得意 ，從不傲慢陶醉，而是以萬變應萬變，以高度的警覺和敏銳的洞察力去尋找機會，規避危險，總是在外界環境發生變化之前已經調整好自己的生存策略，所以狼為成為草原*。 而我在訓練課程上我經常問學員一個問題：面對當前的形勢，我們需要樹立“居安思危”的意識嗎？幾乎所有的學員都會異口同聲地說：要！
當我講到：“對我們來說根本不存在“安”的問題！競爭只會越來越激烈，我們必須要有強烈的危機感！看不到危機是*的危機！看到危機不去防范危機就是犯罪！不要抱怨對手的殘忍，競爭從來都是如此！我們根本不需要“居安思危”，而是要“居危思進”，微軟永遠在告誡員工：微軟離倒閉還有18個月。微軟一直活得很好。中國華為總裁任正非的《華為的冬天》幾乎華為員工人手一本，就是讓他們充滿強烈的危機感，時時都要當成華為遇到嚴冬去面對，華為今天發展得很好”的時候學員們才如夢初醒，接著響起熱烈而經久的掌聲。
第三值得學習的就是狼的逆境生存能力。據統計，狼群在十次狩獵中只有一次是成功的，狼群有90％左右的失敗率 。在狼族的詞典中，永遠沒有“失敗”和“放棄”兩個詞。狼族通過不間斷的訓練、準備、計劃、溝通與行動演練，狼族在永遠為勝利做準備，它們從未想過失敗。正是在這種險惡的環境中，狼才得以戰勝對手，才成為陸地上食物鏈的最高單位之一。對于人類來說，困境一樣是強者產生的土壤。但在現實中，很多營銷人都只會抱怨環境的惡劣，他們把逆境當成魔鬼，從不知道如何從逆境奮起，不知道只有逆境才能磨練出強者。被人稱為“血膽將軍”的巴頓，在有人問他在開戰之前是否感到恐懼時，他說：“有，我常常在重要的戰斗前，甚至在交戰中發生恐懼。但是，我決不向恐懼屈服。”作為一個營銷人員也許對手的實力的確比你強大，也許你會在與對手的競爭中失敗，但你*不能丟掉信心，*不能恐懼對手。一旦產生對對手的恐懼，你就再也沒有了戰勝對手的機會。美國前總統柯立芝在其晚年的人生回憶錄中寫到：“世界上沒有一樣東西可以取代頑強和堅韌。營銷事業的成功都是由無數個逆境和挫折組成的，只有堅持不懈，直到成功的人才會成為佼佼者。
第四值得學習的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)狼(lang)(lang)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作(zuo)能力(li)。當狼(lang)(lang)群穿越雪地時(shi)，最常(chang)使用的(de)(de)(de)隊(dui)(dui)形(xing)是(shi)(shi)(shi)(shi)“單一(yi)(yi)(yi)(yi)縱隊(dui)(dui)”，狼(lang)(lang)群里(li)領頭(tou)狼(lang)(lang)往往扮演著開(kai)路(lu)先鋒的(de)(de)(de)角色。當縱隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)領頭(tou)狼(lang)(lang)疲累之(zhi)后，它會移往隊(dui)(dui)伍旁邊(bian)，并讓下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)匹(pi)狼(lang)(lang)擔任開(kai)路(lu)先鋒的(de)(de)(de)任務(wu)，它也(ye)就(jiu)(jiu)可以(yi)跟在隊(dui)(dui)尾，輕松一(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)，養(yang)精蓄銳(rui)，迎接新的(de)(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)。如(ru)此，不(bu)斷(duan)替(ti)換的(de)(de)(de)開(kai)路(lu)先鋒，讓狼(lang)(lang)群的(de)(de)(de)捕獵(lie)隊(dui)(dui)伍成員(yuan)，能夠在耗費最少體(ti)能的(de)(de)(de)狀(zhuang)況下(xia)，保留體(ti)力(li)以(yi)應付即將面(mian)對的(de)(de)(de)狩獵(lie)挑戰(zhan)(zhan)。狼(lang)(lang)群每(mei)(mei)次攻擊獵(lie)物時(shi)都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)同作(zuo)戰(zhan)(zhan)，他們之(zhi)間(jian)(jian)相(xiang)(xiang)互(hu)信任、相(xiang)(xiang)互(hu)配(pei)合、分(fen)工(gong)明確、團(tuan)(tuan)結一(yi)(yi)(yi)(yi)致，形(xing)成強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)和攻擊力(li)。雖然熊(xiong)(xiong)很厲害(hai)，但熊(xiong)(xiong)得到(dao)的(de)(de)(de)獵(lie)物經常(chang)會被狼(lang)(lang)搶走，這是(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)熊(xiong)(xiong)每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)次都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)單獨行(xing)動，而狼(lang)(lang)每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)次都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)作(zuo)戰(zhan)(zhan)。作(zuo)為(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)，任何個人(ren)的(de)(de)(de)成功(gong)都(dou)(dou)離不(bu)開(kai)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)支(zhi)持與(yu)配(pei)合，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)業(ye)品營(ying)銷(xiao)(xiao)。前幾天在給一(yi)(yi)(yi)(yi)家變壓(ya)品銷(xiao)(xiao)售企(qi)業(ye)做(zuo)培訓(xun)時(shi)，在談到(dao)如(ru)何做(zuo)好大(da)項(xiang)目銷(xiao)(xiao)售時(shi)，我(wo)就(jiu)(jiu)強(qiang)調他們要(yao)重(zhong)視(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作(zuo)，營(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)之(zhi)間(jian)(jian)，營(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)與(yu)技(ji)術服務(wu)人(ren)員(yuan)之(zhi)間(jian)(jian)更(geng)要(yao)相(xiang)(xiang)互(hu)支(zhi)持，相(xiang)(xiang)互(hu)配(pei)合才能組(zu)(zu)成一(yi)(yi)(yi)(yi)個強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)項(xiang)目小組(zu)(zu)，讓每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)優勢都(dou)(dou)得到(dao)最充分(fen)的(de)(de)(de)發揮，實現團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)效能的(de)(de)(de)*化。
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