領導要善于給下屬修路
作為管理(li)者,不光要會(hui)規劃目標和發號(hao)施令(ling),還要學會(hui)“修路(lu)”,因為改進系統比目標更重(zhong)要。
一個公(gong)司(si)最重要的(de)是人(ren),這聽起來好(hao)像不錯(cuo),只(zhi)要他手下的(de)人(ren)沒有(you)問(wen)題(ti)了,公(gong)司(si)就沒有(you)問(wen)題(ti)了。只(zhi)要每一個人(ren)多做一些(xie)貢獻,工作(zuo)得更努力一些(xie),公(gong)司(si)的(de)問(wen)題(ti)就解決(jue)了。而實(shi)際情況是:每個人(ren)的(de)工作(zuo)不可能都是自(zi)(zi)動自(zi)(zi)發的(de),也沒有(you)那么(me)高的(de)規劃(hua)能力,個人(ren)實(shi)現目標表(biao)現出色,公(gong)司(si)不一定就會表(biao)現出色,追求個人(ren)表(biao)現*化,個人(ren)的(de)表(biao)現加起來未必等于公(gong)司(si)的(de)表(biao)現。
主管(guan)(guan)的(de)責任:定目標,定人選,“修大路”作(zuo)為主管(guan)(guan),除了(le)提出目標和(he)要求,除了(le)提供必(bi)要的(de)資源(財權),除了(le)選定合適的(de)人選,剩下的(de)事情就(jiu)是“修路”,針對(dui)的(de)是完成任務(wu)的(de)路徑(也(ye)可(ke)以叫做程序)。就(jiu)像在銷(xiao)售管(guan)(guan)理中,通(tong)路是至(zhi)關重要的(de),甚至(zhi)有通(tong)路精耕和(he)通(tong)路制勝之說。在管(guan)(guan)理中,也(ye)存在通(tong)路精耕和(he)通(tong)路制勝的(de)道理。
當然(ran),不同(tong)的(de)(de)規(gui)模和管理層次,對路徑(jing)的(de)(de)描述方法和程(cheng)度是不同(tong)的(de)(de)。“我(wo)需要(yao)合格的(de)(de)產(chan)品,但(dan)不能(neng)增(zeng)加成本和增(zeng)添設備。”這是最高決策者的(de)(de)要(yao)求。此時,通(tong)(tong)路其實(shi)已經給(gei)設定了:在不增(zeng)加投入的(de)(de)前提下,通(tong)(tong)過管理和技術手(shou)段來(lai)保證產(chan)品質量。
善于“修(xiu)路”是執行力文化的體現
企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)本質是價值觀和由此(ci)決(jue)定的(de)習俗、習慣,企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)所(suo)規定的(de)路徑(jing)(jing)可以說是員(yuan)工(gong)(gong)日常行為(wei)的(de)“默認(ren)路徑(jing)(jing)”。例如:企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)倡(chang)導(dao)創(chuang)新,下屬在(zai)(zai)開展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)時候會(hui)敢于創(chuang)新和承擔責(ze)任(ren);企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)倡(chang)導(dao)保守(有(you)的(de)企(qi)業(ye)就是拿犯錯誤的(de)多寡(gua)來進行評價績效),員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)(zai)平時的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中就會(hui)“寧推(tui)不攔(lan)”,因為(wei)“攔(lan)”的(de)職責(ze)越多,犯錯誤的(de)機會(hui)就越大。
作(zuo)為(wei)主(zhu)管,平時(shi)的路修(xiu)好(hao)了,關(guan)鍵時(shi)候才(cai)能(neng)一(yi)聲令下,指(zhi)哪打哪。為(wei)什么(me)說主(zhu)管就(jiu)是培訓師,其實強調的就(jiu)是主(zhu)管的“修(xiu)路”功能(neng)。如果(guo)(guo)平時(shi)不“出資”“修(xiu)路”,做(zuo)不到未雨(yu)綢(chou)繆,關(guan)鍵時(shi)候就(jiu)只能(neng)臨時(shi)抱佛腳,結果(guo)(guo)可想(xiang)而知,往往車(che)到山前卻沒有(you)路,反而抱怨下屬不是“羅文”。
尤其對于(yu)管(guan)理難題的(de)(de)解決和(he)管(guan)理改(gai)(gai)進(jin)過程,通路顯(xian)得尤為(wei)重(zhong)要。因為(wei)管(guan)理的(de)(de)改(gai)(gai)進(jin)往(wang)往(wang)牽扯(che)原先思維習慣和(he)行動(dong)習慣乃至心(xin)(xin)態的(de)(de)改(gai)(gai)變(bian);尤其當這種改(gai)(gai)變(bian)是被動(dong)進(jin)行的(de)(de)時候,如果不(bu)為(wei)其提供(gong)恰(qia)當的(de)(de)通路(包括心(xin)(xin)理通路),下屬更(geng)會無所適(shi)從甚至變(bian)相抵?。
例如在(zai)推行(xing)績效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)過(guo)程中,如果(guo)(guo)在(zai)設(she)定(ding)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標的(de)時(shi)候(hou)讓被(bei)(bei)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)者(zhe)感覺(jue)到(dao)這(zhe)是對他的(de)約束,這(zhe)樣(yang)的(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)往往很難起(qi)到(dao)好(hao)的(de)效(xiao)果(guo)(guo)。這(zhe)個時(shi)候(hou),我們一定(ding)要將部(bu)門和人員的(de)目標明確并(bing)統(tong)一起(qi)來(lai),讓被(bei)(bei)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)者(zhe)確實感覺(jue)到(dao)所(suo)要達成的(de)目標是建立(li)在(zai)完成一項項考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標的(de)基礎之上。有(you)了這(zhe)樣(yang)的(de)通路,才(cai)有(you)利于考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)推行(xing)和保(bao)證考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)效(xiao)果(guo)(guo)。
“利益(yi)前(qian)提”也是一種為管理修路的(de)(de)(de)(de)辦法。有(you)些公司(si)在推行流程再造的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),由(you)于(yu)此項活(huo)動具有(you)一定的(de)(de)(de)(de)效果(guo)滯后性,我們就在活(huo)動進(jin)行當(dang)中設計了若干“前(qian)提”的(de)(de)(de)(de)獎懲作(zuo)為心理通(tong)路。實(shi)際當(dang)后來工(gong)作(zuo)效率真的(de)(de)(de)(de)提高,新的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)真的(de)(de)(de)(de)養成,并且自(zi)身也從中受益(yi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),大(da)家才發現原先的(de)(de)(de)(de)設計是正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)。可如果(guo)當(dang)時(shi)(shi)沒(mei)有(you)設計這(zhe)一利益(yi)通(tong)路,肯定會(hui)碰到更大(da)的(de)(de)(de)(de)阻力(li)。
善于“修(xiu)(xiu)路”也是執行(xing)(xing)力(li)文化(hua)的(de)體(ti)現(xian),如(ru)果我們(men)的(de)工作僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)停(ting)留在目標(biao)(biao)和要(yao)求(qiu)的(de)層面(mian),“我們(men)要(yao)嚴(yan)(yan)格的(de)按ISO9000體(ti)系(xi)的(de)要(yao)求(qiu)執行(xing)(xing),我們(men)一定要(yao)保證(zheng)產品(pin)質(zhi)量(liang),從今(jin)天(tian)開(kai)始,我們(men)一定要(yao)嚴(yan)(yan)格地執行(xing)(xing)各種標(biao)(biao)準(zhun)”等等,如(ru)果領導僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)停(ting)留于此(ci),不去“修(xiu)(xiu)路”,所謂(wei)的(de)執行(xing)(xing)力(li)就是空談(tan)。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/4515.html